Bacheca dei reclami

Salve, ad Aprile sono passato al nuovo fornitore gas Argos company, solo che fino ad oggi non mi è stata attivata l'utenza web quindi non riesco ad inviargli la lettura del gas e per cui neanche loro riescono ad inviarmi le fatture mensili, sono già 4 mesi che non mi sanno rispondere e danno colpa al distributore locale che non ha inviato ancora la lettura di chiusura, mi sembra assurdo visto che ho mandato ad Argos anche la fattura di chiusura del fornitore precedente. Attendo urgentemente riscontroGrazie

Spett. Argos Spa, Sono titolare della fattura num. 20230000343958 del 10/05/2023 sopra specificata. Sono passati oltre 60 giorni e non ho riscosso l'importo di €569,80, perchè? In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiedo per l'ennesima volta il rimborso delle fatture di chiusura contratto gas ed energia.-14/02/2023 20230000131834 353,22 €-14/02/2023 20230000132613 529,04 €Come da vostra richiesta ho inoltrato la mail con copia del mio documento,coordinate per il bonifico già in data 06/03/2023,ad oggi nonostante svariati solleciti telefonici e via mail non ho ottenuto né risposta soddisfacente né rimborso, solo risposte elusive relative a liste di attesa.Trovo assurdo che non ci sia nemmeno un numero dedicato a queste situazioni e che la risposta sia sempre solleciteremo l uffici di competenza.Sono passati 2 mesi e mezzo penso che una risposta sensata sarebbe il minimo,se un utente non paga una bolletta viene messo in stato di mora gli viene ridotto il consumo fruibile e alla fine gli viene staccata la fornitura.E voi procrastinate sui tempi in modo esagerato

Buongiorno, controllando per caso il mio conto corrente ho notato un prelievo effettuato da argos spa, società con la quale io non ho mai avuto rapporti ne contattato Si tratta di un prelievo di 67 euro con autorizzazione diretta sul conto,come confermato dalla mia banca.Nella copia della autorizzazione non compare nessuna accettazione da parte mia, ne tantomeno forma...in aggiunta non riconosco minimamente l'entità del pagamento.Ho effettuato dei cambi di fornitore energia, ma nessuno di questi era argos, e nessuno delle bollette di queste altre compagnie era di 67 euro

Buongiorno,ho già inoltrato un reclamo senza risposta (IMO-06901 Reclamo fattura 20230000006567 del 01/01/2023).Ho cercato di avere spiegazioni riguardo al costo della materia prima (sia del mese di dicembre che quella di gennaio) in quanto se eseguo un calcolo con i dati forniti dal contratto e dagli indici di quel mese, la cifra non si avvicina neanche minimamente al costo presentato. Ho contattato il call center e sono anche andato in un centro fisico, ed in entrambi i casi il discorso si è concluso, con imbarazzo degli operatori nella giustificazione, con il suggerimento di consultare il mio cassetto fiscale online. Ho seguito anche la guida che mi è stata consegnata, ma una volta dentro non esiste alcuna fattura. Chiedo che mi vengano inviati o costi corrispettivi espliciti che giustifichino tale prezzo, o nel caso ricalcolo corretto con annesso rimborso. Grazie

Spettabili, nostante vi abbia tempestivamente informato che il consumo presunto fatturato era eccessivo (vedi email del 9/01/2023) non avete provveduto al ricalcolo della bolletta come richiesto. Per un consumo reale e documentato di 6 m/cubi mi chiedete di pagare 277euro.Ho chiesto anche oggi all'impegata del vostro sportello di Badia Polesine di risolvere in tempo reale la questione e lei mi ha detto che avreste emesso altra bolletta correttiva ed invece mi mandate un avviso di sospensione fornitura per mancato pagamento.Ribadisco la volontà di voler pagare subito il giusto.

Buongiorno,reclamo per una fattura del gas intestata a mio papà RAMAZZIN DANILO, che in questo momento si trova in Casa di Riposo, e non può fare il reclamo da solo, ha 96 anni. Questo èil testo del reclamo che ho inviato:RAMAZZIN DANILO - CONTRATTO 29517Buongiorno, sono Marisa Ramazzin figlia del Sig. Ramazzin Danilo, comunico che la fattura n. 20230000094713 DEL 01/02/2023 è errata e quindi da annullare perchènella fattura n.20220000821783 del 01/10/2022 sono stati addebitati, per stima da parte vostra, mq 22 ( MTSB035603913160 30/09/2022 Stimata 2.514), quando alla datadel 31/01/2023 l'autolettura communicata è MTSB035603913160 31/01/2023 Autolettura 2.498, quindi ancora da consumare mq, 16.FATTURA N. 20220000821783 del 01/10/2022 - MTSB035603913160 30/09/2022 Stimata 2.514FATTURA N. 20230000066236 del 25/01/2023 - MTSB035603913160 31/12/2022 Autolettura 2.496FATTURA N. 20230000094713 del 01/02/2023 - MTSB035603913160 31/01/2023 Autolettura 2.498 = -16 MQAttendo lo storno della fattura e il non addebito sul conto corrente.Distinti salutiMarisa Ramazzin

Preciso che l'utenza è intestata a Meneghini Lucia, mamma anziana di 91 anni.L'importo addebitato risulta troppo elevato per i metri cubi consumati. Il raffronto con un altro gestore al quale ho affidato la fornitura per la mia abitazione principale evidenzia una differenza di tre volte tanto del costo del metro cubo, omnicomprensivo, addebitato (1,58 €/mc contro i 3,23 di Argos) per lo stesso periodo di fatturazione (dicembre 2022).Ho provveduto, presso la banca, a sospendere il pagamento in scadenza il 26 gennaio prossimo in attesa di ulteriori verifiche che si rendono necessarie. Rimango in attesa di riscontro.

Ho cambiato fornitore Gas 06/10/2022 con Argos prima avevo Plenitude per solo 2 mesi perché mi sono appellato al diritto di ripensamento e sono rimasto agganciato con plenitude per tutto il mese di ottobre e novembre per poi avermi passare il mese di dicembre 2022 con Argos. Premetto che la bolletta che ho pagato con plenitude di msc 12 èra di euro 52,00€ (due mesi) non ho mai acceso il riscaldamento, il mese di dicembre quando poi sono stato agganciato con Argos come ho scritto sopra non ho mai acceso il riscaldamento ho solo usato la caldaia solo per fare la doccia la sera, quindi il consumo è aggiornato al 01/01/2023 01386,296 m3questo è quello che c'è scritto sul contatore, mi è arrivata la suddetta fattura il mese corrente gennaio 2023 di € 513,00 chiaramente sono rimasto basito perché non adoperando mai il gas neanche per cucinare o riscaldamento con il consumo che ho appena scritto sopra è Impossibile effettuare una spesa del genere, ho telefonato il Call Center dove ho chiesto perché e mi hanno risposto che è una stima che hanno dato perché non avevano consumi reali direi che si sono tenuti molto alti rispetto a quello che pagavo in precedenza, ho chiesto il ricalcolo della fattura e mi hanno risposto che non possono stornare la fattura la devo pagare regolarmente altrimenti vado contro mora, inviando il consumo come autolettura ogni 27 del mese i mesi successivi mi arriverà la bolletta in credito per tutto l'importo e così via finche non sarò rientrato nei mesi successi dalla stima che mi hanno fatturato, dal call center l'operatore facendo un calcolo veloce a constatato che per almeno 7 mesi sarei in credito. Ora io mi chiedo ma come mai questi i miei soldi li prendono subito ma per ridarmeli dovrei aspettare 7/8 mesi? Sotto forma di credito e se decidessi di cambiare gestore come faccio? Per favore ho bisogno di un vostro aiuto a risolvere questo problema

Buongiorno sono da più di 10 mesi che aspetto un rimborso da parte di Argos del deposito cauzionale pari a 110€ sono mesi che mi dicono sollecitiamo ma nulla e vorrei recuperare questo credito