Bacheca dei reclami

In data 15/05/2025 sarebbe dovuta andare in pagamento la rata di € 160,00 relativa al Finanziamento n° 1116584. Tuttavia, nonostante la presenza dei fondi sul conto corrente, la rata non è stata addebitata, (O NON è STATA NEPPURE FATTA RICHIESTA DI ADDEBITO) non per mia colpa, ed ora mi vedo richiedere oneri accessori e di ritardato pagamento che portano la cifra a € 176,00. Richiedo che sia concordato un nuovo tentativo di addebito su C/C senza l'addebito di costi non dovuti ad inadempimento da parte del cliente. La somma mi viene richiesta da certa credita e non direttamente dalla COMPAS. Sarebbe stato più corretto che la compas inviasse un messaggio, prima di rivolgersi a un recupero crediti.

Nel 2022 ho contratto un prestito con Compass, operazione effettuato allo sportello. Da quel momento, per un anno, ho potuto accedere alla piattaforma online per controllare il piano di rimborso ed ogni altra funzionalità. Da più di un anno - ormai - non vi ho accesso, il sito non accetta le credenziali. Ho contattato telefonicamente l'assistenza clienti che mi ha garantito un pronto riscontro. Il riscontro è avvenuto con invio per sms di OTP inutili all'accesso, sempre negato. Le contestazioni che ho inviato per email sono state inutili: in risposta non mi si dice altro se non di attendere perchè la mia pratica è in gestione. Ho anche inviato una pec, ricevuta ma senza risposta. Pur avendo fatto presente che per ragioni di salute non posso rivolgermi alla filiale in presenza, ad oggi - dopo settimane di miei tentativi - nulla è cambiato e io non posso procedere al consolidamento del prestito di cui ho estrema necessità. Giudico tale servizio pessimo ed irresponsabile: l'accesso online da parte degli intermediari finanziari è un dovere per noi risparmiatori e la mancata visibilità nonchè possibilità di agire sulla propria posizione è assimilabile ad un'appropriazione indebita del risparmio. Grazie per tutto ciò che potrete fare Antonia Fiore

SpCompass Banca S.p.A., socio unico direzione e coordinamento Mediobanca S.p.A., P.I. Gruppo IVA Mediobanca: 10536040966; C.F. N. iscr. R.I. di Milano 00864530159.PREMESSO CHE IN DATA 18.10.2023 VENIVO SEGNALATO DALLA PRESENTE BANCA NEI SISTEMI CRIF CON CODICE RAPPORTO FC0566222 FASE DEL CREDITO: DATA INIZIO: DATA FINE: PERIODICITA' RIMBORett. [compass banca Sono titolare del contratto di [conto 566222 18/10/2023 18/10/2023 18/10/2023 18/10/2023 TUFANO ELETTRODOMESTICI SRL 04363231210 TUFANO ELETTRODOMESTICI SRL DENOMINAZIONE: P. IVA: PUNTO VENDITA: Nome: Cognome: Data di nascita: Luogo di nascita: Codice fiscale: Cellulare: E-mail: Importo totale del corrispettivo dovuto: 1.409,98 € Ì566222}Îcorrente/carta/finanziamento] specificato in allegato. [DAGIRE IN SEDE LEGALE AFFINCHE’ LA SEGUENTE BANCA COMPASS MI CANCELLI DAI SISTEMI DI PAGAMENTO CRIF. CON L’occasione porgo cordiali saluti data 01/04/2025 FIRMAESCRIZIONE DEL PROBLEMA] In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno sono ancora in attesa dell rimborso compass spettantomi di diritto. Vorrei che altroconsumo con i suoi legali visto che comunque ho pagato un servizio e sto pagando che mi aiuta a trattare con compass e chiedere rimborso. Ad oggi nessuna risposta da parte della società sopraindicata. Resto in attesa cordiali saluti. Mirco Campoli

Buongiorno, sono campoli mirco, riapro un reclamo verso compass banca s.p.a. Due settimane fa venivo contattato da una società che si occupa dei rimborsi di cessione del 5 per estinzione anticipata. La società si chiama quinto rimborso, dai conteggi effettuati secondo questa agenzia mi spetta un rimborso di 396 euro. La suddetta società, ha esposto il problema per avere il rimborso presso compass, ma la suddetta banca compass si è riufiutata di emettere rimborso. Ho fatto reclamo anche con altroconsuno la settimana scorsa ma altroconsumo mi dice di aspettare riscontro della società compass. Orbene cari soci di altroconumo la risposta della società compass banca e arrivata per raccomandata. Vi allego la suddetta risposta. Ora, mi dovete dire voi se con i vostri legali vorrete provare anche voi a pressare compass affinché mi venga restituito quel rimborso che mi spetta di diritto. Vorrei ricordare, alla società compass che trattenersi una rata si può andare incontro all'articolo 164/96 " Appropiazione indebita" ché può essere punita in termini di legge. Allego, risposta della suddetta società compass banca. In attesa di un riscontro di altroconsuno.

Buongiorno sono Campoli Mirco, una settimana fa ho aperto un reclamo verso Compass s.p.a per un rimborso a me aspettate di euro 375, oggi Compass mi risponde dicendo che entro 60 giorni mi daranno risposta e che intanto io posso trovare un accordo sul area consumatori Compass, bene chiedo ad Altroconsumo di trovare loro un accordo con Compass affinché questo rimborso venga effettuato. Allego risposta di Compass. Spero di risolvere cordiali saluti.

Aspett.le Compass s.p.a. Alla cortese attenzione dell' ufficio amministrativo. Buongiorno, mi chiamo Campoli Mirco, sono socio di Altroconsumo. Il motivo del presente reclamo è il seguente: Sono venuto a conoscenza, tramite un agenzia che si occupa di rimborsi di cessioni del 5 dal nome ( quinto rimborso) che mi spetta un rimborso pari a 355 euro. Per una cessione del 5 estinta e rinnovata a marzo 2025, che secondo questa agenzia di rimborso a conti fatti, vi siete appropriati indebitamente di una rata mentre il vecchio contratto di cessione stava per essere estinto. Orbene, essendo che io ho rinnovato la cessione con fincontinuo, estinta quella vecchia che avevo, e aperta un altra liquidando la pratica vecchia. Quindi la rata che contesta l'agenzia è la rata della vecchia cessione che voi vi siete presi indebitamente. E che va restituita perché ora c'è appunto un altra cessione con un altra rata. Premetto che Compass s.p.a vincola per una soglia il mio TFR. Perché compare sul fondo complementare cometa. Dove io ho il mio TFR depositato. Quindi dall'inizio della nuova cessione quindi in marzo 2024 Compass vincola il mio TFR. Quindi oggi chiedo a Compass s.p.a, di trovare un accordo per il rimborso spettante di diritto della rata in cui contesta l'agenzia. In allegato troverete il reclamo del credito inviato dall'agenzia del quinto rimborso. Spero, che questo reclamo possa essere una via risolutoria e che si trovi al più presto un accordo. In caso, contrario anche io assieme alla agenzia quinto rimborso, farò rispettare quelli che sono i miei diritti in via legale. Chiedo a Compass s.p.a di trovare una soluzione e di rimborsare la rata di cui si è appropriata indebitamente.. ricordando che l'appropriazione in debita, e punibile a norma di legge. Rimando in attesa di un vostro importante riscontro porgo cordiali saluti. Tanto si doveva. Mirco Campoli.

Mancata consegna contratto di finanziamento Il giorno 26/11/2024 veniva stipulato un finanziamento presso l'agenzia Compass di Cuneo , via Bartolomeo Bruni 7, una volta conclusa l'operazione non veniva consegnato alcun contratto e malgrado le numerose richieste fatte successivamente alla titolare dell'agenzia ( la stessa che si è occupata di portare a termine la procedura del finanziamento) a oggi nulla e pervenuto, inoltre anche vengono chiesti chiarimenti sulle scadenze e sui movimenti effettuati da parte loro sul mio conto bancario anche in questo caso dopo numerose telefonate e messaggi ottengo risposte approssimative e prive di ogni fondamento. Attualmente malgrado i numerosi solleciti non ho ottenuto alcun tipo di risposta o chiarimento merito.

Ho ricevuto per posta, in data 15/11/2024, un comunicazione di Dilazione pagamento da parte di Compass, per il recupero di un credito relativo alla rata di Ottobre 2024. All'importo di 58,37 € sono stati aggiunti11,67 € come penale di inadempimento. Premesso che l'addebito della rata era su conto corrente da cui sono state regolarmente addebitate le le rate di un intero anno, da settembre 2023, contattato il servizio clienti per 2 giorni senza risposta poi finalmente riesco a parlare con un operatore, il quale mi comunica, senza valide spiegazioni, il mancato pagamento dell'ultima rata e di cui non ho segnalazione da nessuna parte il giorno interessato. Chiedo, pertanto, la rettifica della pratica e l'addebito della rata di Ottobre 2024 su metodo di pagamento associato a questa senza more, con il conseguente ritiro della pratica stessa.

in data 05/11/2024 sono stato contattato dalla società ConsulgestItalia per il recupero di un credito relativo alla rata di Ottobre 2024 della pratica numero H-2W48S8. All'importo di 50,45 € sono stati aggiunti 5,05 € di oneri per il ritardo del pagamento. Premesso che l'addebito della rata era su carta Amex da cui è stata regolarmente addebitata la prima rata a Settembre 2024, contattato il servizio clienti Amex, questo mi segnala di non aver mai ricevuto da parte vostra richiesta di addebito della rata di Ottobre 2024. Ne consegue che l'assegnazione della pratica ad una società di recupero crediti è stato effettuato per il mancato pagamento di una rata per cui non è neanche stato provato l'addebito (tesi dimostrata anche dal fatto che non ho ricevuto alcuna modifica da Amex circa il rifiuto di un addebito). Chiedo, pertanto, la rettifica della pratica e l'addebito della rata di Ottobre 2024 su metodo di pagamento associato a questa, con il conseguente ritiro della pratica stessa dalla gestione della ConsulgestItalia.