Cliente TIM, vi scrivo per denunciare una situazione che reputo gravissima e inaccettabile.
Mi sono stati sottratti dal mio credito importi completamente ingiustificati, nonostante io abbia un’offerta attiva con chiamate e traffico internet inclusi.
❌ RIEPILOGO ADDEBITI NON AUTORIZZATI
🔴 Navigazione internet a consumo (senza motivo) – 14 addebiti x 2,00 € = 28,00 €
Con volumi ridicoli (pochi KB), mi sono stati scalati 2 euro a botta, anche durante la notte.
Totale: 28,00 € RUBATI
🔴 "Traffico illimitato a credito esaurito" – 7 addebiti x 0,90 € = 6,30 €
Se è illimitato, perché mi addebitate quando finisce il credito?
Totale: 6,30 € RUBATI
🔴 Altro:
TIM PRIME non richiesto: 2,10 €
Annullamento prenotazione offerta: 2,00 €
📌 TOTALE DA RIMBORSARE: 38,40 €
Chiedo formalmente:
Il rimborso immediato e totale di 38,40 €
La disattivazione permanente del traffico dati a consumo
Il blocco definitivo di ogni servizio extra o a pagamento non richiesto
La garanzia che **d’ora in poi pagherò solo un’offerta con:
GIGA illimitati
CHIAMATE gratuite
SMS gratuiti**
E nient’altro. NIENTE.
Se questa truffa legalizzata non viene risolta entro 5 giorni lavorativi, vi informo che:
Procederò con denuncia presso AGCOM e associazione consumatori
Valuterò azione legale per appropriazione indebita
Passerò immediatamente ad altro operatore che rispetti i clienti
Non sono più disposta a tollerare questi prelievi nascosti e ingiustificabili.
