indietro

ORDINE NON CONFORME A QUANTO ORDINATO

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

L. P.

A: RS Consulting Srl

25/10/2024

Spett. RS Consulting Srl In data 21/10/2024 ho acquistato presso il Vostro negozio online un Giubbino pagando contestualmente l’importo di 77,99 oltre a 12,00 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 25/10/2024, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite email il 25/10/2024. Pretendo il rimborso del prezzo pagato pari a € 90,00. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento che vi forniro. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.

Messaggi (1)

RS Consulting Srl

A: L. P.

25/10/2024

Gentile Cliente, come già comunicato nella mail precedente, la invitiamo a procedere con il reso per il rimborso eseguendo la stessa procedura indicata. Le alleghiamo copia del foglio di Clausola, sul quale era riportato l'indirizzo mail dove ci ha contattato, che va compilato ed inserito nel pacco. Cordiali saluti. -------- Messaggio originale -------- Oggetto: Re: ordine 2069209 Data: 2024-10-25 11:22 Mittente: assistenzaclienti@rsconsulting.sm Destinatario: Lucia Portera Gentile Cliente, dal suo ordine risulta il piumino, se il prodotto non è quello che aveva visto ci possono essere stati dei problemi con i link delle pubblicità, se riesce a mandarci il link di quanto ha visionato faremo fare un controllo a chi se ne occupa. Siamo spiacenti che non sia soddisfatto del prodotto, la invitiamo a procedere con il reso per sostituzione o rimborso. Se desidera può fare un cambio con altro prodotto scegliendo sulla nostra vetrina s:ideaconvenienza.com eseguendo la procedura di reso. Il prodotto deve avere un prezzo pari o superiore a quello che ha ricevuto. In questo caso se ci anticiperà la ricevuta di spedizione del reso invieremo subito la sostituzione . Per fare la sostituzione o rimborso deve compilare il foglio Clausola soddisfatti o rimborsati presente all’interno del pacco, entro 14 giorni dalla data dell'arrivo della merce, rispedire tutto all’indirizzo: RS Consulting Via Guardia di Rocca, 13 47899 Serravalle – Rep. San Marino PER LA SPEDIZIONE PUO' FARE UN PACCO POSTALE ORDINARIO, NON CI SONO ETICHETTE DI RESO, LA SPEDIZIONE è A SUO CARICO. Restando a disposizione, Cordiali saluti. RS CONSULTING Il 2024-10-25 11:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto:Links:------[1] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYSFBPQ4b3HfbAX5lADv8yWs3g7n_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQS3zvcevMF4uLkrDyDqTDW21wSoVtY8hXmUJs1tRG721X1YRZVCxDIG4AOD-2F0crQ31F2UmlXJPbN4bESKZA1UZg62DkOGLdZfKx34mgx5NmrmNFi-2F7vRNI26-2FImaLBVponnahsNrlRYXBDM1nI-2BjSAQDu1v0SKAzyjipoe0YzynStn-2B3yMMz2OvoKpdvHWrVVd7rnUhBxErU3gdvJIcuOV-2BoCtCXCtweI078P1CvqtplyzSphZv2tnaLovp9e9A8yRBVmzaJRCwxPulK4oTgGC60WwDjhgJvieLtqRKWLoTWzOlhWfSm0LdslTtfqv5LGbnvFXoP7TREM4yo-2F0-2FPSNobdgfBP4CmqRxiqk2V4mmRAbi3SUK7CI7ezB-2B76Mo99GQaVn5f7GCttRugBa8m2-2FYsKHzVNNW70LueSzM-2Fv-2Fv0mbfMUWVA0rIVbr6rktQHEdhYUxVwEo-2BiEhxh4L0ofcOuWgDDzRStGp7qbJZGfBlq8xbP78NmeVb2T4cDfDB-2BZNjX9XDLF-2FiigrUXfCN1qHzo9AfGiu-2F82LPJ3HXK6cSvZyNVizFs4sj7hwNZoATYo-2FRRp2h3rKqb8V6L8EQ8fAaQg6yv7wOno1ge6WPhFJYbCDdbqUZysmTonpSlWHbYC8aol-2FAg oy-2BHy-2FzjYosnSGUSYLSyO5cDm1m2b-2BM-2BCwH7t6StcZm8wx-2BFhOqselnIvxAQo-2BrIfdxVWwPketBVHZ7WL-2F6u02D79vopggB-2F5VhZifWEqovvFI38L8mghp7w-2F2UbNNuLnJdHOfx5g-2F1S-2FWtAH0wegXjXP8PU4ETl9qpFqX5XuH-2BBxKGCnJuAqQcLv-2Fvp69-2FvM7Eb1dUEScCsO6zdRVzwiUuUnOUAYpyw4bs6eaOQDNMI8HF4cdHp0iogn9dTEAJ871gyQoIg2fdmO3SGaL6x4neEtOn0lomXyxl1JUxlYi-2BhUTmHh-2BhlLhWaurJHkbxIsJWNlS7lC0mK-2BCswsV8tPFjb5VKuyEv9N48ZdEWLjMhrK5vGISFLbuRwE-3D[2] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYS-2FsoYxA14zYQ2BpADp5xFiyJA37szDYYC5S6tNC-2F2oVEL9PCJJNmJKjpRKB6s2Y-2BQ-3DGUWG_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQS3zvcevMF4uLkrDyDqTDW21wSoVtY8hXmUJs1tRG721X1YRZVCxDIG4AOD-2F0crQ31F2UmlXJPbN4bESKZA1UZg62DkOGLdZfKx34mgx5NmrmNFi-2F7vRNI26-2FImaLBVponnahsNrlRYXBDM1nI-2BjSAQDu1v0SKAzyjipoe0YzynStn-2B3yMMz2OvoKpdvHWrVVd7rnUhBxErU3gdvJIcuOV-2BoCtCXCtweI078P1CvqtplyzSphZv2tnaLovp9e9A8yRBVmzaJRCwxPulK4oTgGC60WwDjhgJvieLtqRKWLoTWzOlhWfSm0LdslTtfqv5LGbnvFXoP7TREM4yo-2F0-2FPSNobdgfBP4CmqRxiqk2V4mmRAbi3SUK7CI7ezB-2B76Mo99GQaVn5f7GCttRugBa8m2-2FYsKHzVNNW70LueSzM-2Fv-2Fv0mbfMUWVA0rIVbr6rktQHEdhYUxVwEo-2BiEhxh4L0ofcOuWgDDzRStGp7qbJZGfBlq8xbP78NmeVb2T4cDfDB-2BZNjX9XDLF-2FiigrUXfCN1qHzo9AfGiu-2F82LPJ3HXK6cSvZyNVizFs4sj7hwNZoATYo-2FRRp2h3rKqb8V6L8EQ8fA aQg6yv7wOno1ge6WPhFJYbCDdbqUZysmTonpSlWHbYC8aol-2FAgoy-2BHy-2FzjYosnSGUSYLSyO5cDm1m2b-2BM-2BCwH7t6StcZm8wx-2BFhOqselnIvxAQo-2BrIfdxVWwPketBVHZ7WL-2F6u02D79vopggB-2F5VhZifWEqovvFI38L8mghp7w-2F2UbNNuLnJdHOfx5g-2F1S-2FWtAH0wegXjXP8PU4ETl9qpFqX5XuH-2BBxKGCnJuAqQcLv-2Fvp69-2FvM7Eb1dUEScCsO6zdRVzwiUuUnOUAYpyw4bs2ut25vnXmMZNbwCLOa2SOIumB0uAKnMtxf9dL3H65qaZnEM5HTUNujDonI9i4D3q0GPGz-2FMtDbR0rRFB9YMODdqWJLw9J2xDfF3mbIF-2BcHkqU-2FhAfnC50CL-2FCj6tJMCDl6aF9g8ENla0a9A-2BFsSmz8-3D[3] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYTxQT8YL91fK9ySo19TsPOlAs2-2BUpPsPuGfk-2BZoUa0xDZ42pmAGpLqVRYHkVSRK2ZY-3DvyVQ_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQS3zvcevMF4uLkrDyDqTDW21wSoVtY8hXmUJs1tRG721X1YRZVCxDIG4AOD-2F0crQ31F2UmlXJPbN4bESKZA1UZg62DkOGLdZfKx34mgx5NmrmNFi-2F7vRNI26-2FImaLBVponnahsNrlRYXBDM1nI-2BjSAQDu1v0SKAzyjipoe0YzynStn-2B3yMMz2OvoKpdvHWrVVd7rnUhBxErU3gdvJIcuOV-2BoCtCXCtweI078P1CvqtplyzSphZv2tnaLovp9e9A8yRBVmzaJRCwxPulK4oTgGC60WwDjhgJvieLtqRKWLoTWzOlhWfSm0LdslTtfqv5LGbnvFXoP7TREM4yo-2F0-2FPSNobdgfBP4CmqRxiqk2V4mmRAbi3SUK7CI7ezB-2B76Mo99GQaVn5f7GCttRugBa8m2-2FYsKHzVNNW70LueSzM-2Fv-2Fv0mbfMUWVA0rIVbr6rktQHEdhYUxVwEo-2BiEhxh4L0ofcOuWgDDzRStGp7qbJZGfBlq8xbP78NmeVb2T4cDfDB-2BZNjX9XDLF-2FiigrUXfCN1qHzo9AfGiu-2F82LPJ3HXK6cSvZyNVizFs4sj7hwNZoATYo-2FRRp2h3rKqb8V6L8EQ8fAaQ g6yv7wOno1ge6WPhFJYbCDdbqUZysmTonpSlWHbYC8aol-2FAgoy-2BHy-2FzjYosnSGUSYLSyO5cDm1m2b-2BM-2BCwH7t6StcZm8wx-2BFhOqselnIvxAQo-2BrIfdxVWwPketBVHZ7WL-2F6u02D79vopggB-2F5VhZifWEqovvFI38L8mghp7w-2F2UbNNuLnJdHOfx5g-2F1S-2FWtAH0wegXjXP8PU4ETl9qpFqX5XuH-2BBxKGCnJuAqQcLv-2Fvp69-2FvM7Eb1dUEScCsO6zdRVzwiUuUnOUAYpyw4bs3MJlUObwUA-2Bud9G6oVOYSKRbe-2FyNCeZcJp-2BeFxrm6wIpFwU5FqZveNpuQxWdAJhE4HUuHhgQZjSLlu7w0mftM8qj-2BlOAPQ83t160j-2FBnrnPJTf7bEyuPWOzIL5U55PtxZ-2Fn1uHbpCG104zj0t6Ajqw-3D[4] . s:u5842222.ct.sendgrid.net/ls/click?upn=u001.l-2FBBRzB-2Fx2UsEd7euRK-2FLRhrIwvs-2B82F8-2FX-2B2wprBYRK1FbGIXRS1DN8Y7-2FvHlF96-2BBvUGXJs0eqHIgazPwslg-3D-3Db2OY_v-2Fz-2BrIkBN7eHnCstrtEhyMr3ecYugo7mfMREqFiJy5jN6Axp4lBnsm6iWsj5otWTSGXrknlrKJl6lBharB-2BqV5hsiNcNM4BimH8HiF5D5ZiSdE8Xev-2Fod63o42htc58XwBbvAadru2DxtD4T546-2F-2BOckfagXwna5VwhKZ7JPHZQS3zvcevMF4uLkrDyDqTDW21wSoVtY8hXmUJs1tRG721X1YRZVCxDIG4AOD-2F0crQ31F2UmlXJPbN4bESKZA1UZg62DkOGLdZfKx34mgx5NmrmNFi-2F7vRNI26-2FImaLBVponnahsNrlRYXBDM1nI-2BjSAQDu1v0SKAzyjipoe0YzynStn-2B3yMMz2OvoKpdvHWrVVd7rnUhBxErU3gdvJIcuOV-2BoCtCXCtweI078P1CvqtplyzSphZv2tnaLovp9e9A8yRBVmzaJRCwxPulK4oTgGC60WwDjhgJvieLtqRKWLoTWzOlhWfSm0LdslTtfqv5LGbnvFXoP7TREM4yo-2F0-2FPSNobdgfBP4CmqRxiqk2V4mmRAbi3SUK7CI7ezB-2B76Mo99GQaVn5f7GCttRugBa8m2-2FYsKHzVNNW70LueSzM-2Fv-2Fv0mbfMUWVA0rIVbr6rktQHEdhYUxVwEo-2BiEhxh4L0ofcOuWgDDzRStGp7qbJZGfBlq8xbP78NmeVb2T4cDfDB-2BZNjX9XDLF-2FiigrUXfCN1qHzo9AfGiu-2F82LPJ3HXK6cSvZyNVizFs4sj7hwNZoATYo-2FRRp2h3rKqb8V6L8EQ8fAaQg6yv7wOno1ge6WPhFJ YbCDdbqUZysmTonpSlWHbYC8aol-2FAgoy-2BHy-2FzjYosnSGUSYLSyO5cDm1m2b-2BM-2BCwH7t6StcZm8wx-2BFhOqselnIvxAQo-2BrIfdxVWwPketBVHZ7WL-2F6u02D79vopggB-2F5VhZifWEqovvFI38L8mghp7w-2F2UbNNuLnJdHOfx5g-2F1S-2FWtAH0wegXjXP8PU4ETl9qpFqX5XuH-2BBxKGCnJuAqQcLv-2Fvp69-2FvM7Eb1dUEScCsO6zdRVzwiUuUnOUAYpyw4bswtYWAPRI4yjkaDvL4anGjpZ3SnFAZNjbKsyccvX2HB5fSAgGhlAhmTwLEgEDhGvDMMEyL557JUJDH-2B4RQmkr2DHIrYMtNsmcosyaUqhDFgQv3oFxr3RmbdZqBIBd8RpMc4AIaRnZ-2FBjpMfdQB3h7dI-3D -- RS Consulting


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).