Bacheca dei reclami

Buongiorno, spedizione numero 1UW09LZ599477, il pacco risulta in transito dal 11/08/2023. Ho aperto un ticket n 8010802048 ma non ho ricevuto risposta. Desidero aprire una denuncia di smarrimento

Spett. Poste Italiane, Sono Simone Salvatore titolare del rapporto Postepay-Evolution (n° ***1991), bloccato in data 18/08/23 a causa di una truffa perpetrata nei miei confronti dalla messaggistica automatica di PosteInfo.In tali SMS accadeva che mi venivano richiesti immediatamente i codici di accesso, pena blocco della carta, proprio mentre procedevo a fare la dichiarazione dei redditi precompilata, tramite accesso con SPID delle poste.Tale messaggio compariva nella cronologia insieme a tutti gli altri sms inviati da POSTEINFO in merito all'autenticazione necessaria per procedere nella modulistica.Ecco che in un istante, mi è stato rubato l'ammontare totale del conto pari a € 265.85.Ho proceduto immediatamente al blocco della carta e a sporgere denuncia presso la stazione dei Carabinieri, ma PosteItaliane non si assume la responsabilità di tale increscioso accadimento di cui sono vittima.Il messaggio di truffa arriva direttamente dalla messaggistica di PosteInfo, è impossibile per un correntista accorgersi della malafede.Sono un lavoratore onesto, un meccanico al livello più umile il cui stipendio medio mensile è pari a 622€ (stipendio che veniva regolarmente accreditato su questo conto!) mi è stato rubato quasi metà stipendio, chiedo fortemente una tutela da parte di PosteItaliane e che mi venga rimborsata l'intera cifra.Poste Italiane è diretta responsabile delle truffe ed hackeraggi perpetrate a proprio nome. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti. In fede, Salvatore Simone

Buongiorno, in data 23 agosto è stato effettuato un tentativo di consegna della patente di guida, andato a vuoto in quanto non ero in casa. L'avviso di mancata consegna riporta il numero 803.160 al quale rivolgersi per concordare un secondo recapito a domicilio, in assenza di accordi viene specificato che il secondo tentativo viene effettuato dopo 10 giorni.In tre giorni ho effettuato decine di telefonate, sia di mattina che di pomeriggio, che venivano sempre interrotte con varie motivazioni (traffico eccessivo, problemi tecnici, ecc.), nel pomeriggio del 24 agosto mi è stato comunicato il numero dell'operatore con il quale avrei potuto parlare (operatore n. 640025) ma la telefonata è risultata muta e nessuno ha risposto. Nel pomeriggio del 25 agosto ha finalmente risposto un'operatrice alla quale ho chiesto di consegnare la patente all'ufficio postale vicino alla mia abitazione in quanto difficilmente il postino mi avrebbe trovato a casa. Mi è stato risposto che questa possibilità non era prevista, che avrei potuto solo concordare un secondo tentativo di consegna. Ho chiesto che mi venisse recapitata lunedì 28 agosto ma, come prima data utile, mi è stata proposta il 29 agosto, giorno nel quale non sarei stato nemmeno più in Italia.In conclusione:- servizio scadentissimo che obbliga ad effettuare decine di telefonate, con conseguente tempo sprecato- servizio che non prevede una banale alternativa sul web- servizio per il quale non si è pensato che la patente di guida, nel mio caso oltretutto in sostituzione di quella in scadenza, è un documento che serve nell'immediato e non si possono aspettare stupidamente più di 10 giorni perché non si viene trovati in casa (la gente ha il brutto vizio di uscire di casa per andare a lavorare).In conclusione, sono dovuto partire all'estero in vacanza senza possibilità di guidare in quanto il documento provvisorio non ha validità fuori dall'Italia. Vacanze rovinate a causa di un servizio inefficace e regolato in modo assurdo. Non so quando e come riuscirò ad entrare in possesso della mia patente.

Spett. Poste italiane s.p.a.Sono titolare del buono fruttifero postale a termine emesso il 9/7/2002 In data odierna mi sono recato presso la sede dello ufficio postale della mia città per incassare due buoni sottoscritti in passato è uno dei due risulta prescritto. Poiché sul buono cartaceo non vi è arrecato nessun timbro ne dicitura indicante la data di scadenza, riscontro un’evidente vizio di forma nella fase di emissione. Si invita la controparte a porre rimedio a questa spiacevole situazione, rimborsando il capitale e gli interessi maturati. Sono disponibile a fornire se necessario tutto l’occorrente per effettuare le dovute verifiche. Antonio Pio Fragasso. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, mi hanno spedito un pacco da Firenze il 03/08, tracciando il pacco mi sarebbe dovuto arrivare il 09/08, il pacco non è mai arrivato e non è stata consegnata nemmeno un avviso. Chiamando ripetutamente il servizio clienti mi hanno comunicato che l'hanno rispedito al mittente, e ritracciando il pacco sarebbe dovuto arrivare il 18/08, il pacco non 3 nuovamente arrivato , nessuna avviso è stato lasciato e nonostante le ripetute chiamate al servizio clienti di poste italiane, nessun operatore è riuscito a indicarmi dove si trovi e come fare per riavere il pacco.

Buongiorno, mia moglie in data 9.08.23 ha aperto un libretto Supersmart Premio 270 che, con versamenti di denari aggiuntivi, da l'interesse a 3.50 sulla nuova liquidità. Ha provveduto ad effettuare un bonifico da una Banca. Contemporaneamente gli è stato proposto un'altro prodotto delle poste che si chiama Polizza Dinamico new Linea 1 che ha sottoscritto. Nei giorni successivi ci si accorge che il libretto Supersmart è attivo con l'interesse del 3.50 solo x una piccola parte di quanto versato. in un primo momento nessuno nella filiale sapeva darmi una spiegazione poi hanno dedotto che fanno la media delle entrate e uscite del c/c postale e tolgono la differenza dall'importo versato ai denari aggiuntivi ma la cosa assurda è che considerano una uscita anche l'acquisto di un loro prodotto (la polizza) questo mi sembra un comportamento truffaldino.... Non so se mi sono spiegato bene ma vorrei venisse pubblicato per mettere in guardia altre persone che potrebbero cascarci. Sono a disposizione comunque x chiarimenti. Angelo

Buongiorno. Sono in attesa della consegna di una raccomandata internazionale contenente medicinali urgenti per le cure del mio cane malato cronico.Il medicinale é stato spedito l'11/07/2023 ed arrivato all'ufficio postale di Milano Roserio in data 31/08/2023 ed é attualmente, 21/08/2023, in stato di fermo.Nonostante l'urgenza e le rassicurazioni del raro personale con cui sono riuscito a parlare per cercare di risolvere il problema la spedizione non é ancora stata svincolata.Il farmaco é veterinario, destinato alle cure del mio cane malato cronico e deve essere assunto giornalmente.

Buongiorno, la presente per reclamare un pacco contenente un tavolino da caffe' con due ripiani in vetro, inviato integro con io invio tramite SDA e ritornatomi dopo quasi un mese completamente distrutto nei due componenti in vetro che costituivano i ripiani dello stesso. Mi chiedo come mai dopo che il collo ritirato perfettamente integro ( altrimenti non penso che il Vs corriere incaricato del ritiro lo avrebbe preso in consegna), mi venga riconsegnato completamente maciullato senza una nota di scuse o di rammarico per il danno causatomi e senza informarmi di fare reclamo per risarcimento sia del Tavolino che della quota pagata per la spedizione, cosa che trovo alquanto disdicevole per una ditta che si occupa di trasporto ritiro e consegna merce come SDA facente parte di POSTE ITALIANE SPA e non di una piccola ditta di consegne a domicilio.Premetto che contesto il fatto dichiarato da Voi che il pacco non era conforme alla spedizione in quanto non adatto al trasporto, infatti lo stesso ordinato dalla Cina e imballato dallo stesso merchant, e arrivato a Palermo in perfettissime condizioni inoltre ne sono stati ordinati tre (da mio figlio Filippo) e tutti e tre arrivati sempre dalla lontana Cina in perfette condizioni. Mentre il tratto gestito da SDA da Palermo a Padova e' arrivato nella stessa completamente maciullato.Ora mi viene da chiedere sono piu' bravi i Cinesi o siete poco professionali Voi di SDA.Chiedo pertanto che mi venga pagato il valore della merce rovinata che ammonta a 99,99 euro il costo della spedizione di euro 11,80 per un totale di euro: 111,79.Sperando in un cortese urgente riscontro porgo Cordiali Saluti. PICONE GIOVANNIP.S.ALLA PRESENTE SONO ALLEGATI :FATTURA TAVOLINOPAGAMENTO IO INVIOINOLTRE LE FOTO CHE ILLUSTRANO MEGLIO DELLE PAROLE IL DANNO CAUSATOMI.

Buonasera, purtroppo sono stato truffato con il metodo vishing (via telefono), nella quale ho fatto delle transizioni con l'inganno da questo truffatore. È iniziato tutto per un messaggio arrivato su PosteInfo dove diceva che il mio conto poteva essere sospeso, stando in vacanza preso dal panico ho agito d'impulso e ho cliccato il link dove ho inserito solamente email e password, chiedeva anche il codice conto ma non l'ho inserito. Tempo 10 minuti mi arriva una telefonata da un finto operatore di Poste Italiane dove a sua volta mi mandò un nuovo messaggio sempre su PosteInfo dove si identificava come Operatore di Poste Italiane con codice 011. Con l'inganno questo finto operatore mi disse che sono state fatte 12 transizioni da Lugano e per sbloccarle avrei dovuto fare delle micro transizioni da 200 euro. Una volta fatta la denuncia ai carabinieri e il reclamo allo sportello, le Poste Italiane mi hanno risposto che non posso avere un rimborso, in quanto le transizioni sono state autorizzate da me.È vero che sono state autorizzate da me ma è stato fatto con l'inganno di questa persona che mi ha telefonato. È possibile che non c'è una tutela per questo tipo di truffa? Solo perchè sono state autorizzate non vuol dire che il mio intento era questo. Come posso fare avere un rimborso ora? Stiamo parlando di 1800 euro che al giorno d'oggi sono linfa vitale. Come posso procedere per avere un rimborso? E far capire che sono state autorizzate con l'inganno?CordialmenteDavide Di Michele

Buongiorno ho spedito in due giorni diversi ed oramai da un mese , due pacchi con lo stesso mittente e destinatario contenenti entrambi 1 hard disk da 500 gb del valore di 50 euro l'uno dal tracking dapprima mi davano fermi ai centri postali di genova e torino ed ora sono misteriosamente spariti e mai arrivati al destinatario.nei vari centri di assistenza nessuno sa che fine abbiano fatto