Servizio di consegna

Scrivo in merito all'ordine in oggetto effettuato in data 04/12/18.Non ricevendo alcuna notizia da parte dell'azienda in merito al tracking della sua spedizione, ho contattato qualche giorno fa il servizio clienti, dove una ragazza mi ha risposto in inglese riferendomi che l'ordine era già stato spedito.In data 21/12/2018 ho trovato per terra, nel giardino della mia abitazione, vicino al cancello di ingresso uno scatolone nelle condizioni che vedete nelle foto allegate. Mi sarei aspettata di avere un tracking dell'ordine o quantomeno di essere contattata dal corriere in merito alla spedizione, non certamente di trovare tale pacco buttato all'interno della mia proprietà senza alcun avviso durante queste giornate di pioggia!

- Please type your reply above this line -La sua richiesta 697257 e' stata ricevuta e sara' esaminata presto dal nostro staff.Se vuole aggiungere ulteriori commenti, risponda a questa email.----------------------------------------------Ufficiolegale, Jan 3, 11::57 GMT       --------------------------------This email is a service from Printerpix Italy.[L7D8P0-08KX]

- Please type your reply above this line -Abbiamo creato un nuovo ticket (697257) per la sua richiesta.Si avete bisogno di altre informazioni per quanto riguardo la sua domanda o anche qualunque commento da apportare, La preghiamo di rispondere a questa email.----------------------------------------------Ufficiolegale, Jan 3, 11::57 GMT       --------------------------------This email is a service from Printerpix Italy.[L7D8P0-08KX]

- Please type your reply above this line -La sua richiesta 697257 e' stata ricevuta e sara' esaminata presto dal nostro staff.Se vuole aggiungere ulteriori commenti, risponda a questa email.----------------------------------------------Ufficiolegale, Jan 3, 11::57 GMT       --------------------------------This email is a service from Printerpix Italy.[L7D8P0-08KX]

- Please type your reply above this line -Abbiamo creato un nuovo ticket (697257) per la sua richiesta.Si avete bisogno di altre informazioni per quanto riguardo la sua domanda o anche qualunque commento da apportare, La preghiamo di rispondere a questa email.----------------------------------------------Ufficiolegale, Jan 3, 11::57 GMT       --------------------------------This email is a service from Printerpix Italy.[L7D8P0-08KX]

- Please type your reply above this line -Gentile Ufficiolegale,La ringraziamo per la sua richiesta (697257) e per il suo interesse in Printerpix. Chiediamo scusa per il ritardo per quanto riguarda la soluzione della sua richiesta .In questa stagione abbiamo volumi molto elevati di richieste di assistenza e stiamo facendo tutto il possibile per garantire che tutti i clienti ricevano una risposta al loro quesito. Stiamo lavorando tutto il giorno, tutti i giorni della settimana , in tre continenti , aiutandola a progettare , personalizzare e dare alla luce i ricordi della sua vita .Di seguito trovera' alcune informazioni che speriamo possano esserle d'aiuto:Vouchers acquistato dai Partners, codice non funzionante:Nella maggioranza dei casi i vouchers sono pronti per essere usati sul sito. Ma in alcuni casi per piacere attenda fino a 72 ore per la ricezione e attivazione di questi codici. Lei puo' cliccare qui (:www.printerpix.it/redemption/) per essere reindirizzato al prodotto del suo voucher.Se il problema persiste, per piacere risponda a questa email allegando il PDF del voucher acquistato.Voucher acquistato sul sito Printerpix, dove e' il codice: Questi codici sono immediatamente spediti via email. Inoltre lei puo' avere accesso ai codici sul sito cliccando su questo link:(:www.printerpix.it/OrderTracking)Ordine effettuato, quando sara' consegnato:Per piacere clicchi qui (:www.printerpix.it/Delivery.) per avere piu' informazioni riguardo le stime dei nostril tempi di produzione e consegnaOrdine ricevuto. Non soddisfatto della qualita': Nella rara eventualita' in cui l'ordine non ha incontrato le sue aspettative o presenta qualche difetto, per piacere risponda a questa email allegando alcune imagini che evidenziano il problema riscontrato e noi provvederemo a risolvere il problema.Le ricordo inoltre, che lei puo' sempre contattare il nostro call center al numero 0236 004860 oppure puo' visitare la pagina delle FAQ (s:/ix.zendesk.com/hc/en-us) per trovare alcune informazioni utili.Se la sua domanda e' ancora senza risposta, per piacere risponda a questa email e noi cercheremo di risponderle quanto prima.La ringraziamo per la sua comprensione e pazienza.Cordiali saluti,I suoi amici di Printerpix____________________(ZNDSK711091CSRX)____________________----------------------------------------------Ufficiolegale, Jan 3, 11::57 GMT       --------------------------------This email is a service from Printerpix Italy.[L7D8P0-08KX]