Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
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G. I.
09/06/2025

Rimborso per ordine annullato (id ordine: 1018184686)

Spett. FARMAè In data 06/04/2025 ho acquistato presso il Vostro negozio degli olii essenziali ed una confezione di Enterolactis Plus in capsule, pagando contestualmente l’importo di 74,43 €. In data 11/04/2025 comunicavate l'annullamento dell'ordine n° 1018184686 per mancanza della merce da me ordinata. Malgrado numerevoli solleciti inviati al Vs indirizzo email (precisamente in data 05/05/2025, 09/05/2025, 12/05/2025, 20/05/2025 e 03/06/2025), ad oggi non risulta alcun rimborso dell'ordine inevaso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
R. G.
09/06/2025
Interiordreamdesign

Dicono che hanno problemi con I rimborsi e volevano darmi un buono cosa che è successa ad altri clie

Spett. Interiordream design In data [DATA] ho acquistato presso il Vostro negozio online un copridivanopagando contestualmente l’importo di 42.50 . Alla consegna del prodotto, avvenuta il 1605/2025 potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite [pec/raccomandata/email] il [DATA – max 14 gg dalla consegna]. Il 17/05/2025 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 20/05/2025. Tuttavia ad oggi, trascorsi 19 giorni, non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 42.50. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Chiuso
M. T.
09/06/2025
leasys s.p.a.

Ritardo nella consegna del veicolo noleggiato

Buongiorno, premetto che ho sottoscritto un contratto di noleggio auto il 17 maggio 2024 ed a oggi non sono riuscito ancora a ritirarla, mi sono prestato in tutti modi a venirvi incontro per risolvere il problema ma ora non rispondete nemmeno al telefono. Vorrei immediatamente rescindere il contratto con la vostra squallida ed inutile azienda, dove ad oggi mi avete solo truffato e comunicazto menzogne!

Chiuso
O. V.
09/06/2025

problema con cellulare

buongiorno circa un mese fa ho comperato un cellulare samsung s25 in uno store wind3 presso il centroborgo di bologna, di seguito i fatti: - il giorno dopo il cellulare ha smesso di andare e l'ho riportato indietro. dopo qualche discussione, invece di sostituirlo come credo sia normale, me lo hanno inviato al centro di assistenza. -dopo una decina di giorni mi riconsegnano il cellulare, peccato che il giorno dopo smette di funzionare....lo riporto al negozio, altra discussione per me infruttuosa e me lo inviano per la seconda volta al centro assistenza. -intanto mi e' stata addebitata la prima rata in bolletta, peccato che il telefono non l'ho praticamente mai visto. tengo a precisare che mi sono anche accorto di assicurazioni non richieste abbinate all'acquisto. attualmente, dopo un mese non ho notizie del mio telefono nuovo pur chiamando piu' volte il negozio wind3. tutta la documentazione in mio possesso. cortesemente a chiedere aiuto. cordiali saluti orlando vegetti

Chiuso
N. D.
09/06/2025

Rimborso

Spett. iliad Il [17 maggio 2024] ho sottoscritto [presso il Vostro negozio..] il contratto per la linea fibra Preso appuntamento per il venerdì i tecnici sono venuti due giorni prima per passare il cavo che hanno messo sono andati via dicendo che tornavano con il modem sono trascorse più di due settimane dove ho chiamato sollecitata ti che mi venisse inviato il modem ma nulla ora dopo che sono trascorse più di 15 giorni vengo a sapere che i tecnici hanno segnalato che hanno riscontrato problemi e non mi vengo restituiti i 39,99 € perché sono trascorsi più di 15 giorni Non scherziamo voglio ed esigo il Rimborso visto che non mi è stato attivata la linea Attendo risposta vi lascio il mio recapito telefonico 3519834210

Risolto
C. G.
09/06/2025

Rimborso ordini annullati

Spett. Amicafarmacia? Farmaè? Namirial spa? (non sappiamo più a chi rivolgerci), Sono ancora in attesa dei rimborsi per gli ordini 0614924021 del 5 maggio 2025 e 0614934815 dell’8 maggio 2025. Sono già trascorsi i 14 giorni lavorativi entro i quali dovevo ricevere il rimborso di entrambi gli ordini, ho già provato a contattarvi tramite il form sul sito, via mail e via PEC, ma non ho ancora ricevuto risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. CG

Risolto
J. A.
09/06/2025

Rimborso mai avvenuto

Gentile Farmae, In data 5 maggio ho acquistato prodotti eor 86 € mai pervenuti. Non ho ricevuto alcun rimborso e nessuna risposta nonostante le continue sollecitazioni. Chiedo cortesemente il rimborso sia per questo importo con humefo ordine 1018413340 €86,18 sia per AMICA FARMACIA, dato che siete semroe voi e per cui è successa la medesima situazione, ordinato i prodotti e dopo tre giorni mail per mancanza di prodotti dal magazzino numero ordine 0614938837 €96,78. Attendo immediatamente un rimborso visto che è passato più di un mese e nessuna risposta ai solleciti dal vostro sito e via internet. Cordiali saluti Jessica Laura Amico

In lavorazione
S. F.
09/06/2025

Biglietti pagati ma non ricevuti dopo 20 giorni

Spett. FlyGo Voyager In data 21-05-2025 ho prenotato un volo da Madrid a Milano - Bergamo per il giorno 14-06-2025 con la Vostra compagnia: prenotazione 108504978. Mi subito preso i soldi dalla carta di credito ma mi avete comunicato che riceverò i biglietti tra 20 min o 14 giorni. Invece dopo 20 giorni mi avete chiesto di mandarvi ka foto della carta di identità (con solo i 4 numeri dell'inizio e della fine visibili) e la foto della carta di identità della persona che possiede wuella carta. Stupidamente ho seguito le vostre istruzioni. Con la presente richiedo pertanto la corresponsione dell’indennizzo previsto ai sensi dell’art. 7, Reg. UE n.261/04, oltre al rimborso del costo dei biglietti inutilizzati. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per la prenotazione. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Risolto
S. C.
09/06/2025
Ford Italia Spa

Lettera richiamo

Salve ho ricevuto la lettera di richiamo n° 02081869122945 di cui chiedo il rinborso concordato con altroconsumo. Allego lettera di richiamo Saluti Sebastiano Calabro'

Chiuso
V. C.
09/06/2025
Iren luce gas e servizi

Annullo richiesta di disattivazione contatore luce

Buongiorno in data sabato 31/05 ore 14 circa essendo affittuaria ho mandato mail per chiusura del contatore della luce. Passata la festività (1 domenica e 2 festa della repubblica) in data 3/06 alle ore 10 ho chiamato il numero verde per bloccare la pratica di disattivazione anche sentendomi con la proprietà. La mail di disattivazione conclusa con successo è arrivata in data 3/06 alle ore 15:30. Prontamente ho fatto presente che io prima che si concludesse la pratica avevo richiesto lo stop e loro in data 5/06 mi hanno mandato una mail scusandosi per il disagio arrecato e che mi comunicavano che appena fosse stata emessa la bolletta di cessazione avrebbero provveduto a richiederne lo storno dei costi di disattivazione. Ad oggi la pratica risulta chiusa. Come può essere tutelato un consumatore a riguardo. Cordialmente Valeria Ciccanti valeria.ciccanti@virgilio.it

Risolto

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