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gravissimo danno da malfunzionamento

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

P. G.

A: ITALIAONLINE

26/01/2023

Buon giorno inoltro reclamo alla società Italiaonline.Sono un medico psichiatra libero professionista. Da domenica 22 per motivi indipendenti dalla mia volontà, motivi che la stessa società imputa a se stessa, a causa del grave disservizio sul computer non ricevo più le email e non riesco ad accedere alla posta già archiviata. Faccio presente di avere attivato da anni l'offerta a pagamento “mail plus”: quella dei 5 gb di memoria proprio per mantenere l'archivio di tutte le email “al sicuro”(sic!) e con maggiore capacità.Dato che uso questa email per lavoro ne discende un sicuro danno di immagine professionale e un danno economico Uso altresì questa email per ricevere addebiti vari come le bollette (che possono nel frattempo scadere con addebito) o le ricette del medico curante della famiglia etc.Inoltre non ho più accesso a vari siti che chiedono l'autenticazione con la mia email di libero che risulta “inesistente”.Per questi motivi chiedo un adeguato ristoro che successivamente quantificherò meglio

Messaggi (2)

P. G.

A: ITALIAONLINE

28/01/2023

pochi minuti fa si &#232 riattivata la posta ma vedo che c&#39&#232 un buco di email inviate (di cui sono certo) e ricevute di 6 giorni. Nonostante la vostra promessa che nulla sarebbe andato perso. Aggiungo questo motivo alla protesta e richiesta di rimborso

P. G.

A: ITALIAONLINE

16/02/2023

invio nuovamente la protesta (allegata) e richiedo adeguato rimborso. Questo perch&#232 nonostante la vostra promessa che nulla sarebbe andato perso a tutt&#39oggi permane il buco delle mail inviate e ricevute dal 21 al 27 gennaio come da screenshot allegato. pgulotta@libero.it


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