Bacheca dei reclami

Spett. GM Distribuzioni Srl In data 26/09/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un videogioco, pagando contestualmente l’importo di 39,99€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 02/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Spett. GM Distribuzioni srl In data 27 dicembre 2024 alle 10:30 ho acquistato in pre-order presso il Vostro negozio online di Ebay il prodotto fisico di POKEMON LEGGENDE Z-A NINTENDO SWITCH pagando l’importo di EUR 44,99. La spedizione e consegna del suddetto prodotto sarebbe dovuta avvenire all'uscita avvenuta ufficialmente il 16 ottobre 2025 in Italia, tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ricevuto nessuna risposta e non ho ancora ricevuto la merce ne il rimborso. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima il prodotto da me acquistato o il rimborso delle spese che ho sostenuto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ebay

Spett. GM Distribuzioni srl In data 15/03/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un videogioco Pokèmon Leggende Z-A | Nintendo Switch pagando contestualmente l’importo di 44,99 euro oltre a 0,00 euro di spese di spedizione. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 16/10/2025. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Ho preordinato Nintendo Switch 2 il 17 Gennaio 2025 pagando subito con paypal. La console è stata lanciata sul mercato mondiale il 5 Giugno 2025; ma non mi è stata consegnata nel periodo di uscita riportato. In quel periodo ho ricevuto comunicazione da parte del negozio delle difficoltà di reperimento dell'articolo presso il fornitore. Il 25 Luglio 2025, essendo trascorsi oltre 30 giorni dalla data di uscita prevista, ho fatto richiesta di rimborso. Richiesta subito accolta dal negozio, ma mai concretizzata. Riporto anche il punto 4.4 delle condizioni di acquisto che non è stato rispettato: "4.4 Nell’ambito del servizio “ferma prezzo” delle prevendite, in caso di mancata allocazione del prodotto prenotato da parte del fornitore e trascorsi 30 giorni dalla data di uscita prevista, GM Distribuzioni concorderà con il cliente la soluzione più congrua alle esigenze dello stesso, incluso eventualmente il rimborso delle somme già versate e dunque la risoluzione del contratto." Successivamente ho ricevuto comunicazione di un rimborso maggiorato del 10% per i tempi non rispettati entro il 7 Novembre (l'anno era omesso nella comunicazione). Ad oggi sono trascorsi 146 giorni dalla mia richiesta di rimborso che avrei dovuto ricevere entro 14 giorni lavorativi. I ritardi nelle risposte alle e-mail e la mancanza di chiarezza sulle tempistiche hanno trasformato l’esperienza in un incubo. Ad oggi 18 Dicembre 2025 non ho ancora ricevuto il rimborso o la console ordinata e pagata in anticipo. Trattenere il denaro dei clienti in questo modo senza consegnare né rimborsare è un comportamento scorretto e inaccettabile.

Buongiorno, Sono harpreet kaur ho fatto ordine notino app il 22/11/25 dopo il 28/11/25 ho visto stato il ordine consegnato ma non ho ricevuto il mio ordine anche ho mandato tanti e-mail, ma loro non rispondono ora non accetta la mia chiamata, Perfavore aiutami Nonostante le mie ripetute email, perché non capisci che non ho ricevuto il mio ordine e ho ricevuto un'email in cui mi si dice che non accetti il ​​fatto che non ho ricevuto il mio ordine. Ho investito così tanti soldi 258 euro. Non trovate alcuna soluzione al mio problema. Vi chiamo ripetutamente da 20 giorni e ho anche mandato tante email. Non avete trovato alcuna soluzione. Vi prego di accettare il mio problema e di risolverlo. Ho investito molti soldi nell'ordine e avevo bisogno di queste cose. Ecco perché le ho ordinate. Per favore, risolvi questo problema, Sono molto dispiaciuta Grazie Numero del ordine 238573911 Nome harpreet kaur

Spett. Farmaè In data 11/12/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online Vari Prodotti pagando contestualmente l’importo di 46,67€. Alla conferma dell’ordine, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro le 48 ore. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce, ne tantomeno email da parte vostra, nonostante vi ho scritto 3 volte tramite il form online. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Numero ordine: 1018985892

Buongiorno,sono giorni che provo a contattare il 130 ma invano. nonostante abbia pagato 240€ per l' abbonamento annuale non ho ancora usufruito del servizio.ho mandato segnalazioni e email ma nulla. La voce metallica del 130 dice che ci sono problemi di manutenzione ma leggo molti utenti che hanno avuto il mio stesso problema . Vorrei fare la disdetta e avere il rimborso. Grazie

Comprato in preordine dei box di carte di one piece tcg. La merce non è mai arrivata, ho chiesto di essere rimborsato ma ad oggi dopo aver sollecitato più volte non ho ancora ricevuto il rimborso. Rispondevano alle mie richieste con delle scuse e richieste di attesa, ma ora sono spariti e non rispondo più a nessuna email.

Spett.le Altroconsumo, chiedo assistenza per la contestazione di un addebito di €250 applicato da Italy Car Rent per un presunto danno al parabrezza anteriore, che ritengo non giustificato. Dati principali Società di noleggio: Italy Car Rent Contratto di noleggio: RTER-26013 Targa e modello: GY730YC OPEL CORSA Voucher: ITALY CAR RENT 1671894919 DATA INIZIO NOLEGGIO 06/DIC/2025 17:25 DATA FINE NOLEGGIO 10/DIC/2025 07:00 STAZIONE USCITA / RIENTRO RMADT ROMA STAZIONE TERMINI Importo contestato: €250 Tipologia danno: micro-danno al parabrezza Modalità di riconsegna: key box (fuori orario) Descrizione dei fatti Ho noleggiato un’autovettura con Italy Car Rent. Il veicolo è stato riconsegnato regolarmente prima delle ore 07:00 am del 10/DIC/2025 tramite key box, senza possibilità di controllo congiunto. Successivamente mi è stata comunicata l’esistenza di un presunto danno al parabrezza, rilevato durante il check-in mattutino, con invio di foto e video. Il danno risulta di dimensioni estremamente ridotte (inferiori a 1 mm) e non è compatibile con un intervento di riparazione reale, né con un addebito forfettario di €250. Italy Car Rent afferma che il veicolo non è stato spostato tra la riconsegna e il controllo, ma non fornisce prova che il danno fosse assente al momento della consegna, né documentazione che ne dimostri l’effettiva imputabilità al sottoscritto. Motivi della contestazione: - assenza di controllo congiunto al momento della riconsegna; - mancanza di una soglia minima di danno al parabrezza indicata nel contratto; - danno di entità trascurabile, assimilabile a usura normale; - assenza di fattura o preventivo reale di riparazione; - addebito forfettario sproporzionato e non giustificato. Ho richiesto formalmente: - Il report fotografico completo e il video di pre-noleggio (check-out), con data e ora visibili, per verificare la presenza o meno del difetto prima della consegna; - La documentazione contrattuale che indica con precisione la soglia minima di danno al parabrezza che comporta addebiti, poiché alcuni micro-segni non risultano contestabili se inferiori a determinate dimensioni; - documentazione dell’orario di ingresso nel parcheggio; - fattura o preventivo di riparazione. La societa' di noleggio ha comunque chiuso il contratto con addebito (fattura in allegato). Richiesta Chiedo ad Altroconsumo: - supporto nella contestazione formale dell’addebito; - valutazione della legittimità della richiesta di €250; - eventuale assistenza per rimborso o blocco dell’addebito, anche in coordinamento con l’istituto di credito. Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli. Cordiali saluti