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Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

F. G.

A: ONLINE CV

24/09/2020

Buongiorno,come molti altri utenti ho riscontrato l’attivazione di un abbonamento al sito onlinecv.it non richiesto, sinceramente non era chiara la sua attivazione. Inizialmente la mia richiesta era stata quella dell'acquisto di un modulo on line per la compilazione di un CV, ad e 0,95, con addebito su carta di credito in data 11/08/2020.In seguito, senza nessuna altra richiesta, mi sono stati addebitati € 29,95 in data 25/08/2020 ed ulteriori € 29,95 in data 22/09/2020, senza ricevere per altro nessuna comunicazione da loro e nessuna fattura.Ieri ho eseguito la cancellazione dell'account direttamente sul sito online.cv, ma non so se questo sarà sufficiente ad interrompere gli addebiti.Vorrei inoltrare una richiesta immediata di:- annullamento di qualsiasi abbonamento- sospensione di qualsiasi prelievo- restituzione delle somme indebitamente trattenute.

Messaggi (4)

ONLINE CV

A: F. G.

29/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

F. G.

A: ONLINE CV

29/09/2020

Come da voi richiesto nella mail indico:-&#160e-mail indicata nel modulo di registrazione sul vostro sito web&#160filippo@errecasa.it&#160-&#160ID utente ricevuto dal cliente con l&#39e-mail di conferma del pagamento effettuato oppure, in sua assenza, le ultime quattro (4) cifre della carta bancaria utilizzata per il pagamento dei serviziLe ultime quattro cifre della carta di credito: 7711Grazie

F. G.

A: ONLINE CV

30/09/2020

DATA NOT AVAILABLE

ONLINE CV

A: F. G.

02/10/2020

[s:lh3.googleusercontent.com/NfZXWHp1BVzqibvdePVW-4rffCHjR_uNkeG3_E-ydmfFAul39lHqlkf1EHHpI8tq-zcdUqKAkBINR1EGIi7rlsRjv5A5VCevI0KC7d9VFZA3PK75maM_QCHC6T8wlEhTd5db2J12]Gentile signori,Con la presente confermiamo il ricevimento e rispondiamo alla richiesta di informazioni inviataci il 01 ottobre 2020. Si prega di vedere e considerare il documento allegato.Se avete domande o desiderate ulteriori chiarimenti in merito, siamo a vostra completa disposizione. Potete contattarci via e-mail all'indirizzo info@onlinecv.it.Cordiali saluti,[s:lh4.googleusercontent.com/yWaA4JE7eZEK77YuwGTZk0AWszrf6kfN1Q8vHOKEhtPFyYaFuKexXTB0lZIoBAIep3NFFjTCDce18wiD1-al5GFz4m0-OlC1JnUD9UMxzNr0Vb6pXOwlocam9vBFXuSOeJVqdAq6]


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