Buongiorno, sono in possesso di una carta prepagata EATALY sulla quale avevo caricato un credito. In questi giorni scopro che il mio credito non è più disponibile poichè la carta prepagata scade dopo tre anni dall' ultimo utilizzo. Ho scritto al servizio clienti per richiedere indietro il mio credito di 50 euro in quanto ritengo sia accettabile che quando una prepagata non sia più valida non venga più riconosciuta come sistema di pagamento, ma è assolutamente INACCETTABILE che l' azienda si impossessi di un credito non goduto a seguito della scadenza della carta stessa. Come per qualsiasi carta prepagata (Poste pay, Carta prepagata bancaria etc) al momento della scadenza si ha diritto a richiedere di poter recuperare l’eventuale credito entro 12 mesi dalla scadenza della prepagata. Se il credito non può essere restituito in contanti sicuramente può essere versato su una nuova prepagata.
