Bacheca dei reclami

Buongiorno,nel 2021 ho acquistato un'Honda HR-V presso il concessionario NippoMotors di Grandate (CO) IT.A distanza di poco più di due anni dall'acquisto ho fatto presente in concessionaria che tutte le plastiche delle portiere e degli specchietti risultano essere danneggiate (sono tutte macchiate e opacizzate) richiedendone la sostituzione in garanzia.La concessionaria ha inoltrato la richiesta alla casa madre, la quale ha risposto che la richiesta di sostituzione in garanzia delle plastiche è negativa, la motivazione che fornisce Honda è che la causa possa essere relativa a fattori esterni e fisiologici, tipo condizioni climatiche o all'uso di prodotti per il lavaggio.Mi permetto di dire che non sia sostenibile che un'auto, che per sua natura deve essere fatta per stare all'aria aperta e sottoposta ad ogni tipo di condizione climatica (nel limite dell'ordinario si intende), si trovi con plastiche così rovinate a poco più di due anni dall'acquisto.Anche l'allusione a prodotti per il lavaggio non idonei la trovo fuori luogo, altrimenti la questione andrebbe quantomeno segnalata in fase di acquisto.Evidentemente le plastiche che Honda utilizza per realizzare quelle parti non sono di qualità.Chiederei quindi una presa di posizione diversa da parte di Honda.

Spett.le Honda Italiaho ordinato il 28 settembre 2022 un sh 150 presso MOTOLAB di Roma.Ad oggi il gentilissimo concessionario non è in grado di fornirmi una data di consegna.Durante questi mesi, ha più volte spostato tale data riferendo informazioni che voi avevate comunicato alla rete di vendita, rivelatesi tutte errate.Ora se un ritardo è giustificabile, visti anche gli eventi contingenti (guerra, pandemia etc), quello che non è giustificabile da parte vostra è la totale incapacità di gestione del ritardo.Avete costretto la vostra rete di vendita a fornire informazioni errate. Rischiate di causare danni economici a chi, contando sui benefici di legge sulle rottamazioni, pensava di entrare in possesso del proprio acquisto in tempi che gli erano stati garantiti e compatibili con le norme.Quello in ordine è il sesto ciclomotore Honda che acquistiamo in famiglia. Anzi, che stiamo tendando di acquistare.Sono esterrefatto di un tale comportamento e, ancor più grave, ad oggi nessuno è in grado di indicare una data di consegna attendibile.

Buongiorno, ho acquistato dal vostro concessionario moto Macchion di Legnano nel 2016 una Honda CB1100EX del 2014, telaio JH2SC65C2EK000641 e targa EB62871, moto aziendale Honda con 7.000 km.Oggi, con la moto con 74.000 km ed utilizzo cittadino e in autostrada, mi trovo il telaio nella parte inferiore in corrispondenza degli attacchi del cavalletto aperto come un tubo di cartone.Credo sia inaccettabile e vorrei una vostra risposta su come possiamo gestire il problema (assurdo) che mi costringe a pensare di buttare via una moto che dovrebbe avere una vita di 50 anni.

Buongiorno, ho acquistato un'autovettura nel 2015, dopo 1 anno mi hanno sostituito la testata motore poiché rumorosa (in garanzia), oggi ho portato l'auto in concessionaria poiché faticava all'avviamento motore, con diagnosi di acqua in un cilindro e conseguente sostituzione testata, Honda riconosce 80% dei lavori, non trovo corretto dover sostenere una spesa di 500/600€., senza alcun richiamo da parte di Honda visto che il mio telaio rientra tra quelli difettosi per la testata. aggiungo che l'auto e sempre e solo stata tagliandata da Honda. ringrazio anticipatamente

Lo scorso 19 luglio la mia Honda Civic X 1.0 turbo targata FV701YH telaio SHHFK6880JU011228 immatricolata nel maggio del 2019 si è fermata sull’autostrada nei pressi di Forlì perché la pompa della benzina ha smesso di funzionare. Il carro attrezzi l’ha lasciata all’assistenza Honda di Forlì e dopo quindici giorni (!) la diagnosi è stata appunto pompa della benzina inefficiente. Da allora è ferma lì in attesa del ricambio (sono ormai quasi tre mesi!). La stima dell’arrivo del ricambio viene rinviata man mano e adesso si parla della fine di ottobre.Ho appreso su internet che proprio il mio modello e proprio gli esemplari usciti tra il 2018 e il 2020 sono stati oggetto di un richiamo relativo alla pompa della benzina difettosa. La plastica della pompa (prodotta dalla DENSO) veniva alterata dal carburante e finiva per bloccarsi. Ho interpellato la Honda ma con più messaggi di botta e risposta hanno escluso che il mio numero di telaio rientri negli esemplari oggetto della campagna di richiamo anche se il difetto è esattamente quello.Morale della favola oltre a non essere stato informato del rischio dell’avaria (ero in corsia di sorpasso sull’autostrada quando il motore mi si è spento) sono in “paziente” attesa di poter pagare la nuova pompa (circa 650€ oltre al lavoro) che non si sa quando arriverà e sono da quasi tre mesi senza auto …