Buongiorno, sul sito Privalia ho comprato un paio di scarpe (num. Ordine 262502331). L'ordine è stato consegnato l'8 maggio 2020, nel giro di qualche giorno come da procedura inserisco sul sito la richiesta di reso, ricevo una mail con la quale vengo informato che riceverò un'altra email con le indicazioni da seguire (in quanto il reso verrà ritirato dal corriere presso il mio domicilio). Non ho mai ricevuto mail con le indicazioni, impossibile parlare telefonicamente con assistenza privalia perché non rispondono mai e all'email se rispondono lo fanno con risposte automatiche che non aiutano a risolvere il problema. Ad oggi nonostante sia verde email (a cui non hanno risposto) mi trovo con un addebito su carta di credito e con il mio diritto di recesso assolutamente non rispettano.Vergognoso. Truffa.
