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Rimborso non ricevuto

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Reso

Reclamo

D. V.

A: RS Consulting Srl

29/05/2025

Spett. RS Consulting srl In data 4/02/25 ho acquistato presso il Vostro negozio online un mini motosega pagando contestualmente l’importo di euro 102,98 oltre a euro 12 di spese di spedizione. Alla consegna del prodotto, avvenuta il 7/02/25, potendone visionare direttamente le caratteristiche, ho deciso di avvalermi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 e segg. del D.Lsg. 206/05. Vi ho inviato una comunicazione in tal senso tramite raccomandata il 14/02/25 – max 14 gg dalla consegna]. Il 6/05/25 mi avete risposto accettando la richiesta di reso e dandomi istruzioni per la restituzione della merce. Ho provveduto come da vostre indicazioni ed ho avuto conferma dell’arrivo del prodotto presso di Voi il 18/02/25. Tuttavia ad oggi, trascorsi più di 90 giorni non ho ancora ricevuto il rimborso del prezzo pagato pari a 114,00 più 18,00,reso.Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il rimborso nel pacco di reso,avendo pagato in contanti alla consegna. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento Copia comunicazione di recesso + ricevuta di consegna

Messaggi (1)

RS Consulting Srl

A: D. V.

29/05/2025

Gentile cliente, dal gestionale la sua pratica non risulta ancora lavorata. Ci può inviare la prova di spedizione ed il modulo soddisfatti o rimborsati debitamente compilato grazie Cordiali saluti Il 2025-05-29 13:30 reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- RS Consulting


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