Buongiorno, mia moglie TRENTI CRISTINA ha ordinato il 22/04/22 una Peugeot 208 elettrica presso il vostro concessionario Barchetti spa di Trento. L'auto l'abbiamo potuta ritirare solo il 04 agosto, dopo una serie di vicissitudini ed errori commessi (anche nell'immatricolazione) dal venditore, il signor Ongaro. Come scusa per tutto ciò ci sono stati promessi in omaggio: 2 tagliandi, barre porta-tutto, 4 cerchi in ferro e un anno di ricariche gratis. Al momento del ritiro dell'auto (4 agosto) però, quanto promesso non ci è stato consegnato. Cosi lo abbiamo fatto scrivere sulla copia di vendita. Da li sono iniziati poi tutti i messaggi per avere informazioni riguardo alla consegna degli accessori.Innanzitutto il signor Ongaro si è rimangiato quanto detto delle ricariche gratis, ovvero che ci sarebbe spettato 1000 euro di sconto in meno se volevamo le ricariche gratis. Ribadendo quanto ci aveva detto in sede di vendita, il signor Ongaro ha detto che riferiva a Peugeot e ci avrebbe fatto saper qualcosa.Poi dal 30 agosto sono susseguite una serie di richieste via mail e via whatsapp, sempre da parte nostra, per avere chiarimenti su come avere quanto promesso. Le risposte sempre le stesse: Lunedi, vi faccio sapere Domani verifico Chiedo perdono, verifico Abbiamo avuto un problema di consegna La prossima settimana. Così siamo arrivati a fine gennaio.Abbiamo già ribadito che un'esperienza di questo tipo, in una concessionaria non ci era mai successa. Gestione vendite e trattamento del cliente pessime.Richiediamo una risposta urgente e la consegna di quanto pattuito.Carlo Stech e Trenti Cristina
