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Abbonamento non richiesto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: ONLINE CV

22/08/2020

Buongiorno ho utilizzato il sito online cv per creare un curriculum vitae. Alla fine della lunga compilazione ( che ha richiesto parecchio tempo) a sorpresa mi è stato chiesto un contributo di 0,95€ per poter scaricare il mio Cv! Ho provveduto al pagamento della suddetta cifra e scaricato il mio Cv! Non ho mai più utilizzato il sito in questione! Mi sono appena accorta che mi sono stati addebitati 29.99€ per i due mesi successivi a questo mio accesso in nome di un fantomatico abbonamento che avrei sottoscritto ma del quale non sapevo nulla e che risulta tuttora attivo! Sul sito che disdire l’abbonamento è semplice basta entrare col proprio profilo e disdire. Peccato che io non abbia mai aperto nessun profilo ( ho fatto accesso come ospite) e non risulto come utente inserendo la mia mail! Chiedo aiuto a voi per disdire questo abbonamento non richiesto e per avere un rimborso delle due rate già pagate! L’unico rifermento che ho è questo “numero commerciante “ che ho potuto prendere dall’estratto conto della mia carta di credito! Rimango in attesa di vostre notizie grazie Alice

Messaggi (7)

ONLINE CV

A: A. C.

24/08/2020

[s:lh3.googleusercontent.com/NfZXWHp1BVzqibvdePVW-4rffCHjR_uNkeG3_E-ydmfFAul39lHqlkf1EHHpI8tq-zcdUqKAkBINR1EGIi7rlsRjv5A5VCevI0KC7d9VFZA3PK75maM_QCHC6T8wlEhTd5db2J12]Gentile ufficiolegale,Grazie per averci contattato, confermiamo di aver ricevuto la vostra e-mail.Per motivi di sicurezza e in conformità con la legge vigente sulla protezione dei dati, abbiamo bisogno che ci fornisca il suo indirizzo e-mail:1) L'indirizzo e-mail con cui il cliente ha effettuato l'abbonamento2) L'ID utente che il cliente ha ricevuto via e-mail il giorno della sua iscrizioneUna volta che avremo queste informazioni, saremo in grado di localizzare il conto del cliente e gestire la sua richiestaAttendiamo la vostra risposta.Cordiali saluti,Marco RossiOnlineCV[s:lh4.googleusercontent.com/yWaA4JE7eZEK77YuwGTZk0AWszrf6kfN1Q8vHOKEhtPFyYaFuKexXTB0lZIoBAIep3NFFjTCDce18wiD1-al5GFz4m0-OlC1JnUD9UMxzNr0Vb6pXOwlocam9vBFXuSOeJVqdAq6]

A. C.

A: ONLINE CV

24/08/2020

Buongiorno la ringrazio per la sua risposta! Il problema &#232 che non ho mai effettuato Nessun Abbonamento tant’&#232 che ho provato ad inserire la mia mail nel vs sito per fare login e mi dice utente sconosciuto! Se vuole provare lei la mia mail &#232 alice.carcano@libero.it . L’unico riferimento che ho &#232 questo numero commerciante che ho trovato sull’estratto conto della carta di credito. Non ho altro.rimango in attesa di un suo aggiornamento Grazie e buona giornata

A. C.

A: ONLINE CV

01/09/2020

Buongiorno sto aspettando una vostra risposta se non la ricever&#243 entro oggi proceder&#243 con vie legali!

ONLINE CV

A: A. C.

03/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

A: ONLINE CV

07/09/2020

Come vi ho gi&#224 scritto non mi sono mai registrata al vs sito infatti la mia mail risulta vome utente sconosciuto! Vi posso dare le ultime 4 cifre della carta che ho usato che &#232 intestata a Roberto Nardelli e le ultime cifre sono 5611. La mia mail &#232 alice.carcano@libero.it ma come vedrete non &#232 registrata. Aspetto vostre notizie grazie

A. C.

A: ONLINE CV

13/09/2020

Buongiorno sto ancora aspettando una vostra risposta vi ho mandato i dati da voi richiesti ! Vorrei un vostro riscontro il prima possibile

ONLINE CV

A: A. C.

15/09/2020

[s:lh4.googleusercontent.com/XNXjnBvh5VIJlVhQ8ZMbtimJqWl0KlWwh33_C3JQFY8d66271d4xdV6UqGIxXokMXC2pQtDJOe5gIIKpqMUtmwljlcl3Yx9bqAIruUMh-vcpKqPu62e7beK4azjc4QLzmi3ResNB]Gentile ufficiolegale,Grazie per averci contattato.Con la presente confermiamo il ricevimento e rispondiamo alla richiesta di informazioni inviataci il 20 agosto 2020. Si prega di vedere e considerare il documento allegato.Se avete domande o desiderate ulteriori chiarimenti in merito, siamo a vostra completa disposizione. Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@onlinecv.es.Cordiali saluti,Marco RossiOnlineCV[s:lh3.googleusercontent.com/uZv-sPGl4u6euUpxUvJjaMh9UlhWH3qkxckHK6Db_PhmE_tYk5-FYKc7zA5VOLFymq6kYaCG7KE7riuQ9JhZp3PwtgwydArwjWu_QSsgdIOzbfl9PQEA2-Qu4J864XOMVpPt3FAs]


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