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Errore montaggio tenda Vaila acquistata da Leroy Merlin

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. B.

A: Leroy Merlin

03/12/2019

Lo scorso anno, con l'ordine n.259949 del 25/9/2018, ho acquistato presso Leroy Merlin di Ciampino due tende motorizzate Vaila, incluso il montaggio.Il montaggio e` stato eseguito poco dopo l'ordine, le attivita` dell'elettricista -a mio carico e distinte da quelle di montaggio- sono state effettuate in un secondo momento perche` l'anemometro, acquistato con il resto della fornitura, era danneggiato e la sostituzione ha richiesto del tempo.Una volta effettuate, le tende hanno potuto essere utilizzate senza problemi dal momento della motorizzazione non sono state aperte piu` di dieci volte non sono mai state lasciate aperte esposte a raffiche di ventoMercoledi` 9 Ottobre 2019, mi sono accorto che una delle due presenta uno sgarro di circa dieci centimetri, di cui ho inviato le foto le tende non sono state piu` toccate da nessuno dal momento del montaggio la sfilacciatura in corrispondenza della sdrucitura risulta particolarmente vistosa.Ho segnalato il problema di persona al punto vendita Leroy Merlin, oltre che tramite mail.Da Leroy Merlin mi e` stata inoltrata la risposta di Vaila: si dichiara che senza ombra di dubbio il danno e` stato causato dall'errata regolazione del fine corsa del motore della tenda in fase di montaggio.La regolazione del fine corsa e` stata fatta al momento del montaggio della tenda, servizio acquistato da Leroy Merlin ed effettuato dal servizio posa il mio elettricista, durante la posa, ha fatto un collegamento temporaneo per permettere appunto la regolazione del fine corsa il collegamento definitivo non ha potuto essere realizzato se non qualche mese dopo, al momento della disponibilita` dell'anemometro.Il fine corsa, una volta regolato durante il montaggio, non e` mai stato modificato.Ad oggi non ho ricevuto riscontri effettivi, se non l'inoltro della mail di Vaila


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