Bacheca dei reclami

pett. Vinted In data 17 ottobre 2024 ho acquistato presso il vostro negozio online delle cuffie airpods pensando fossero originali pagando contestualmente l’importo di [euro 74,20 (compreso imposrto PROTEZIONE ACQUISTI.. Ho chiesto garanzie sia al venditore (che mi ha mandato la fattura di acquisto- rivelatasi poi falsificata ) che a voi All arrivo dopo aver verificato seriale e codice anche sul sito Apple (e combaciava tutto anche la garanzia fino al 25 aprile 2025 ) , ho confermato l'acquisto A distamza di pochi giorni visto che non funzionavano bene sono andato alla Apple che mi ha comunicato che non sono originali e sono una truffa Ho scritto a voi che mi avete dato una risposta vaga dicendomi che non potevate farmi nulla ma mi ringraziavate dell'informazione ! Ma non dovreste proteggere gli acquisti fraudolenti ? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, vi scrivo per una vicenda davvero assurda. Faccio un acquisto per un gioco della PlayStation dal venditore messo in vendita a 4 euro , procedo all'acquisto, mi arriva la conferma da parte di vinted che l'acquisto è andato a buon fine e tutto ok. Dopo qualche minuto mi scrive il venditore, che l'articolo non era disponibile, perché qualcuno gli ha scritto in privato offrendo di più, quindi ha rifatto un annuncio, con lo stesso articolo da me acquistato ad un altro acquirente, quindi pubblicando 2 volte lo stesso articolo, anche ne possedeva 1. In tutto questo, i miei soldi rimangono bloccati, nessuna spedizione, e quindi contatto il venditore sul come mai non fosse spedito, e mi viene risposto "no scusa quel gioco non lo ho, l'ho venduto ad un altro ragazzo" quindi annullo e viene inserita la recensione negativa al venditore, dove poi modifico e spiego il perché. Nei giorni a seguire, vengo contattato e minacciato da parte di altri account a me sconosciuti , del perché io abbia recensito 1 stella , e dopo aver segnalato più volte al team Vinted che stavo venendo minacciato e insultato da account sconosciuti, oggi alle 11 nov alle 22:00 vengo contattato nuovamente da un account sconosciuto chiedendo spiegazioni Tra l'altro vengo anche preso in giro dall'altro acquirente, perché lui ha offerto di più, mentre io pagando per prima ho ancora i fondi bloccati e lui ha ricevuto l'ordine.

Buongiorno, ho ricevuto una truffa da un utente che continua a vendere carte da gioco contraffatte, vinted non fa nulla per contrastare questo utente, dopo aver segnalato i suoi annunci continua a dirmi che non violano le sue politiche, nonostante sono stato rimborsato con le prove per un oggetto comprato da lui. Si puo denunciare alla guardia di finanza? continua a vendere lucrando su quelli che non si accorgono e guadagna fiumi di soldi con articoli falsi, posso pubblicare il nome?

Buongiorno , volevo segnalare quanto accaduto con la vendita del mio abito attraverso la piattaforma di Vinted. In occasione della mia vendita si è rilevato un difetto non presente al momento dell'invio e cosi mi è stato restituito. Dato che ho inviato non so quante foto che rappresentavano la qualità del bene inviato non mi è stata applicata la garanzia sulla spedizione a protezione del mio invio. Chiedo che mi sia applicata poichè il bene spedito come si evince dalle innumerevolei foto inviate era in buone condizioni.

Salve, sono c. A. , titolare del mio account vinted ho spedito l’articolo tramite inpost con codice tracciabilita 39165061540101706553238062 Il pacco risulta consegnato Ma non ho ricevuto il pagamento. Allego etichetta di spedizione e prova che il pacco è stato consegnato. vinted continua a non rispondere.

Voglio segnalare una truffa che ho ricevuto e per cui Vinted attualmente ha dato ragione al truffatore (Nickname: ikeroru). Circa un mese fa, ho venduto un paio di cuffie tramite Vinted (Mio nickname: kone211). Qualche minuto dopo aver spedito il pacco (probabilmente ha ricevuto una notifica) l'acquirente ha richiesto l'annullamento della transazione, sostenendo che il modello delle cuffie non fosse quello descritto. Desidero sottolineare che nella descrizione dell'annuncio era tutto chiaramente dettagliato, in particolare il modello e le condizioni. L'unico errore presente era un errore di battitura nel titolo, ma in descrizione era tutto descritto per bene. Nonostante avessi cercato di bloccare la transazione, non ho potuto farlo dopo la spedizione. Ho contattato anche il corriere senza ottenere risultati. Ho poi contattato Vinted che mi ha consigliato di riferire all'acquirente che il pacco non doveva essere ritirato se l'acquirente non lo voleva, in modo da ricevere l'oggetto indietro. Tuttavia, l'acquirente ha invece ritirato il pacco e segnalato comunque la transazione, bloccandola. Da allora, sono passate ormai tre settimane in cui la situazione è rimasta in stallo. Vinted ha poi richiesto ulteriori informazioni e foto, ma dopo aver fornito tutto il materiale necessario, mi era stato detto che l'acquirente avrebbe dovuto far reso e rispedire l'oggetto, ma da allora non ho più ricevuto riscontri da loro. Ricevo solo risposte automatiche e, infine oggi, addirittura ho ricevuto una notifica di "ordine manualmente cancellato da Vinted", con l'acquirente che ha ricevuto il rimborso ed io che non ho ricevuto ne il pagamento ne tanto meno l'oggetto! Mi sento pertanto truffato da questa situazione, in quanto non ho ricevuto alcuna spiegazione da parte di Vinted e non ho avuto alcun supporto nella risoluzione del problema. Nonostante abbia sollecitato più volte l'assistenza, non è stata intrapresa alcuna azione verso di lui. Vi chiedo quindi di intervenire per verificare la situazione e di fornire supporto per risolvere questo problema che mi ha causato notevoli disagi. Spero di ricevere una risposta quanto meno rapida adesso.

Salve sono giorni che il mio ordine risulta in sospeso. Ho venduto un paio di scarpe ad un' acquirente francese. Le scarpe sono arrivate danneggiate. Avete richiesto il reso cosa che l' acquirente non ha ancora fatto perché non ho prova di tracciabilità così io mi ritrovo senza scarpe e senza soldi. Chiedo chiarimenti in merito. Sennò mi avvarrò di assistenza legale. In più sono giorni che scrivo all' assistenza e nessuno risponde

Buon pomeriggio, voglio aprire una contestazione verso Vinted per la gestione non corretta a mio modo di vedere con l'ordine in cui io acquirente non ho diritto asd un risarcimento per pacco danneggiato dal gestore delle spedizioni InPost . L'acquirebnte è statao indennizzato ed io come acquirente vengo accusato di aver spedito un pacco non consono alla spedizione, dalle foto che vi allego basta guardare le immagini per capire che in realtà la negligenza è dello spedizioniere Chiedo che anch'io abbia un indennizzo secondo la Carta dei Servizi InPost che è una cifra di 25€ In più Vinted mi scrive che l'acquirente non è neanche obbligato a restituirmi il pacco danneggiato, come da copia del messaggio ricevuto In attesa di un vostro riscontro Cordiali saluti Alessandro Isaia "Ciao aisav72, Copia del messaggio ricevuto dall'assistenza Vinted Ti contattiamo perché boutiquevintage25 ci ha informato che l’articolo che ha ricevuto da te è arrivato danneggiato. Dopo un’indagine, sembra che l’articolo sia stato danneggiato a causa di un imballaggio non adeguato. Perciò, abbiamo dovuto annullare la transazione e rimborsare l’acquirente (ai sensi della nostra Politica di rimborso). ❗ È importante imballare correttamente gli articoli, affinché possano viaggiare in modo sicuro e giungere a destinazione senza problemi. Ecco alcuni consigli: Avvolgi le parti appuntite (come i tacchi), per evitare che strappino la confezione. Avvolgi gli articoli come gli orecchini in uno strato ulteriore, per assicurarti che non escano dalla busta imbottita. Per i pacchi di formato piccolo, medio e grande, usa una busta imbottita o una semplice scatola da spedizioni. ⚠️ Abbiamo consigliato all’acquirente di restituirti l’articolo; tieni però a mente che l’altro utente non ha l’obbligo di farlo. Se hai ancora delle obiezioni, puoi valutare modi alternativi per risolvere la controversia come indicato nei nostri Termini e condizioni. Trovi maggiori informazioni su come imballare un articolo nel nostro Centro assistenza. Grazie della comprensione, Il team Vinted

Spett. VINTED In data 20.09.2024 ho venduto attraverso la Vs. piattaforma online una Playstation 5per un importo di 325€ Una volta spedito il pacco, in data 02.10.2024 mi veniva comunicato che il pacco mi sarebbe stato restituito per mancato ritiro. Tuttavia, ad oggi, nonostante i ripetuti solleciti, non ho ancora ricevuto la merce. Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me venduto. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti. Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c. Allegati: Conferma ordine Ricevuta di pagamento

Utilizzo la piattaforma di Vinted per acquistare e vendere da un anno, con oltre 300 transazioni effettuate e oltre 250 recensioni positive (rating 5/5) ho sempre rispettato le regole della piattaforma. Un mese fa sono stata bloccata temporaneamente perché i sistemi hanno rilevato un brand errato in un mio annuncio: ho segnalato l’errore della piattaforma in quanto il brand inserito coincideva con quello del prodotto, tuttavia sono rimasta bloccata. Oggi, per una dimenticanza nell’’inserire il brand di un prodotto sono stata bloccata immediatamente dopo, senza avvisi e senza la possibilità di modificare l’annuncio. Ho inviato un reclamo alla piattaforma che però ha confermato la sua decisione di blocco permanente. Chiedo che venga ripristinato il mio profilo @iamnotaraver sulla piattaforma, e che venga tutelato da futuri blocchi per errori del sistema di Vinted come è accaduto.