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Divano in pelle

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. A.

A: LA MAISON SOFÀ

02/10/2018

Circa 2 anni fa, il 18 maggio 2016, ho acquistato 2 divani mod. Corallo, in pelle. Ad agosto 2018, esattamente a 2 anni e 3 mesi circa dalla consegna, sulla parte superiore del divano sono comparse delle crepe. Tali crepe non possono certo essere conseguenti all'usura ma ad un difetto della pelle stessa. Ciò in quanto quella e' l'unica parte in cui non vi e' un contatto con abiti o vestiti in genere. Da un precedente contatto mi avete risposto che tali lesioni non sono coperte da garanzia, proponendimi una eventuale riparazione al costo di 500 euro. Ebbene ho sentito dei tappezzieri i quali mi hanno rappresentato che tale tipo di crepe non e'legato alle naturali proprietà della pella ma ad una scarsa qualità della stessa.

Messaggi (1)

F. A.

A: LA MAISON SOFÀ

17/10/2018

Buonasera, ad oggi non ho ancora avuto un cenno di riscontro alla mia precedente email con la quale chiedevo un vostro sopralluogo per verificare lo stato del divano. Ad integrazione di quanto gi&#224 reso noto, evidenzio che l&#39altro divano 3 posti comprato contemporaneamente all&#39altro non presenta alcun segno di deterioramento a parit&#224 di usura. Rimango quindi in attesa di un cortese cenno di risposta.GrazieFabrizio Argiolas


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