Bacheca dei reclami

Spett. Euronics, In data 5 dicembre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online il termoventilatore Dyson AM09 pagando contestualmente l’importo di 294,00€. Alla conferma dell’ordine n⁰ 514231240 non mi è stato comunicata la data di consegna esatta. Il 10 dicembre ho ricevuto la vostra fattura e quindi, come scritto sul vostro sito, la spedizione doveva avvenire in 48 ore. Tuttavia, ad oggi, non ho ancora ricevuto la merce. Ho chiesto spiegazioni ma nessuno mi ha risposto. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 48 ore, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 24 ore dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

1) Si dichiara il falso. ERO PRESENTE. Lavoro in full remote e lo stesso giorno ho ricevuto pacco amazon tramite posta e lettura da parte del tecnico in presenza per contatore acqua. 2) I numeri forniti sono inutili. impossibile parlare con qualcuno 3) il pacco risulta in "n Giacenza, disponibile per Ritiro Sona (VR)" ma nessun indirizzo fisico è fornito e, nessuna mail e al numero +39 045 6717587 è sempre , sempre sempre occupato (staccato presumo) giovedì 18.12.2025 il mio primo giorno utile provvederò a denuncia presso caserma carabinieri di Caprino Veronese.

Comprato un robot aspirapolvere online. Ritirato il 2 dicembre, aperto, testato un'ora, non adatto alle mie esigenze. Richiesta di reso il 3 dicembre. Ad oggi dopo 2 mail, 2 telefonate al call center ed una PEC nessuna risposta e nessuna indicazione su come effettuare il reso. Il call center mi dice che stanno valutando se è possibile effettuare il reso, alla mia richiesta di fornirmi tale risposta anche in forma scritta tutto tace. Dopo 15 GG non so se posso utilizzare il prodotto o posso restituirlo.

Spett. Mediaword, In data 26/11/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online ho acquistato una lavastoviglie electrolux EES68515L pagando contestualmente l’importo di 499 oltre a 9.99€ di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/12/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce e nemmeno informazioni circa la tempistica di consegna. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spettabile KTM Italia modello: KTM 790 adventure 2024 immatricolata il 5/24 Telaio: VBKTS3401RH702795 Entrata in concessionario in data 25/10/2025 Dati Concessionario: K-ROMA Via Demetriade,37 – 00178 Roma +390698186429 Buona sera, Ho acquistato una KTM nella convinzione che fosse un marchio valido e affidabile; nella realtà, purtroppo, invece ho trovato scarsa professionalità e sciatteria nella gestione della pratica. Ribadisco di avere la moto ferma da 2 mesi; la circostanza ovviamente sta causando un disservizio non indifferente, visto che girare per Roma è impossibile e che nonostante la moto sia ferma, io debba sostenere i costi di assicurazione e bollo. Il disservizio, consistente nella inutilizzabilità del mezzo per la mancata gestione della problematica da parte vostra (sostituzione dei pezzi in garanzia) se valutato in termini economici, corrisponde a circa € 300,00 mensili (quota assicurazione, bollo, utilizzo altro mezzo, etc…) Insisto, pertanto, perché provvediate immediatamente alla reperibilità di tutti i ricambi necessari, oppure alla sostituzione del blocco motore, affinché possa rientrare in possesso del mezzo quanto prima. In difetto, oltre a richiedere l’indennizzo quantizzato come nelle righe precedenti, valuterò l’opportunità di rivolgermi ad un avvocato per le più opportune valutazioni (non escludendo un inadempimento contrattuale di cui saprete sicuramente le conseguenze), con addebito dei costi a totale vostro carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Di Napoli Tiziano

lo scorso giovedì 11/12 mi è stato consegnato con molto ritardo dal corriere bartolini il condizionatore trial split che avevo ordinato. Ma l'ordine prevedeva anche uno scalda acqua a pompa di calore della Ariston che inveve non è stato consegnato. Ho già inviato tre mail all'azienda senza ricevere risposta e provo a chiamare continuamente il servizio clienti e la linea è sempre occupata. Credo a questo punto che si tratti di un comportamento fraudolento che merita un'azione legale che non esiterò a portate avanti qualora non riceva a breve una risposta.

Spett. KTM ITALIA modello: KTM 790 adventure 2024 immatricolata il 5/24 Telaio: VBKTS3401RH702795 Entrata in concessionario in data 25/10/2025 Dati Concessionario: K-ROMA Via Demetriade,37 – 00178 Roma +390698186429 Buona sera, Ho acquistato una KTM nella convinzione che fosse un marchio valido e affidabile; nella realtà, purtroppo, invece ho trovato scarsa professionalità e sciatteria nella gestione della pratica. Ribadisco di avere la moto ferma da 2 mesi; la circostanza ovviamente sta causando un disservizio non indifferente, visto che girare per Roma è impossibile e che nonostante la moto sia ferma, io debba sostenere i costi di assicurazione e bollo. Il disservizio, consistente nella inutilizzabilità del mezzo per la mancata gestione della problematica da parte vostra (sostituzione dei pezzi in garanzia) se valutato in termini economici, corrisponde a circa € 300,00 mensili (quota assicurazione, bollo, utilizzo altro mezzo, etc…) Insisto, pertanto, perché provvediate immediatamente alla reperibilità di tutti i ricambi necessari, oppure alla sostituzione del blocco motore, affinché possa rientrare in possesso del mezzo quanto prima. In difetto, oltre a richiedere l’indennizzo quantizzato come nelle righe precedenti, valuterò l’opportunità di rivolgermi ad un avvocato per le più opportune valutazioni (non escludendo un inadempimento contrattuale di cui saprete sicuramente le conseguenze), con addebito dei costi a totale vostro carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Distinti saluti. Di Napoli Tiziano

Spett. Amazon EU S.à r.l., Succursale Italiana, In data 31/10/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online PHILIPS AUDIO SHC5200/10 Cuffie HiFi Wireless Sovrauricolari pagando contestualmente l’importo di € 47,19; il prodotto sin da subito presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, la trasmittente non invia segnale alle cuffie. Da subito cerco di contattare dal Vs sito il servizio di assistenza per richiedere, in considerazione della natura del prodotto e dell’entità del difetto riscontrato, il reso e/o la sostituzione del prodotto in garanzia. Tutte le chiamate vengono rifiutate al primo squillo nel momento in cui la voce digitale mi passa un Vs. operatore. Contesto quanto sopra in quanto a tutt’oggi non ho ancora potuto far seguito alla mia richiesta. Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Allegati: Ricevuta d'acquisto

Spett. MEDIAMARKET S.p.A. In data 30-10-2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un SAMSUNG RB53DG706CS9EF F1rst75 AI FRIGORIFERO COMBINATOCL.C 538L NO FROST- PRMG GRADING ROCN pagando contestualmente l’importo di 668,89€. A distanza di 20 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato. In particolare, sia il compartimento frigorifero che quello congelatore non raffreddano né congelano. Il tutto però sentendo il motore che gira normalmente, la pulsantiera interna che funziona correttamente, la luce interna che si accende a dovere come specificato nella PEC e nella email di risposta già inviate. Nonostante i numerosi solleciti, finora il guasto non è stato riparato né mi è mai stato dato appuntamento con un tecnico per un sopralluogo. Alla luce di quanto sopra e tenuto conto che ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 la riparazione deve avvenire entro un congruo termine in base alla natura del bene e al suo utilizzo, richiedo la sostituzione o riparazione del prodotto senza spese a mio carico. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. Unieuro In data 09/12/2025 16:59 ho acquistato online presso il Vostro sito una Candy BR 26SSB6G-S lavatrice Caricamento frontale 6 kg 1200 Giri/min Antracite - ordine N° 60332578 pagando contestualmente l’importo (complessivo di estensioni garanzia) totale € 559,79 Il corriere Unieuro mi ha proposto un prodotto a protezione degli elettrodomestici : antiKalGold € 45,00 (Anticalcare magnetico) Ho acquistato, dato che era consigliato da un dipendente Unieuro. Successivamente ho verificato online il prezzo Unieuro ed era 9.99 € In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. Grazie. Beatrice Pallavicini