Spettabili UnipolSai e UnipolTech,
sono titolare del contratto di telepedaggio n. P000808419 (codice cliente 895737). In data 02/11/2024 è stata emessa la fattura n. 89893804 il cui importo di euro 42,40 IVA inclusa è stato addebitato sul mio conto corrente entro la scadenza prevista per il pagamento.
In data 06/11/2024 ho aperto un primo ticket di assistenza per contestare il contenuto della predetta fattura in quanto la stessa presenta un costo di euro 26,80 IVA inclusa non dovuto, relativo a n. 3 passaggi autostradali su tratta completamente gratuita per esenzione con utilizzo del sistema di telepedaggio (transiti del 18/10/2024 euro 3,20 – 16/10/2024 euro 11,80 e 25/10/2024 euro 11,80 tratta autostradale Aosta Est/Aosta Ovest Saint-Pierre) chiedendo l’emissione di nota di credito per pari importo.
La predetta richiesta di assistenza è stata presa in carico il 11/11/2024 – Ticket N°GT-491545.
Non avendo ricevuto il rimborso, a più riprese (ticket di assistenza n.GT 498770 del 13/11/2024, n.GT 514829 del 25/11/2024, n.GT 536884 del 14/12/2024, n.GT 552806 del 02/01/2025 tutti chiusi senza soluzione) il sottoscritto ha chiesto di ottenere un riscontro all’iniziale richiesta di assistenza datata 6 novembre 2024, chiedendo altresì di sollecitare il concessionario del tratto autostradale in modo di confermare l’indebita fatturazione dei transiti non dovuti.
A tutt’oggi, 27 gennaio 2025, il problema persiste e sollecito l’emissione di nota di credito per l’importo non dovuto di euro 26,80 IVA inclusa, in mancanza della quale sarò costretto a fare valere i miei diritti nelle opportune sedi con le modalità consentitemi dalla legge.
