Contestazione addebito danno.

Tramite il portale TiNoleggio ho effettuato la prenotazione di un´auto con ritiro e riconsegna presso l´aeroporto di Bergamo nel periodo 19/21 settembre scorsi (riferimenti in oggetto).In fase di ritiro ho integrato alla prenotazione una copertura assicurativa per la riduzione della franchigia su eventuali sinistri, definendo l´importo omnicomprensivo in € 41,59.In data 21/9 ho riconsegnato la Smart in perfette condizioni e con il pieno di carburante, come certificato dall´addetto sul posto quella mattina e come risultante dal verbale di check-in.Nei giorni successivi ho quindi regolarmente ricevuto dalla mia banca conferma dello svincolo della somma a garanzia di € 500,00.In data 26/9 ho peró ho ricevuto una mail da TiNoleggio in risposta ad un giudizio negativo rilasciato sul portale in riferimento al mio numero di prenotazione.Non avendo mai scritto alcuna recensione sul servizio, allarmata ho iniziato a cercare di ricostruire l´accaduto senza riuscire ad avere riscontri.In data 30/9 poi la banca mi ha segnalato due addebiti in conto alla carta di credito effettuati da Autovia: uno per € 41,59, come pattuito per l´intero servizio, ed uno per ulteriori € 120,83 del tutto ingiustificati.Constatato che le varie chiamate effettuate da allora sono risultate del tutto vane, ho inoltrato reclamo via PEC segnalando l´accaduto.A titolo di riscontro ho ricevuto una email ordinaria di rifiuto al rimborso con in allegato la fattura della riparazione, alcune foto e, soprattutto, il verbale di check-in da me sottoscritto nel quale peró risulta evidente l´assenza di qualsiasi danno riscontrato!Sono nuovamente e fermamente determinata a richiedere il rimborso integrale dell´importo di € 120,83 addebitati per un sinistro palesemente inesistente.

DATA NOT AVAILABLE

Egregi Signori,premettendo il fatto che nessuna mail mi &#232 mai stata recapitata in merito alla contestazione del danno, contesto integralmente il contenuto della Vostra risposta.Come palesemente evidente dal verbale di check-in da Voi allegato, l&#39annotazione del danno risulta essere stata posta successivamente alla mia firma.La copia in mio possesso non riporta infatti alcuna indicazione in merito!Al momento della restituzione del veicolo, effettuata peraltro in assenza di contraddittorio dal momento che l&#39incaricato non ha effettuato i dovuti controlli in mia presenza, &#232 quindi palese che nulla fosse stato rilevato e che pertanto il danno a me imputato sia stato procurato quantomeno successivamente alla decadenza di ogni mia responsabilit&#224.Concludo permettendomi di evidenziare, affinch&#233 non risulti essere la mia una posizione isolata e frutto di malafede, che a fronte di una semplice ricerca in rete risulta facilmente riscontrabile quanto problematiche simili siano estremamente frequenti e segnalate a carico della Vostra Compagnia.Non posso che ribadire la richiesta di completo rimborso di quanto ingiustamente addebitato.

Egregi Signori,premettendo il fatto che nessuna mail mi &#232 mai stata recapitata in merito alla contestazione del danno, contesto integralmente il contenuto della Vostra risposta.Come palesemente evidente dal verbale di check-in da Voi allegato, l&#39annotazione del danno risulta essere stata posta successivamente alla mia firma.La copia in mio possesso non riporta infatti alcuna indicazione in merito!Al momento della restituzione del veicolo, effettuata peraltro in assenza di contraddittorio dal momento che l&#39incaricato non ha effettuato i dovuti controlli in mia presenza, &#232 quindi palese che nulla fosse stato rilevato e che pertanto il danno a me imputato sia stato procurato quantomeno successivamente alla decadenza di ogni mia responsabilit&#224.Concludo permettendomi di evidenziare, affinch&#233 non risulti essere la mia una posizione isolata e frutto di malafede, che a fronte di una semplice ricerca in rete risulta facilmente riscontrabile quanto problematiche simili siano estremamente frequenti e segnalate a carico della Vostra Compagnia.Non posso che ribadire la richiesta di completo rimborso di quanto ingiustamente addebitato.