Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
M. L.
16/12/2025

Mancato rimborso

con la presente desidero presentare formale reclamo per il mancato accredito del rimborso relativo a TUTTI I RESI DA ME EFFETTUATI. Nonostante la procedura di reso sia stata correttamente completata e Amazon abbia confermato l’avvio del rimborso, ad oggi non risulta alcun accredito sul metodo di pagamento utilizzato. DI TUTTI I RESI NESSUN RIMBORSO

Chiuso
N. G.
16/12/2025

richiesto cambio taglia - reso non confermato

Buongiorno, ho acquistato due paia di pantaloni basandomi sulla vostra guida alle taglie: purtroppo erano troppo larghi ed ho effettuato il reso richiedendo un cambio taglia (da L a S). All'interno del pacco ho posto il vostro foglio di reso con la richiesta del cambio taglia. Ho portato il pacco in ufficio postale il 3 dicembre codice LDV 7C1285J319337. Tramite l'app delle poste ho visto che il 9 dicembre è stato consegnato alle 14:36 dalla sede operativa di Piacenza. A tutt'oggi non ho ricevuto né mail di conferma né pacchi con i prodotti sostituiti, e sono passati 7 giorni dalla vostra ricezione. Chiedo pertanto di ottenere il rimborso di quanto speso Nadia Giraudo

Risolto
G. L.
16/12/2025

MANCATA CONSEGNA

Salve, ho effettuato tramite ZARA online l'ordine n. 54069846451 il 12/12/2025, tale ordine viene spedito tramite PAACK e risulta consegnato in data 15/12/2025 ore 17,37 ma io non ho ricevuto nulla. L'indirizzo di consegna è presso l'azienda dove lavoro e riceviamo decine di pacchi al giorno senza mai nessun problema con tutti i corrieri. Ho contatto il servizio clienti ma non ho ricevuto risposta. Esigo il mio pacco entro 3 giorni lavorativi.

Chiuso
G. L.
16/12/2025

MANCATA CONSEGNA

Ho ordinato e pagato da Zara un cappotto il 12/12/2025, il pacco viene spedito con PAACK numero spedizione 470108638727. Il 15 dicembre risulta consegnato alle 17,37 ma non è mai stato consegnato nulla. L'indirizzo di consegna è l'Azienda dove lavoro e dove riceviamo decine di pacchi al giorno da tutti i corrieri e non era mai capitata questa cosa. Il servizio clienti Zara ci ignora, quello Paack pure. Esigo la consegna del pacco entro 3 giorni lavorativi.

Chiuso
S. M.
16/12/2025
Hemmet Brand

PROBLEMA CON MANCATO RIMBORSO

Buongiorno, in data 19/08/25 acquisto un articolo sul sito della Hemmet Brand hemmetbrand.com , ordine numero H100061189. L'ordine arriva il 9 settembre e il 13 settembre chiedo il reso. Mi rispondono il 20 settembre chiedendo delle foto dell'articolo, che mando subito. Il 3 ottobre mi chiedono se voglio cambio o reso con rimborso, rispondo quest'ultima. Poi più nulla. Sollecito per una decina di volte volte via email, su Whatsapp, Instagram e attraverso il sito ma nessuna risposta. Sono passati tre mesi dalla mia richiesta e ancora nulla. Apro quindi un richiamo formale.

Chiuso
A. P.
16/12/2025
Sportland S.r.l.

Mancata ricezione ordine online # BQPRECSAR da Sportland

Spett. le Sportland Srl. In data 28/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un paio di sneakers On Cloud 6 Waterproof Nero - Sneakers Uomo - Taglia : EUR 42 / US 8,5 pagando contestualmente l’importo di € 135 comprensive di di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, n. BQPRECSAR mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro in 2/3 giorno lavorativi come indicato anche sul vs. sito nella sezione TEMPI E COSTI DI SPEDIZIONE. Tuttavia, ad oggi, 16/12/2025 nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Risolto
M. L.
16/12/2025

Pandoro senza zucchero a velo

Gentili signori, abbiamo aperto il mini pandoro Tre Marie pieni di entusiasmo… ma sorpresa: niente zucchero a velo! 😱 Che delusione! Come si fa a lasciare il pandoro senza il suo “tocco magico”? È come un cielo senza stelle! ✨ Peccato davvero, ci eravamo già immaginati la nuvola di zucchero… 😢Detto questo, preferiamo il panettone al pandoro. 😉

Risolto
L. P.
16/12/2025

Reclamo per difetto su borsa Guess

Gentile Servizio Clienti Guess, mi è stata regalata una borsa Guess in ecopelle nera con finitura martellata VG670023. Dopo pochissimo utilizzo, il materiale si è scollato rendendo la borsa inguardabile e inutilizzabile. Ritengo inaccettabile che un prodotto di questo marchio presenti un difetto così evidente e precoce. Chiedo pertanto una sostituzione o uno sconto, allegando foto che documentano il problema. In attesa di un vostro riscontro, Cordiali saluti, Luana

Chiuso
C. M.
16/12/2025

Acqua nel carburante

Buongiorno, ho effettuato nella giornata di ieri, 15 dicembre, rifornimento presso l'erogatore di corso Racconigi (angolo via Malta) di Torino. Per la seconda volta, la macchina mi ha riscontrato un anomalia nel motore, indicando in modo esplicito la presenza di acqua nel motore. La prima volta che è successo ho provveduto alla sostituzione del filtro a spese mie. Essendo questo il secondo evento, ho provato a chiamare il numero che ho trovato su google, ma non sono stato in grado di parlare con un operatore, la procedura mi ha riportato a compilare il form che si trova online. Mi è impossibile quindi parlare o esporre reclamo in modo immediato se non aspettando risposta attraverso la richiesta che ho aperto via form. Cristian Moretti

Chiuso
F. B.
16/12/2025

Consegna e possibilità di contattare il servizio clienti

Buongiorno, abbiamo ordinato un'asciugatrice sul sito ePRICE Venerdì 5 Dicembre. La consegna avrebbe dovuto arrivare entro 24/48 h Consegna stimata a Giovedì 11/12 ma non abbiamo ancora ricevuto la merce , perdendo un'intera giornata per aspettare il corriere. Impossibile contattare il servizio clienti, non rispondono. Alle mail rispondono che prenderanno in carico la pratica ma ad oggi non siamo stati contattati da nessuno. A me il prodotto serve con urgenza e nessuno mi dà spiegazioni L'ordine è stato effettuato da Marco Toscani ( mio marito) la sua mail è mrctos@gmail.com

Risolto

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