In data 21 ottobre 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio online un’asciugatrice Beko con estensione di garanzia, pagando contestualmente l’importo di € 598,99.
Alla conferma dell’ordine mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 30 ottobre 2025. In tale data il corriere ha riportato falsamente un mio presunto rifiuto della consegna, circostanza mai verificatasi.
A seguito di questo grave disservizio ho provveduto ad annullare l’ordine e a richiedere il rimborso tramite PEC, ma non ho ricevuto alcun accredito né riscontro scritto.
Con la presente vi diffido formalmente a provvedere al rimborso integrale dell’importo entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi dell’art. 1219 c.c.. In difetto, mi riservo il diritto di agire per il risarcimento dei danni subiti.
Allegati:
Conferma ordine n. 279685577
Ricevuta di pagamento
Copia modulo reclamo inviato tramite PEC
Firma: Paolo Chizzolini
