Referenza numero: 105490822 Oggetto: Comunicazione del 29/07/2024 Gentile Cliente,facciamo seguito alla Sua comunicazione per rappresentarLe quanto segue.In data 27/07/2024 ci risulta che Lei abbia chiesto di poter restituire il prodotto acquistato ed ottenere il rimborso del prezzo d’acquisto, avvalendosi pertanto della garanzia convenzionale offerta da Lidl.In tale contesto, desideriamo pertanto confermarLe che i dati personali necessari per dare seguito alla richiesta di reso sono costituiti esclusivamente da nome, cognome, data e luogo di nascita (qualora il cliente non sia in possesso del tesserino del codice fiscale) nonché il codice lotteria (se fornito al momento dell’acquisto del prodotto ai fini della partecipazione alla Lotteria degli scontrini), così come indicato nell’informativa privacy affissa in cassa presso i nostri punti vendita.Tali dati sono necessari per dare seguito alla richiesta di reso e gestire l’eventuale rimborso ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR, nonché per adempiere agli obblighi di legge a cui Lidl è soggetta, ivi inclusi quelli derivanti dalla normativa fiscale alla quale Lidl è tenuta a conformarsi in qualità di soggetto passivo d’imposta in materia di IVA ai sensi dell’art. 6, paragrafo 1, lettera c) del GDPR. Diversamente, infatti, Lidl non sarebbe in grado di identificare in modo univoco il cliente e, pertanto, di registrare la pratica di reso correttamente, accertando l’effettivo acquirente del prodotto, ovvero il destinatario dell’eventuale rimborso, e ciò al fine di evitare contestazioni di indebita rettifica dell’IVA sul reso da parte delle autorità fiscali.Nella speranza di aver chiarito ogni Suo dubbio porgiamo cordiali saluti.Assistenza Clienti LIDL www.lidl.itwww.lidl.it/supportoalclienteassistenzaclienti@lidl.itLasciaci un feedback!In una scala da 0 a 10, quanto consiglieresti l'Assistenza Clienti Lidl ai tuoi familiari, amici o conoscenti?0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Seguici su: ref:00D58000000K3E6.500J90000049lRX:ref
