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VERA E PROPRIA TRUFFA

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: PRIVALIA

21/05/2020

Buonasera, in data 18/04 e 20/04 ho acquistato rispettivamente n.4 sdraio e n. 6 spiaggine dalla campagna SELEZIONE OUTDOOR.Subito dopo aver effettuato il pagamento chiedo conferma del quantitativo e mi confermano che era quello che si vedeva nella foto (x4-x6)Alla consegna mi arrivano solo una sdraio ed una spiaggina.A questo punto chiedo informazioni e cercano di raggirarmi dicendomi che i miei ordini includevano solo un’unità per tipo.Dimostro attraverso gli screenshot, che fortunatamente avevo fatto, che non era così ed allora mi comunicano che c’è stato un errore informatico e che se non ero contenta di quanto ricevuto ACCETTAVANO il reso con rimborso totale.Praticamente hanno modificato gli ordini tacitamente, senza trasmettere nessuna comunicazione e non hanno rispettato le loro condizioni di vendita.Ciliegina sulla torta, dicono di aver accreditato sul mio account ben €7,00 da utilizzare sui prossimi acquisti ma non è vero.Attraverso la pubblicità ingannevole mi hanno indotta ad acquistare un determinato prodotto cosicché se non avessi avuto le “prove” ed avessi reso i prodotti avrei dovuto pagare anche le spese di restituzione e quindi ricevere oltre al danno anche la beffa.


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