Bacheca dei reclami

sottoscritta Elisabetta Amorosi, residente in Via Alberelle 55 – 20089 – Rozzano (MI) C.F. MRSLBT61P52F205Z, invio la presente per chiedere la voltura del contratto gas intestato a mio nome relativo all’Immobile sito in Via Santander 40 a Milano – CAP 20143 MRSLBT61P52F205Z N° Cliente 113819203 Codice PDR 05260200548886 La voltura deve essere intestata al nuovo inquilino di cui indico di seguito i dati : EDGAR GARBO C.F. GRBDGR66P08Z216A MAIL : edgar.fastweb@gmail.com Cellulare 3468121418 Faccio presente che il Sig. Garbo ha già fatto la voltura del contratto di energia un mese fa, mentre per il contratto GAS , gli operatori gli hanno comunicato che necessitavano 30 gg., informazione che reputo scorretta Certa di un Vs. sollecito riscontro, colgo l’occasione per porgere Distinti Saluti Rozzano li, 29 aprile 2024

L'azienda non risponde al mio reclamo più dettagliato con il quale ho chiesto il ricalcolo delle bollette di gas e luce. Sono stati infatti applicati prezzi fuori mercato, in modo poco chiaro

Salve, Enel ha effettuato un aumento del prezzo dell'energia elettrica e del gas fissandolo per 12 mesi a un prezzo a detta loro vantaggioso ma che era ben al di sopra della media del periodo. Questo aumento è stato fatto in modo unilaterale su un contratto a tempo indeterminato cosa che per legge non si può fare. Tutto questo è successo a marzo 2023 con 3 mesi di preavviso, quindi le nuove tariffe erano in vigore da luglio 2023. Io mi sono accorto degli aumenti solo a febbraio 2024 e ho cambiato operatore. Come posso farmi risarcire di questi aumenti?

Buongiorno abbiamo richiesto una revisione della fattura numero 5012465818 contattando Enel per fargli presente la situazione ma dall'ufficio preposto ci hanno risposto negativamente. Mi madre, ultraottantenne, pensionata, è un soggetto fragile con la 104, vive sola ed è gravemente malata. A fine Gennaio 2024 si è vista recapitare una bolletta del gas di 1.073€ lasciandola nello sconforto. Si precisa che nel periodo storico dell'anno precedente la bolletta, a parità di consumi, totalizzava un importo 5 volte inferiore e cioè 250€. Enel dice di aver avvisato del cambio di tariffa quintuplicando l'importo, 60 giorni prima tramite una lettera, mia madre assicura di non averla mai ricevuta perchè in tal caso non avrebbe mai potuto sostenere quelle spese con la sola pensione. Fatto sta che si è accorta dello sconsiderato aumento solo quando ha cominciato ad accendere i termosifoni. Da quel momento, per paura di ricevere una bolletta successiva simile o addirittura più alta ha spento i termosifoni anche nelle giornate più fredde, ammalandosi sempre di più alle vie respiratorie, considerando che ha necessità di attaccarsi alla macchina Cipap Chiediamo quindi un ravvedimento e una applicazione della tariffa precedente all'aumento sia per la fattura in questione n° 5012465818 che per la prossima perchè riteniamo sarà comunque molto alta. Grazie Saluti

Buongiorno, vorrei fare reclamo per aver ricevuto bollette del gas quatruplicati , per me impossibili da pagare . Ho scoperto che è stato modificato il costo al mq del gas , senza motivo, in modo unilaterale e senza aver ricevuto una valida comunicazione. Le clausole o le modifiche del contratto , gravemente peggiorative per il cliente , VANNO AUTORIZZATE . Ho già pagato una bolletta di 1267 euro ed ora me ne mandano una di oltre 1300 euro . Ma scherziamo ! Dove li trovo io ? In casa siamo solo due persone che hanno sempre pagato circa 500 euro o poco più . Attendo il rimborso di quanto pagato in più , rispetto ai precedenti consumi annui . Grazie se mi darete una risposta Adele Durante

Da più tempo il traliccio ENEL presente nel giardino della mia abitazione (cfr. allegato n.3) presenta un preoccupante problema relativo al cavo elettrico non più adeguatamente sostenuto dal citato traliccio (cfr. allegati 1 e 2). Ho provveduto lo scorso 13 febbraio a diffidare la società proprietaria dell'infrastruttura non ricevendo il ben che minimo riscontro. Poichè la zona in argomento è, per altro, particolarmente soggetta a venti sostenuti, l'intera linea elettrica è conseguente sottoposta a gravi, ulteriori rischi. Richiedo, pertanto, risolutivo e definitivo intervento al fine di evitare inevitabile ricorso ad azioni legali. Cordialità.

Buongiorno, ho ricevuto nel mese di gennaio/febbraio 2024 una bolletta (vedi allegato) in cui ho pagato la "spesa per l'energia" euro 295,72 per un consumo rilevato di 544 kWh. Spesa di 0,5436 euro/kWh Non mi sembra giusto che si debba pagare la corrente elettrica un prezzo maggiorato di cinque volte il prezzo di mercato. Contesto all'Enel Energia SpA la bolletta e chiedo che mi venga dimostrato se il contratto sia regolare con questi prezzi e che mi venga rimborsato quanto pagato ingiustamente. Cordiali Saluti

In merito alla bolletta n°5017211306 del 22 febbraio 2024 di €.392,05 si chiede il ricalcolo come reclamo inoltrato il 28 febbraio 24 e alla data attuale non ha avuto risposta (si allega). La Società Enel energia in detta bolletta ha aumentato il costo da €./smc 0,7900 a 0,8339 per un totale di sovrapprezzo di €.14,09 sulla quota materia gas naturale. Inoltre, ha fatto lo stesso sulla quota trasporto e gestione del contatore; in questo caso raddoppiando da €. 0,1572 a 0,2678 per un totale di €.38,57 ( allegato pag.2 del contratto). Il totale risulta essere di €.52,66. Il contratto biennale alla pag.3 prevedeva che il prezzo dovesse rimanere fisso stabilito dalle condizioni economiche.( si allega 3). Pertanto, si chiede a Codesta Agenzia Arera di intervenire per il ricalcolo della presente bolletta. Saluti

Buongiorno, ho richiesto la disattivazione dell'utenza Luce in merito alla fornitura sita in Via G.B. Pergolesi a Potenza Picena (MC) di cui al POD n. IT001E58572591 circa QUATTRO mesi fa. Non siamo mai stati ricontattati dal tecnico per disattivare il contatore e nel frattempo continuano ad arrivare le bollette da pagare. Abbiamo contattato più volte l'assistenza clienti Enel inviando DUE solleciti (sollecito numero ACT-0774341141). In data odierna (24/03/2024) ho contattato nuovamente l'assistenza clienti e la stessa mi dice che la pratica di disattivazione è stata bloccata perchè l'Ente Distributore (che a quanto pare non è la stessa ENEL) non provvede alla disattivazione della fornitura. In questi mesi ho pagato circa 400 euro di luce nonostante ho inviato la richiesta di disattivazione a NOVEMBRE 2023, creando non pochi disagi ed esborso di denaro non dovuto. Inoltre la mancata chiusura dell'utenza in oggetto comporta anche il pagamento della TARI (tassa sui rifiuti) essendo la casa disabitata e le altre utenze già chiuse. Toscano Lucia.

Buongiorno, ho subito un aumento automatico del prezzo della materia prima del 600%. Ritengo che sestuplicare il prezzo di fornitura dell'energia con una logica di accettazione automatica sia al di fuori di qualsiasi logica di mercato, vessatoria nei confronti del consumatore e speculativa.