La società EBS s.r.l di VILLAFRANCA DI VERONA, mi ha sostituito, utilizzando il bonus fiscale previsto, la vecchia caldaia con una a condensazione. Nel contratto era previsto che oltre all'installazione della caldaia venivano installati 5 termostati WiFi. La caldaia è stata installata correttamente mentre i termostati non sono riusciti a farli funzionare. Sono tornati dopo una quindicina di giorni con un elettricista che, senza neanche controllare l'impianto, ha sostenuto che le testine del mio impianto a pavimento non erano compatibili con i termostati installati e che avrei dovuto sostituirle.Ho mandato una PEC il 14 dicembre 2022 con cui intimavo di risolvermi il problema entro 15 giorni. Non ho mai ricevuto risposta! Passati 15 giorni ho fatto intervenire un tecnico esperto in materia che mi ha certificato che le mie testine erano assolutamente compatibili e con un semplice intervento sul collegamento dei termostati mi ha sistemato l'impianto. Ho dovuto pagare 330 euro. Dopo l'intervento il 16 gennaio 2023 ho inviato un altra Pec in cui ho allegato sia la relazione del mio tecnico che la fattura che certifica la spesa. In questa Pec ho chiesto anche il rimborso del tubo di scarico fumi previsto in fattura ma non installato(244 euro). PRIMA Pec INVIATA CON DIFFIDACon riferimento al contratto concluso in data 16/09/2022 con fattura nr.1039/2022 già pagata, avente ad oggetto installazione caldaia VICTRIX TERA 28 all’interno dell’immobile sito a S.Stefano Ticino, di proprietà dello scrivente e dallo stesso commissionativi, sono a contestare la non corretta esecuzione a regola d’arte del seguente lavoro:Errato collegamento CRONOTERMOSTATI WIRELESS MODULANTE HONEYWELL T4R, da voi forniti ed installati, e che rendono la caldaia non gestibile automaticamente. Questo mi costringe a spegnere a mano quando la temperatura supera i 23-24 gradi e a riaccenderla quando scende sotto i 20 gradi, con il disagio che provoca la caldaia installata all'esterno.Tanto premesso, vi intimo e diffido a voler porre rimedio agli errori commessi, comunicandomi l’inizio dei lavori, che comunque dovranno intervenire entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente. Se entro 15 giorni non mi risolverete il problema mi vedrò costretto a far intervenire un elettricista. Naturalmente poi vi chiederò la somma che questo mi chiederà.Con riserva, in difetto, di ricorrere presso le competenti sedi giudiziarie.Distinti salutiSanto Stefano Ticino , 14 Dicembre 2022SECONDA Pec CON RICHIESTA DI RIMBORSO SPESE TECNICO(allegato relazione tecnico e fattura)In allegato vi invio la relazione tecnica con relativa fattura del tecnico della Giacomini che finalmente mi ha sistemato i termostati che VOI non avete saputo installare. Il vostro elettricista, che non non ha neanche provato a vedere l'impianto, aveva sentenziato che le testine dovevano essere del tipo normalmente aperte e che andavano sostituite. Come potete leggere dalla relazione del mio tecnico le testine SONO GIA' DEL TIPO NORMALMENTE APERTE. E' stato sufficiente invertire i fili di collegamento per far funzionare correttamente i termostati! Ho dovuto spendere 330 euro per colpa dell'incompetenza del vostro elettricista. Pertanto sono a chiedervi il rimborso di questa cifra. Vi ricordo inoltre che sono sempre in attesa del rimborso del tubo che non mi avete installato dato che non serviva.Santo Stefano Ticino , 16 Gennaio 2023
