Segnalo poca chiarezza d’informazione nel rendere noto come la procedura di acquisto che utilizza la Carta del Docente sia una procedura irreversibile.Le istruzioni presenti alla paginahttps://www.eprice.it/carta-del-docente?metb=carta-del-docente-redirectmostrano un estrema semplicità nelle operazioni da compiere indicando i seguenti passaggi:1) crea il bonus Carta del Docente2) converti il tuo codice generato dal bonus Carta del Docente in un buono acquisto ePrice3) aggiungi al carrello e vai in cassa4) in cassa usa il buono acquisto ePrice come metodo di pagamento, con l’avvertenza finale che la Carta del Docente è valida solo per acquisto di prodotti venduti e spediti direttamente da ePrice.In realtà questa procedura è fuorviante perché non indica una clausola molto importante, quella dell’irreversibilità della conversione del codice generato dal bonus Carta del Docente in un buono acquisto ePrice, che si può trovare solo leggendo tutte le condizioni.Come stabilito già da diversi anni dalla normativa sul Codice del Consumo, normalmente in tutti gli acquisti effettuati presso gli esercenti online è possibile avere una sostituzione oppure un rimborso, quindi l’acquirente che utilizza la Carta del Docente è indotto a pensare che questo principio sia sempre valido mentre invece non lo è perché, obbligatoriamente, si dovrà spendere solo su ePrice, scoprendo magari che spesso gli stessi articoli sono meno convenienti rispetto ad altri venditori del marketplace.Chi, come nel mio caso, ha convertito il codice generato dal bonus Carta del Docente in un buono acquisto ePrice non può pertanto più ripensarci e tornare indietro riavendo i propri soldi. Questa clausola deve essere resa subito evidente, evitando inoltre di indicare la conversione del codice generato dal bonus Carta del Docente in un buono acquisto ePrice come tra le prime operazioni da fare.Sarebbe corretto invece indicare:Attenzione: la conversione del codice generato dal bonus Carta del Docente in un buono acquisto ePrice è irreversibile.1) Scegli un prodotto venduto e spedito da ePrice2) mettilo nel carrello3) converti il tuo codice generato dal bonus Carta del Docente in un buono acquisto ePrice.Il sistema dovrebbe infine controllare che il prodotto sia effettivamente venduto e spedito da ePrice e solo in questo caso procedere alla conversione dopo aver chiesto conferma (e non in modo automatico).Preciso infine di aver già contattato l’azienda che mi conferma di non poter riaccreditare la somma.
