Bacheca dei reclami

Buongiorno, in data odierna ho ricevuto la vostra lettera data 30/07/2021, che mi chiede di pagare la quota di 463.80 euro per recessione anticipata del contratto chiesta dal sottoscritto in quanto per gravi motivi famigliari sono impossibilitato a continuare i pagamenti mensili, che fino ad oggi ho pagato regolarmente. Con la sopracitata mi chiedete di pagare appunto tutte le cialde che mi avete consegnato, ma considerato il fatto che 600 di queste sono ancora chiuse e imballate nelle scatole, io mi offro di pagare solo il caffè consumato, chiaramente al netto dei bollettini già da me pagati e di riconsegnare sia la macchina in comodato d'uso che le cialde ancora imballate. Questo perchè in considerazione del fatto che la mia condizione famigliare si è aggravata in maniera significativa, non sono in grado di sostenere più la spesa mensile e non sono assolutamente in grado di sostenere una spesa che si aggira intorno ai 500 euro. In conclusione chiedo soltanto di pagare ciò che ho consumato, senza rubare niente a nessuno. Distinti saluti

Disdetta contratto 01706YABuongiorno Con la presente richiedo la risoluzione anticipata del contratto numero 01706YA stipulato a novembre 2020In quanto dopo aver provato:1)sostituire la prima confezione di caffè consegnatami 2)mandare la macchina Lavazza milk in assistenza3)cambiare il tipo di caffè (da deciso a intenso )4)provare anche la varietà “Brasile”Ad oggi il caffè non è assolutamente (a mio parere)un prodotto per il quale NON posso continuare a tenere attivo un contratto di comodato..... perché non è proprio possibile degustarlo,risulta sempre, o quasi, bruciato.Abbiamo provato anche ad ordinare del ginseng ma in questo caso il prodotto risulta, sempre secondo il mio parere, ancora peggioreIl caffè viene erogato una volta caldissimo ed un’altra a Temperatura corretta ( proprio come segnalato nella precedente richiesta di assistenza)La spia di segnalazione dell acqua si accende alle volte durante l’erogazione del caffè stesso benché l’acqua non sia totalmente esaurita....I vari problemi e il sapore del caffè sono stati da me segnalati al responsabile esattamente nello stesso giorno in cui mi è stata consegnata la macchina....Da prima è stata data la colpa al filtro brita dicendomi che non era del tutto stato “attivato” e di attendere qualche giorno per il “rodaggio” passata una settimana, situazione invariata, abbiamo segnalato nuovamente il problema ed abbiamo atteso che ci venisse dato in prova altro caffè ( ed il tempo continuava a passare) Fino ad arrivare al suggerimento da parte vostra di sostituzione della scatola di caffè praticamente intattaArrivato il caffè è stato provato e vi ho immediatamente contattato per farvi presente che la situazione era rimasta invariata, e, solo allora, mi avete detto che potevamo mandare la macchina in assistenza......Al rientro dall assistenza dopo tutti i vostri controlli la macchina che per voi risulta perfetta continua ad erogare un caffè che non è di mio “gradimento” e per giunta a temperature “variabili” Ad oggi ho versato un acconto di 160€ e 5 rate da 30,5€ (tot 312,5€)Considerando che ieri mi è stata consegnata una seconda confezione di caffè (senza che io ne richiedessi la consegna) deciso e non intenso come avevo richiestoSono arrivato ad un totale di 420€ di merce consegnatamiSarei debitore nei vostri confronti di 107,5€Ma dato che non sono intenzionato a continuare ad utilizzare questo caffè Mi trovo ad aver versato 312€ e “consumato” caffè per 210€ La mia proposta è questa1)Reso della macchinetta in comodato 2)Reso della confezione di caffè appena consegnatami3)emissione di una nota di credito di 100€Con, ovviamente, risoluzione immediata del contratto in essere.Sempre tenendo conto che la prossima rata mi verrà scalata a fine meseIn attesa di un vostro gentile riscontro Cordiali saluti Murru Sara

ho comprato il dispositivo medico da tre anni fa quando era il lockdown ho notato che il guscio del dispositivo medico (materaso) presentava segni di scarsa qualità, vedendo che questo ha un prezzo superiore ad altri in commercio ho pensato di parlare con il rappresentante di zona il quale mi porta brutte notizie. ho scritto alla direzione del Nims e come risposta per telefono io ho usato male il materasso mentre lo giravo ogni mese quando questo lo doveva girare ogni mese secondo il regolamento aziendale per una lunga durata, praticamente sono creati dei fori che si vede il materiale sotto che non conoscono la garanzia di questo anche sono 20 anni di garanzia del intero prodotto su tutte le parti. Ho avuto altri materassi con prezzi decisamente inferiori ma non hanno presentato nessun difetto in 20 anni , invece questo dopo due anni e mezzo presenta difetti . Chiedo gentilmente vostro intervento visto che con loro e impossibile ragionare.