Bacheca dei reclami

Buongiorno in data 20/05 il compratore ha versato i soldi a subito .it la trattiva si è conclusa con l’invio di conferma da parte di subito.it sia del ricevimento del denaro da parte del compratore sia del ricevimento della merce e della conferma da parte del compratore di avvenuta ricezione. A me è arrivata la conferma che il denaro sarebbe stato versato entro 3-6 giorni da quel momento il 20/05 ore 12.06. Al momento 1400 € sono ancora nelle meni di subito .it. con cui è impossibile avere un riscontro. Vi allego le foto della trattativa e la foto del messaggio da parte del compratore di aver pagato a subito.it la cifra pattuita

Buongiorno, con la presente intendo contestare formalmente la sospensione definitiva del mio account Subito.it, comunicatami in data 11 maggio 2026 tramite email, con la generica motivazione di una presunta “violazione delle regole editoriali”. Ritengo il provvedimento ingiustificato, sproporzionato e privo di adeguata motivazione, in quanto: - non mi è stata indicata alcuna specifica violazione; - non mi è stato segnalato quale annuncio o comportamento avrebbe determinato la sospensione; - non mi è stata concessa alcuna possibilità di chiarimento o contraddittorio prima del blocco definitivo; - il mio utilizzo della piattaforma è sempre avvenuto in buona fede e nel rispetto delle condizioni d’uso. Ho già contattato il supporto Subito.it via email chiedendo spiegazioni dettagliate e la revisione del provvedimento, senza tuttavia ricevere riscontri concreti o informazioni utili a comprendere le ragioni della sospensione. Preciso inoltre che: - ho effettuato negli anni numerose transazioni sulla piattaforma senza problematiche; - le mie ultime attività di acquisto e vendita si sono concluse regolarmente; Alla luce di quanto sopra, ritengo che la decisione adottata da Subito.it sia arbitraria e lesiva dei miei diritti di consumatore, oltre che contraria ai principi di trasparenza e correttezza contrattuale. Chiedo pertanto: l’indicazione precisa e dettagliata delle presunte violazioni contestate; la revisione immediata del provvedimento di sospensione; il ripristino del mio account e delle relative funzionalità; in alternativa, una motivazione completa e documentata che giustifichi il blocco definitivo dell’utenza. In assenza di un riscontro adeguato entro tempi ragionevoli, mi riservo di valutare ulteriori azioni a tutela dei miei diritti presso le autorità competenti. Cordiali saluti, Edoardo Schena

Gentile team di Subito.it,come già segnalato e senza aver risposta dal 11 FEBBRAIO, da troppo tempo sto riscontrando un grave problema sul vostro portale che mi impedisce di inserire i dati necessari per completare il pagamento relativo a una vendita già effettuata. Nonostante le numerose segnalazioni, nessuno si è mai degnato di contattarmi telefonicamente per risolvere la situazione. Trovo inaccettabile e vergognoso il livello di assistenza ricevuto. Ho venduto un bene tramite la vostra piattaforma e, ad oggi, non ho ancora ricevuto il pagamento dovuto. Questo comportamento ha un solo nome in italiano. Se non riceverò una risposta immediata e risolutiva, mi vedrò costretto a rivolgermi alle autorità competenti per tutelare i miei diritti. In attesa di un vostro urgente riscontro,cordiali saluti. Francesca Barbieri blumoon730@gmail.com

Oggetto: Reclamo per mancato rimborso e smarrimento spedizione – Servizio TuttoSubito / INPOST Spett.le Altroconsumo, in data 06/04/2026 ho messo in vendita sul portale Subito.it il mio telefono cellulare iPhone di colore rosso. Successivamente, in data 09/04/2026, ho concluso la vendita con l’acquirente Otakutech per l’importo di €130. Subito.it mi ha fornito l’etichetta di spedizione tramite il servizio TuttoSubito, con consegna gestita da INPOST. Ho imballato correttamente il dispositivo e applicato il mio nastro adesivo, come di consueto. L’acquirente, una volta ricevuto il pacco, mi ha inviato un video nel quale mostrava che l’interno risultava completamente vuoto. Dal filmato era evidente che il pacco era stato manomesso, poiché il nastro adesivo non corrispondeva a quello da me utilizzato. Ho immediatamente aperto una contestazione presso Subito.it, ma mi è stato comunicato che, secondo loro, non sussistevano i presupposti per un rimborso relativo alla spedizione smarrita/manomessa. Ho successivamente inviato ulteriori reclami, chiedendo chiarimenti e il riconoscimento del rimborso previsto in questi casi. Tuttavia, mi è stato risposto unicamente che hanno provveduto al rimborso dell’acquirente, senza fornire alcuna spiegazione riguardo alla mia posizione di venditore danneggiato. Nonostante ulteriori solleciti, non ho più ricevuto alcuna risposta. Chiedo pertanto il vostro intervento per ottenere tutela e per verificare la correttezza della procedura adottata da Subito.it e dal servizio di spedizione INPOST, considerato che il pacco risulta evidentemente manomesso durante il trasporto. Ringrazio anticipatamente per l’attenzione. Cordiali saluti, [Gabriel Celestini - 3896144134 ]

In data 10 marzo 2026 ho concluso una vendita con il servizio Tutto Subito per un importo pari a €850. Successivamente mi è stato comunicato che il pagamento è stato inviato al seguente account PayPal: teresa brunino@libero.it . Tale account non mi appartiene e non è mai stato da me indicato né autorizzato pertanto si tratta di una intromissione di ignoti nel servizio di sicurezza di Subito.it.. Io non ho mai modificato i dati del mio account PayPal associato al servizio. Non ho mai ricevuto né fornito credenziali di accesso a terzi. Non sono stato mai contattato tramite telefono sms o Whatsapp o altri canali sospetti. Non ho fatto accessi al link di phishing nelle operazioni che possono aver compromesso i miei dati. A seguito di ciò ho inviato una lettera RR a Subito.it chiedendo di fornirmi i seguenti dati: Log completi degli accessi al mio account. Dettagli delle modifiche effettuate ai dati di pagamento. Modalità e verifiche adottate per autorizzare tali modifiche. Richiesta di rimborso integrale dell'importo di euro 850 indebitamente sottratto da ignoti a causa della mancata vigilanza di Subito.it. Ho inoltre proceduto a sporgere denuncia presso la polizia postale per i fatti sopra descritti.

Salve il sito subito.it mi ha bannato l'account senza nessun avviso o richiesta di modifiche nell'annuncio, qualora ci fosse qualcosa che non gli piaceva. Avevo degli annunci in regola erano ricambi moto e una saldatrice. All'improvviso mi sono ritrovato tutti gli annunci cancellati e quando li ho contattati per avere spiegazioni non mi hanno risposto. Io credo di sapere cosa non gli sia piaciuto e ve lo scrivo tranquillamente. Avevo scritto negli annunci che preferivo come pagamento bonifico. Siccome loro di subito ci guadagnano tramite il loro sistema di pagamento tramite la protezione acquisti si vede che non gli è piaciuto questa cosa che ho scritto che preferivo i pagamenti tramite bonifico. E hanno pensato bene di bannarmi senza dirmi niente. Ho provato a creare un nuovo account ma dovrei oltre a cambiare l'inidirizzo email dovrei anche farmi un nuovo numero di cellulare, vedete che danno mi hanno fatto.. Avevo oltre 30 recensioni tutte a 5 stelle come venditore Vi prego fate qualcosa voi perchè non è giusto che facciano questi ban improvvisi senza avvisare o richiedere modifiche, pratica molto scorretta da parte loro, resto disponibile per qualsiasi chiarimento o delucidazione

Utilizzo la piattaforma di subito.it da 15 anni, con recensioni sempre da 5 stelle e mai ho fatto qualcosa contro la politica del sito né ho mai violato le regole editoriali. Da qualche giorno non posso più mettere annunci online e nemmeno acquistare. Nemmeno contattare altri utenti. Al momento ho ancora i miei annunci online ma non posso fare nessuna operazione. Contattata l'assistenza (in modo insistente altrimenti non rispondono) mi è stato detto solo che hanno sospeso il mio account e che non posso più mettere annunci, ma non mi hanno assolutamente spiegato cosa avrei fatto o chi sia stato a segnalarmi e perché!! Sono un utente molto onesto e sempre rimasto all'interno delle regole e della cordialità in questa piattaforma che mette a disposizione la possibilità di compravendite fra privati della stessa zona senza per forza dover spedire la merce. Vorrei capire perchè ingiustamente mi hanno sospeso l'account, ma a quanto pare non avrò mai una spiegazione da questo servizio assistenza molto scadente e impossibile da rintracciare telefonicamente. Sono molto infastidito perchè non ho fatto nulla di quanto mi accusano!!!!! Sto valutando azioni legali

Spettabile Altroconsumo, desidero segnalare il comportamento della piattaforma Subito.it, che ritengo stia venendo meno ai propri doveri di vigilanza e tutela dei consumatori, traendo profitto diretto dalla vendita di merce contraffatta. Recentemente ho acquistato un orologio (collezione Omega x Swatch) rivelatosi un falso grossolano. Nonostante abbia fornito prove video inequivocabili e uno screenshot della chat in cui il venditore ammette il falso ("Ti pensavi che era originale?"), la piattaforma trattiene i miei fondi e non procede al rimborso immediato. È la seconda volta che accade, segno di una falla sistematica nei loro controlli. Sottolineo che Subito.it incassa una commissione obbligatoria per la "Protezione Acquisti", ma di fatto non tutela l'utente di fronte a reati penali evidenti, facilitando la circolazione di merce illegale. Ho già provveduto a sporgere denuncia alla Polizia Postale, alla Guardia di Finanza (SIAC) e a informare l'ufficio legale di Swatch Group. Vi contatto affinché possiate valutare questa condotta come pratica commerciale scorretta ai danni dei consumatori e intervenire presso la piattaforma. Resto a disposizione per fornire tutta la documentazione e gli screenshot citati. Cordiali saluti, Alessio

Con la presente, intendo contestare formalmente la condotta di Subito.it S.r.l. in merito alle vendite [Teste di Moro e Penna Parker] concluse regolarmente in data 01/04 e 08/04. Nonostante la consegna della merce sia stata confermata dagli acquirenti, l'azienda trattiene arbitrariamente le somme a me spettanti (30,00 €) da oltre due settimane. La persistenza di un errore tecnico ('Ops, qualcosa è andato storto') che impedisce l'accesso ai miei dati finanziari, unita alla totale assenza di supporto risolutivo da parte del vostro customer care (Ticket 6136690), configura una pratica commerciale scorretta e un ingiustificato trattenimento di denaro altrui. Vi diffido formalmente ad adempiere al bonifico di quanto dovuto entro e non oltre 48 ore dal ricevimento della presente. In mancanza di riscontro immediato, provvederò senza ulteriore avviso a: Sporgere denuncia-querela presso la Polizia Postale per appropriazione indebita. Inviare segnalazione formale all'AGCM (Antitrust) per ostacolo all'esercizio dei diritti del consumatore. Richiedere l'intervento delle autorità competenti per il blocco dei fondi indebitamente trattenuti. Distinti saluti."

Buongiorno richiedo cortesemente di controllare la motivazione in quanto non riesco più a mettere annunci di vendita .se qualcuno mi ha effettuato una segnalazione alle mie vendite compresi animali posso confermare e essere in regola con qualsiasi genere di acquisto da me inserito. Grazie attendo vostre notizie