Buongiorno, il giorno 7 agosto ho cercato via web un intervento sulla mia lavatrice, rimasta con l'oblò bloccato. Il servizio ProntPro mi segnala EDI SRLS, arriva un tecnico che chiama da un numero non identificabile. Sblocca l'oblò e mi suggerisce di ordinare il ricambio chiedendo 150 euro per l'intervento e come anticipo per la sostituzione del pezzo. Costo complessivo annunciato, 350 euro. Mi è parso un'enormità per un oblò, perché pari al prezzo di lavatrici nuove e forse al valore della mia usata, ma mi è stato caldamente consigliato di fare la riparazione. Dopo aver atteso 3 settimane e fatto una decina di lavaggi a gettone, chiedo notizie. Mi è stato spiegato che non arrivavano i pezzi. Ho atteso un'ulteriore settimana, nulla. Ho concordato che avrei pazientato altre 3 giorni, nulla. Sono arrivato a 15 bucati a gettone cioè 100€, a quel punto ho dovuto comprare un'altra lavatrice, al telefono ho detto che avrei chiesto il risarcimento completo e i danni, ovvero il rimborso dei gettoni. Al telefono mi è stato detto 'D'accordo, le inviamo via email i moduli per il risarcimento completo'. Non è arrivato nessun modulo, ho sollecitato 3 volte, ma non arriva nessun modulo. Per altro, ho sempre dovuto chiamare io.
