Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho richiesto la disdetta ad Acea perché traslocato a Londra nel 2019. Non tornato a Italia fino 2022 per scoprire che Ace non ha eseguito e vorrebbero che io pago circa 1.000 euro di fatturato con consumo zero. Ho fatto diversi reclami ma loro non vogliono altro che i soldi. Loro avevano il mio email scritto male per cui le loro comunicazioni non sono arrivate fino a 2022 che ho scoperto io tutto quanto. Vi scrivo da Londra. Non è facile per me. Ho scritto tante lettere e ancora non ricevo aiuto. Su última fattura hanno messo pure consumo ed è falso perché il consumo è zero, l'appartamento è vuoto dal 2019 e noi non ci andiamo neanche in vacanza

Spett.le AceaNella persona firmataria del sollecito, con la presente risposta tramite l’associazione nazionale dei consumatori Altroconsumo, rendiamo noto quanto segue:Non è possibile ricevere solleciti su consumi non effettuati e fatturazioni completamente errate. La mia utenza 250000903861 di via porta valle 22, non ha consumi PERCHE’ DISABITATA.Giustamente dobbiamo e vogliamo pagare i minimi, ma già nelle precedenti fatture, questi minimi (pur senza consumi) sono stati abbondantemente pagati.Eventuali conguagli, dovrebbero restituirci quote pagate in piu’.L’utenza di Naso loredana Collepardo , viene da voi riportata con lettura sballataDa 88 a 115. Per l’ennesima volta ribadisco che il mio consumo, non abitandoci, passa da 88 a 90 effettivi e di cui certifico e allego foto scattata il 31.10.21Alla luce di tanto chiedo di correggere tutti i Vostri errori di stima o quant’altro , di annullare la fantomatica fattura di 130,08 di ottobre e di riemetterne un’altra giusta con la reale lettura di 90 mc e cioe’ con consumo effettivo rilevato ad oggi 31 ottobre di solo 2 mc .Capisco tutto, ma l’utente oggi non puo’ pagare un consumo diverso dal reale.I tempi sono diversi e in disoccupazione non possiamo permetterci il lussi di regalarvi soldi in piu’. Per carità, vogliamo pagare, ma solo e soltanto il giusto reale ed effettivo.Non vedendo provvedimenti vostri atti a regolarizzare , a mio favore, queste continue ed incresciose situazioni, prendero’ provvedimenti con l’associazione.Tanto dovevoLoredana N.

Spett. ACEA ENERGIA Sono titolare del contratto per ] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Spett. [NOME AZIENDA], Sono titolare del contratto per [OGGETTO DEL CONTRATTO] sopra specificato. [DESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.