Inserito come "id" il numero Segnalazione/reclamo già inviato a Poste e rifiutato dal medesimo ente.
Gentile Poste Italiane,
vi riporto di seguito quanto accaduto per il quale vi richiedo il rimborso dei costi impropriamente sostenuti oltre al danno derivanti dal vostro disservizio.
- In data 17 Febbraio 2025 mi sono recato presso l'ufficio postale di Vignola (MO) per effettuare un reso "Amazon". Tale operazione non prevede costi da parte del sottoscritto
in quanto già prepagato dall'azienda venditrice del prodotto. Il pacco presentava i dati del destinatario situato in Germania.
- Pochi giorni dopo mi vedo inspiegabilmente recapitare a casa il medesimo pacco
inviato in data 17 Febbraio.
- Mi reco diverse volte presso l'ufficio postale ed in nessuna occasione riescono a darmi una risposta.
- In prima battuta mi dicono che devo farmi inviare una nuova etichetta
- in seconda battuta mi dicono che avrei dovuto pagare la spedizione in quanto l'etichetta "gratuita" non poteva più essere utilizzata. Inoltre mi hanno chiesto "dimostrare" di aver effettivamente inviato il pacco il giorno 17 Febbraio
- In terza battuta mi reco con tutti i giustificativi richiesti (ricevuta di invio, etichetta originaria ecc.) ma mi viene detto che, nonostante io abbia chiaramente ragione, non c'è
altra soluzione se non quello di pagare per effettuare tale spedizione di reso.
Contestualmente emerge che, in seguito a controllo, il postino/corriere ha INSPIEGABILMENTE inviato un altro pacco in Germania.
- Per poter concludere l'operazione di reso sono quindi stato costretto a sostenere tale spesa.
Ricapitolando:
- Ho chiesto di inviare un reso (già prepagato dall'azienda venditrice del prodotto)
- Il vostro corriere mi ha recapitato a casa il pacco ed ha inviato in Germania... non si sa cosa
- Ho dovuto pagare Euro 43,45 per inviare il pacco di reso
Per tale motivo chiedo espressamente:
- Euro 43,45 derivanti dai costi vivi sostenuti per la spedizione
- Euro 100.00 per ogni occasione nella quale mi sono dovuto assentare da lavoro (libero professionista; la mia tariffa oraria è di 150 euro+iva) per recarmi in Posta. 5 volte.
Quindi un forfait di 500,00 euro.
Resto in attesa di un Vostro gentile riscontro a riguardo
