Bacheca dei reclami

Salve, si richiede immediato rimborso per l'ordine in oggetto, risalente al 15 Aprile 2025 per un totale di 42,16€, che non è mai stato consegnato. Grazie

Buongiorno, ad oggi non è stato ricevuto alcun rimborso in merito all'ordine #1018740269 effettuato in data 29/06/2025 di importo 46,54euro. In riferimento all'ordine # 1018315694 del 23/04/2025 non è stato spedito lolio di mandorle dolci 4,76euro. Stessa situazione per l'ordine # 1018159963 del 02/04/2025, olio mandorle dolci 4,76€. Ho mandato 2 email di reclamo al vs customer care senza ricevere risposta.

Buongiorno Farmaè mi aveva scritto a marzo 2025 che mi avrebbe rimborsato, ma ad oggi dopo numerosi solleciti, nessuna risposta. Avete intrapreso qualche azione contro di loro? Grazie Francesca

buongiorno,ordine effettuato in data 07/05/2025 importo pagato euro 53,28.Ordine evaso parzialmente per indisponibilità di alcuni prodotti per un totale di euro 26,28. Non mi è mai arrivato il rimborso della differenza da me pagata,ne una risposta da parte vostra alle mie continue segnalazioni tramite mail. Aspetto da allora il rimborso pari aeuro 27,0

Spett. Farmaè In data 21 giugno 2025 ho acquistato presso il Vostro negozio dei prodotti pagando contestualmente l’importo di 106,46 € . Come da vostra mail del 27 giugno, uno dei prodotti ordinati non era disponibile e quindi avreste provveduto al rimborso dello stesso. Siamo al 29 luglio ed ancora non ho evidenza della contabilizzazione del riaccredito sulla mia carta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Buongiorno, ho effettuato un ordine il 3 giugno 2025 (n. 1018648813) pagando EURO 153,97, ma ho ricevuto solo i due prodotti di seguito indicati: Uriage Bariesun Spray Solare Bambini 200ml SPF50+ E Uriage Bariesun Brume Doposole 150ml Mi è stata inviata la mail che allego comunicando la corresponsione del rimborso ma non ho ricevuto nulla. Ho scritto più volte attraverso il form presente sul sito ed ho mandato varie mail ... non ho mai ricevuto risposta. Chiedo quanto prima il rimborso, segnalo che relativamente ai tutti gli ordini da me fatti presso Farmae non ho mai ricevuto l'intero ordine. Cordiali Saluti Alessandra Altavilla

Buongiorno, ho effettuato un ordine in data 29-05. Dopo aver pagato, mi è arrivata comunicazione che 2 dei 5 prodotti acquistati non erano presenti a magazzino e che avrebbero provveduto al rimborso. Trascorsi i giorni necessari per l'erogazione, ancora nulla. Dopo numerosi solleciti e tentativi di contatto, oggi a 2 mesi dall' ordine ancora non ho ricevuto alcun rimborso. Direi non affidabili. Veramente una truffa. Non ricevo più risposta da parte loro.

Sharon corti Ordine 1018801536 Del 23/07/25 Farmaè Buongiorno, Dopo 6 giorni che invio mail al loro servizio clienti (a cui naturalmente non ho mai avuto risposta) perché il mio ordine non viene spedito (e nemmeno confermato via mail) , apprendo da notizie online circa i loro problemi legali. Chiedo annullamento dell'ordine mai spedito e immediato rimborso del totale di 56,85 euro. Grazie e buon lavoro. Sharon Corti

Buongiorno! A maggio 2025 ho fatto un' ordine sul sito Farmae di tre prodotti. È arrivato uno solo. Ho scritto una mail chiedendo spiegazioni, mi è stato risposto che i prodotti non erano disponibili presso i loro magazzini e che mi avrebbero fatto il rimborso entro e non oltre 14 giorni lavorativi. Ad oggi non ho ricevuto nulla, nonostante io abbia continuato a mandare decine e decine di mail, nessuno risponde più. Come mi devo comportare?? Ana Gabriela Rosu Ordine 1018397261 Grazie

Buongiorno in seguito alla mail da parte di Farmae di spedizione incompleta dell'ordine n.1018753688 del 3/07/2024 a nome di Porcu Alessandra ho chiesto gentilmente che mi venisse rimborsata la differenza dell'importo corrisposto rispetto alla fattura inviata n.136710 che ammonta a euro 35.08 tramite conto di pagamento originale o in alternativa all'Iban a me intestato. Ho segnalato più volte il problema ma senza ricevere alcuna risposta ai seguenti indirizzi di posta: refunds@taleagroupspa.com; customercare@farmae.it ; info@farmae.it in data 9 luglio, 14 luglio, 16 luglio, 17 luglio e 22 luglio e via pec a farmae@pecsicura.it in data 25 luglio. Fiduciosa in un vostro intervento attendo Vs gentile e gradito riscontro Cordiali saluti Alessandra Porcu