Buonasera, ho acquistato un servizio Poste Delivery Web con ritiro a domicilio paperless il 21/11/2020 con ritiro programmato il 23/11/2020. Il giorno del ritiro il corriere non era provvisto della lettera di vettura non ha quindi potuto ritirare il pacco, da questo momento è iniziato un incubo fatto di chiamate (innumerevoli tentativi prima di prendere la linea), ritiri (o presunti tali) andati a vuoto e ad oggi 1/12/2020 nessuno ha ancora ritirato il pacco che doveva essere consegnato lo scorso 27/11/2020. Il servizio di assistenza tramite Facebook non ha prodotto alcun risultato, le 3 mail mandate tramite sito non hanno avuto alcun tipo di risposta (e nella mail di conferma di avvenuto invio si dice che Poste Italiane ricontatterà entro 48h, mai avvenuto), mentre il call center sempre intasato continua a riprogrammare un ritiro che giornalmente non avviene. Se non è un disservizio questo non so davvero cosa possa esserlo.
