Buongiorno, ho fatto un ordine (nr 825976) il 9/1092019 di merce disponibile cosa che prevede un consegna in 4/5 gg.Nel tempo previsto, invece mi è arrivata merce che non avevo richiesto e che quindi ho rifiutato.il giorno stesso contatto l'assistenza di Agrieuro per informarla del disguido e vengo rassicurato che in pochi giorni riceverò quanto richiesto.non vedendo evadere l'ordine il 22/10 chiamo nuovamente l'assistenza ma mi sento rispondere che la persona che gestisce il caso è assente e quindi devo richiamare lunedì 25/10, quando richiamo vengo rassicurato che l'ordine sarà spedito in giornata. faccio presente che in data 18-23-24- e 28 ottobre ho inviato richiesta di assistenza senza ricevere mai nessuna risposta. oggi 30/10 dopo varie telefonate ho scoperto che l'ordine ancora non è stato inviato.Il ritardo mi ha arrecato notevole disagio perché uno dei prodotti è un utensile per la raccolta delle olive, che avrei dovuto fare questa settimana, con tanto di programmazione anche di ferie.l'errore di spedizione è accettabile, ma la negligenza nel risolvere il disguido e la mancanza di risposte precise no.
