indietro

Mancato servizio di posta elettronica VIRGILIO

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. B.

A: ITALIAONLINE

25/01/2023

Buongiorno. Dalla notte tra domenica 22 gennaio e lunedì 23 gennaio il servizio di posta elettronica Virgilio non funziona. Ad oggi, mercoledì 25 gennaio, al di là di generiche dichiarazioni di intervento per il ripristino del servizio, non è stato fatto nulla. Il servizio di posta è essenziale nel mio lavoro: sono un'insegnante e proprio attraverso la posta elettronica ricevo comunicazioni dal mio istituto. Io stessa ho varie funzioni collegiali nella mia scuola, per cui comunicare via mail è essenziale alla mia professione. Sottolineo che pago una tariffa di più di 20 euro l'anno per mantenere la mia casella di posta (non usufruisco del servizio gratuito) avendo avuto bisogno di acquistare un maggior spazio di archiviazione dovuto proprio all'intensità d'uso della mail box. Chiedo, ovviamente, il ripristino immediato (dopo TRE giorni) del servizio di posta e, in subordine, il rimborso, almeno parziale, della cifra spesa per l'acquisto di una maggior spazio digitale.In attesa di risposte risolutive, saluto.Roberta Baroni

Messaggi (1)

R. B.

A: ITALIAONLINE

11/02/2023

Ho ricevuto una mail dal Servizio Virgilio in cui mi si proponeva la prova gratuita per 6 mesi a mo&#39 di ristoro danni per il blackout della mailbox Virgilio durato ben 4 giorni: non intendo accettare una simile irricevibile contropartita per il danno subito per la mancanza del servizio di posta elettronica nel mio lavoro. Torno a chiedere come ristoro per il danno subito perlomeno il rimborso della quota annuale versata per il servizio a pagamento della mailbox con capacit&#224 di 100 GBSaluto Roberta Baroni robertabaroni1@virgilio.it


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).