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Mancata consegna

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: TRONY

19/06/2017

Ho effettuato un ordine in data 11/06 ma a tutto oggi non ho ricevuto nulla e nessuno mi risponde in merito alla spedizione.

Messaggi (1)

TRONY

A: A. C.

19/06/2017

Gentile cliente,grazie per averci contattato.La preparazione e spedizione di un ordine effettuato sul sito Trony èsubordinata alla conferma della richiesta di finanziamento.Tale conferma ci è giunta in data 16/06/2017, giorno in cui la finanziaria hacomunicato a Trony l'esito positivo della Sua richiesta di finanziamento. Intale data l'ordine è stato preparato alla spedizione. I tempi di consegna sonostimati in 2/3 giorni lavorativi, da calcolare dalla data di conferma delpagamento.  L'ordine n.  10189937  attualmente è pronto per essere spedito,partirà presumibilmente in data odierna con corriere SDA.Per "rimborso dell'ordine in oggetto" intende richiedere l'annullamentodell'ordine?Poiché l'ordine è pronto per essere spedito, non è possibile annullarlo. Può,se lo desidera, rifiutarlo alla consegna oppure accettare il prodotto erestituirlo a sue spese attivando il reso per diritto di recesso.Restiamo in attesa di riscontroDistinti salutiServizio Clienti Trony


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