indietro

Rifiuto sistematico di accettare i vostri buoni carburante nei distributori TAMOIL

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: TAMOIL

06/08/2017

Spett.le TAMOIL,vi scrivo per segnalare che i vostri buoni carburante NON sono utilizzabili nei distributori TAMOIL perché questi accampano scuse per non accettarli. In particolare, ho recentemente tentato di utilizzarli presso i seguenti distributori che li hanno respinti nonostante risultassero abilitati alla loro ricezione (come da sito Tamoil https://www.tamoil.it/pvSearchBCE.aspx):Tamoil Percha Des Irschara Bonifaz-TanksteleVia Pustertale BZ Perca Tel. 0474 401321GARDA EST A22 BRENNERO DIR. BOLZANO KM. 105 37010 CAVAION VERONESE, Tel. 045/6260131La stessa cosa mi è capitata in un altro TAMOIL sulla strada verso Brunico e anche altre volte a Milano, quindi scrivo questa mail dopo essermi sincerato che questa è una mancanza sistematica.La scusa che viene pietosamente addotta solitamente è che il lettore automatico del codice a barre dei buoni è inattivo o non funziona bene. Alla mia richiesta di introdurre manualmente il numero identificativo dei buoni (il lettore del codice a barre non è altro che un lettore di codici inputabili manualmente), questi cascano o fanno finta di cascare dal pero per non fare un'operazione che può essere laboriosa e pertanto è loro sgradita e da evitare. E' chiaro che TAMOIL abbia dei problemi su questa questione, in particolare: a) non vigila appropriatamente sul fatto che i buoni benzina che vende vengano regolarmente accettati, b) ha posto in essere un sistema per cui i buoni sono particolarmente sgraditi ai gestori delle pompe di benzina che li evitano come la peste. E a farne le spese siamo noi.Infine ci tengo a precisare che la rincorsa ai distributori mi è costata tempo e fatica, e vederli sistematicamente rifiutati (in tre diverse stazioni di servizio!) è stato frustrante e mi ha in parte rovinato le vacanze.

Messaggi (1)

TAMOIL

A: A. C.

07/08/2017

DATA NOT AVAILABLE


Hai bisogno di aiuto?

I nostri avvocati esperti in diritto del consumo sono a disposizione dei nostri soci per fornire un consiglio personalizzato

Chiama il nostro servizio

I nostri avvocati avvocati sono disponibili dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 13:00 alle 17:00 (il venerdì fino alle 16:00).