Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data 13 glugno 2026 ho richiesto un intervento di natura elettrica presso Via Costantino Baroni 132 - 20142 Milano, abitazione Frisoli/Bucci, tramite annuncio trovato su internet. Intervento avvenuto lo stesso giorno, durato poco più di mezz'ora, ma ad un costo esagerato 732 euro! Prezzo inaccettabile per l'operazione svolta e per il guasto non risolto in modo completo (non funzionavano alcuni punti rete elettrica alla fine del servizio) per di più a due persone anziane disabili sole in casa: Alla fine della lavorazione il tecnico ha lasciato pure la cucina cin pezzi vari elettrici di risulta sparsi per la camera. Totalmente inaccettabile! MF

Gentile altroconsumo volevo sapere come mai ho aperto una pratica n 15117881 contro Prezzoforte perché non mi hanno rimborsato un reso di 61,69 euro. il reso mi spetta di diritto in quanto già dal corriere io ho firmato con riserva di controllo per imballo danneggiato. ho aperto un reclamo da voi dopo vari tentativi con prezzoforte. Oggi ho trovato la pratica chiusa da voi senza avere avuto nessuna risposta da parte vostra.mi dispiace solamente perché pensavo di avere fatto un acquisto al sicuro visto che prezzoforte nel suo sito scrive di essere consigliato da altroconsumo.invece non è stato così ne da voi di altroconsumo che mi avete chiuso la pratica senza dire niente mentre da prezzoforte ho trovato un muro di gomma. Ormai e’ da due settimane che continuo a inviare pec e reclami mi resta solo la strada del giudice di Pace anche se speravo di risolvere in altri modi più semplici visto che il rimborso del reso mi spetta di diritto.purtroppo il cittadino quando subisce un ingiustizia è molto difficile trovare una soluzione e quindi demorde da ogni reclamo visto i risultati. L unica soluzione è andare direttamente dal giudice di Pace.

Ho inviato disdetta dell'abbonamento ad Altroconsumo alla pec disdette@pec.altroconsumo.it che viene puntualmente respinta o non accettata. Ho poi effettuato il procedimento da voi indicato per disdire senza PEC, ma nessuno mi ricontatta telefonicamente. Spero vivamente che non si tratti di un tentativo di boicottaggio delle disdette. Comunque, allego alla presente formale disdetta dal mio abbonamento ad Altroconsumo.

Bungiorno, la cosa curiosa è che ci si rivolge al vostro servizio per ottenere una protezione o per fare valere i propri diritti verso altre aziende. Io mi sono trovato a dover fare i conti con il vostro pessimo servizio. Ho perso un mese per capire che non avete fatto niente, telefonate con attese estenuanti e risposte telefoniche da operatori che stavano probabilmente pranzando con rumore di piatti in sottofondo e completo menefreghismo, nemmeno ascoltava quello che dicevo. Impossibile verificare lo stato di un reclamo, ci si trova in un limbo in cui non si sa cosa fare, potevo a questo punto vendere il prodotto che mi da problemi ed evitare di perdere tempo inutilmente. Ho chiesto la disdetta dei due mesi di prova e nessuno mi richiama, possibile che nel 2026 si debba attendere un operatore per disdire un servizio? imbarazzanti.

Buonasera, sono già due giorni che ho richiesto l'annullamento del mio abbonamento, in quanto ci ho ripensato. Quindi esercito il diritto di ripensamento e recesso immediato ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), essendo nei 14 giorni dall'attivazione. Richiedo la disattivazione immediata del profilo e il blocco di ogni addebito. Questa è la terza comunicazione che invio, dopo due messaggi dal sito rimasti senza risposta. Richiedo conferma scritta via email.

Buongiorno , voglio dare disdetta al mio abbonamento di altroconsumo ma non è possibile farlo sul sito perchè questo ò subordinato ad una vostra chiamata telefonica!!! Per quale motivo devo subire le vostra tempistiche per esercitare il mio diritto alla disdetta dell'abbonamento?? Forse perchè sarò costretto ad ascoltare i vostri tentativi di persuadermi a non farlo?? Spero vivamente di poter recedere al piu presto dall'abbonamento ! E meno male che vi occupate dei diritti dei consumatori!!!

ho ricevuto messaggio del regalo del libo QUANTE NE SAI MA CHE REGALO è E COSTA 9,00 €URO

Buongiorno, ho ricevuto il Verbale n° 1260003505596, che contestava la mancata presentazione dei documenti relativi al verbale n° SCV/0006287855, notificato il 23/10/2020. Ho pagato il verbale il 25/02/2021, per un totale di 215,88 euro. I documenti, però, erano stati regolarmente esibiti il 05/11/2020. Chiedo, quindi, rimborso per la somma pagata indebitamente. Il giorno 25/05/2021 ho inviato una pec all'indirizzo protocollo.prefrm@pec.interno.it. Non ho ricevuto riscontro. Il 07/09/2022 ho inviato un'altra pec di sollecito a questi indirizzi: urp.compartimento.polposta.rm@pecps.poliziadistato.it; cnaipolstrada.rm@pecps.poliziadistato.it e in Cc: protocollo.prefrm@pec.interno.it. Il 15/09/2022 mi hanno risposto dall'indirizzo CNAI Polstrada - cnaipolstrada.rm@pecps.poliziadistato.it chiedendomi di allegare la documentazione nel formato PDF (la avevo allegata in JPG). Ho risposto alla richiesta. Il 03/10/2022 mi hanno risposto : "prendiamo atto degli allegati. Il rimborso avverrà a mezzo Bonifico Domiciliato che sarà recapitato presso la residenza del richiedente, in quanto unica modalità a disposizione di questo Centro Nazionale." Da allora non ho avuto più alcun riscontro, nè rimborsi. Potreste aiutarmi per favore? Ho tutti gli allegati necessari.

Buongiorno, ad inizio anno ho inviato un reclamo contro una società di installazione di condizionatori. Scritto e inviato non ho ricevuto nessun avviso che il reclamo è stato inviato. Stessa cosa per alcune guide che mi interessavano e che avrei voluto, ma non sono riuscito ad avere perché mi usciva la scritta "Riservata ai soci" .Chiamandovi scopro che dopo oltre 20 anni di abbonamento io non ero associato quindi tutte le guide che mi interessavano sono saltate. Chi rimedia? Chiamo l'assistenza legale per il problema condizionatori e dopo aver spiegato il problema mi viene risposto che verrà inoltrato il mio reclamo alla ditta. Dopo 15 giorni richiamo per sapere qualcosa e mi viene detto che al più presto invieranno un sollecito. Passa un altro mese e ricevo una chiamata dall'ufficio legale che mi chiede se l'azienda ha risposto, altrimenti manderanno un sollecito.... Per farla breve ho perso quasi tre mesi per non aver niente in mano e ho dovuto rivolgermi ad un avvocato che seguisse il caso. Io mi ero fidato delle recensioni della rivista dove si scriveva: Grazie all'intervento di Altroconsumo il caso si è risolto velocemente. A questo punto, visto il notevole costo dell'abbonamento non credo che alla scadenza rinnoveró. Ed è un peccato perché all'inizio anni fa c'era un sevizio ottimo che è andato degradando col tempo. Cordiali saluti. Fernando Alvisi.

Buongiorno, scrivo per segnalare quanto mi sia dispiaciuto che il servizio di consulenza e tutela legale di altroconsumo non mi abbia per niente supportata e assistista nel mio reclamo verso Air France. Sono vostra socia da moltissimi anni, per mia fortuna ho avuto bisogno della vostra consulenza e tutela molto poco, ma le altre volte eravate stati veramente efficienti. Purtroppo devo riscontrare che questa volta mi avete totalmente abbandonato e nessuno si è preso carico del mio reclamo, nè tanto meno mi ha assistita. Ho iniziato col caricare sulla piattaforma "reclama facile" la mia richiesta di indennizzo verso Air France per cancellazione del volo e mancanza di assistenza da parte loro, ma dovendomi far carico io stessa di tutte le spese di prima necessità. Poi la pratica è passata al servizio di consulenza legale .. da me contattato più volte. Le persone che rispondo al Vs numero dedicato sono molto cortesi e gentili ma danno informazioni generiche e non gestiscono direttamente e personalmente le pratiche. Mi è stato confermato che la mia pratica era stata affidata ad un legale che mi avrebbe contattata per gestirla insieme e consigliarmi. dopo ripetuti tentativi da parte mia di poter parlare personalmente con il consulente che gestiva la mia pratica (visto che non venivo contattata) ... mi è stato addirittura detto .... AUGURI ... VISTO la persona alla quale ero stata affidata . Con molto rammarico .. R.G.