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Garanzia batteria notebook non scade dopo un anno

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. G.

A: ASUS

19/11/2018

Buonasera vorrei reclamare poichè il mio notebook, dopo un anno dall'acquisto, ha praticamente sempre bisogno di essere attaccato alla corrente. Telefono al centro assistenza e mi anticipano che la batteria ha una garanzia di un anno e non due anni come il resto del notebook. Prima di spedire il notebook in assistenza vorrei essere sicuro che Asus, nel caso si debba sostituire la batteria, faccia rientrare l'intervento in garanzia. La batteria la identificano come accessorio ma non mi sembra corretto poichè penso sia parte integrande del notebook e debba rientrare nei due anni di garanzia. Il notebook è stato acquistato da me in data 21/08/2017 da Mediaworld (anche Mediaworld mi conferma la garanzia valida per un anno relativamente la batteria)


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