Acquisto batteria supplementare bici elettrica TILT 500

Buongiorno, ho acquistato una bici pieghevole BICI ELETTRICA PIEGHEVOLE TILT 500 E NERA ed oggi con l'intento di comprare una nuova batteria ad uso secondario la risposta che mi hanno inviato è la seguente: Buongiorno Massimiliano, i ricambi della parte elettrica della bici in oggetto sono destinati alla riparazione e non alla vendita. Pertanto non é possibile ordinare la batteria. Non mi sembra una cosa giusta in quanto la batteria è materiale di consumo pertanto l'azienda dovrebbe averne in magazzino o quantomeno ordinarle dal fornitore per non creare un disservizio. Saluti

Gentile Sig. Brescia,La informo che attualmente la disponibilità di batterie relative al prodotto: BICI ELETTRICA PIEGHEVOLE TILT 500 E NERA è destinata alle eventuali riparazioni/ sostituzioni dei prodotti inviati in assistenza.Tale scelta è operata per garantire in primis, soluzioni di riparazione ai clienti che come lei, hanno acquistato il prodotto.In caso di necessità quindi, i nostri tecnici di laboratorio saranno lieti di offrirle il giusto supporto.Colgo l' occasione per augurarle una piacevole giornata.Servizio Clienti DecathlonIl giorno mer 3 apr