Bacheca dei reclami

Buongiorno, sono Silvestro Conte, socio n. 7183228-87 Ho richiesto il subentro per fornitura gas (uso domestico) tramite Edison, la quale mi ha risposto che Italgas nega l'allaccio, senza specificare la ragione. Scrivo (PEC, 5 Settembre) a Italgas, riportando quanto sopra e chiedendo la ragione. Specificando che : 1. Non ho mai avuto rapporto diretto di fornitura con Italgas, quindi non sussiste morosità con loro. 2. L'ultimo contratto di fornitura gas a me intestato si è chiuso al 31 Marzo 2021. 3. In quei giorni, causa fine del mercato tutelato e passaggio di competenza ad una nuova società venditrice, i clienti della precedente sono passati alla nuova. Compreso il mio già disdetto. 4. La nuova venditrice ha erroneamente iniziato a fatturarmi, in continuità, nonostante io le abbia ampiamente dimostrato che il contratto non era più in essere (verbale di rilascio dell'appartamento, conferma della chiusura da parte della venditrice precedente, nuovo contratto di affitto, nuovo contratto di fornitura). 5. La nuova venditrice non solo ha continuato imperterrita a fatturare, ma ha iniziato un'azione di recupero crediti, ultimo contatto Novembre 2021. Pertanto, ho chiesto a Italgas (PEC, 5 Settembre) : 1. di evidenziarmi la morosità (con chi, quanto), in modo da poter eventualmente adottare rimedi 2. di notare che la richiesta di fornitura è in un'altra città, diversa da Roma (precedenti forniture) 3. che probabilmente l'eventuale debito è andato prescritto, considerando il lasso di tempo tra l'ultimo contatto da parte dell'azienda di recupero crediti (Novembre 2021) e oggi Ottobre 2025. 4. Che essendo nato nel 1948, ho diritto alla tutela della vulnerabilità. Italgas mi ha risposto (PEC, 4 Ottobre) in modo vago e contraddittorio, senza fornirmi dettagli. Gli ho riscritto (PEC, 5 Ottobre) ribadendo quanto già detto (dimostrabile documentalmente) e facendo presente che in mancanza di chiarezza sarei ricorso all'ARERA e a chi altro competente (non ho citato Altroconsumo). Ora, suppongo che Italgas mi risponderà ancora al 30mo giorno dalla mia PEC, e non credo sarà più esplicita. Per cui, senza voler attendere oltre ed eventualmente ricorrere ad ARERA (tempi....), chiedo a Voi di sostenermi. Valutando sopratutto l'età, la possibile prescrizione del debito presunto (solo presunto), la diversa collocazione della fornitura nuova richiesta e (mi rifaccio a quanto detto da loro) il fatto che Italgas si occupa di questioni tecniche e non commerciali, per cui non capisco la loro posizione ostativa. Ovviamente, se ritenete opportuno, posso produrre tutta la documentazione a sostegno. Oltre a questo, vorrei segnalare che ho rifatto la richiesta di subentro a nome di altra persona, tramite Edison. Mi hanno dato 3 volte appuntamenti : nel primo il tecnico non ha potuto procedere al ripristino perchè la pipetta finale del gas nell'appartamento non era sigillata (ma nessuno me l'aveva detto prima....), e si trattava di un tappo da 80 centesimi che avrei comperato se avessi saputo prima. La visita è stata riportata "nulla, per rinuncia del cliente" (sic!). Per cui, reimposta la pratica : 2 nuovi appuntamenti : nel primo, il tecnico mi telefona (mi telefona!) 45 minuti dopo la scadenza della fascia oraria prevista di 2 ore per comunicarmi che potrà essere sul posto tra 45 minuti....: aveva il mio numero, perchò non mi ha chiamato prima? Spostato l'appuntamento ad altra data, con finestra temporale di un'ora (per ridurre la possibilità di inconvenienti...) : dopo un'ora e mezza dal termine non ho ancora visto il tecnico. Mi spostano l'appuntamento al 10 di Ottobre, senza conferma. Chiamo Edison a 3 giorni dall'appuntamento per conferma anche dell'ora, mi dicono che l'appuntamento è spostato al 15. Specifico che ogni appuntamento mi costa mezza giornata di tempo (35 Km tra dove ancora abito ed il nuovo posto), costi di benzina e di autostrada, assenza dalla mia attività. Capisco che Italgas lavori in regime di esclusività, ma questo le dà il diritto di strafottersene del cliente? Grazie, Silvestro Conte Socio 7183228-87 Cell. 351 381.2571

Buongiorno, è da una settimana che provo ad effettuare la voltura di un contratto luce gas per l'affitto di un appartamento col gestore Plenitude, ma il sito si blocca continuamente...se telefoni al numero indicato ti risponde solo l'assistente virtuale che non è predisposto per effettuare tale servizio... Dopo vari tentativi sono riuscita a parlare con un operatrice telefonica ma nemmeno lei è riuscita ad effettuare la voltura perchè la procedura non funzionava... Io mi ritrovo in difficoltà col precedente inquilino che giustamente mi sollecita il passaggio. E' assurdo che non ci sia un modulo da compilare e spedire via mail per effettuare tale servizio, grave disservizio.

Dal 01/07/2025 Ho stiulato il nuovo contratto con edison energia, ora mi arrivno levostre fatture senza il mio consenso. Disdico e reputo nulle le vostre fatture e il vostro contratto!!

Buongiorno mia madre, Sandra Bottiglia, ha richiesto a giugno 2025 un nuovo allaccio per il gas, dopo aver accettato il preventivo e fatto i lavori da voi richiesti, non abbiamo avuto più notizie. Sono passati 3 mesi e tra una settimana la signora entrerà in casa senza avere il gas. Nonostante abbiamo inviato PEC e decine di telefonate non riusciamo a capire che tipo di problema ci sia e quando italgas verrà a fare i lavori definitivi per la fornitura. Attendo notizie altrimenti andremo per vie legali. Grazie e buona giornata

Dopo un bombardamento di telefonate ho aderito per sfinimento alla proposta di contratto con Rec energy dicendo che mi sarei riservato di leggere il contratto tanto c'è il diritto di ripensamento. Premetto che ti fanno firmare col cellulare e poi ti inviano il contratto. Letto il contratto , non mi andava bene e dopo due giorni ho compilato e spedito il modulo di ripensamento. Ripensamento che non mi è stato accettato perché nel contratto risulta che avrei rinunciato. Mi chiedo com'è possibile rinunciare ad un diritto sacrosanto! E' legale tutto ciò? E' possibile annullare il contratto e restare col gestore precedente? Allego il contratto e il mio modulo di ripensamento Grazie

Buongiorno avete attivato un contratto senza darne chiara e completa informativa e solo per via telefonica e WhatsApp. In allegato la comunicazione di recesso IMMEADIATA.

Buongiorno, è da luglio 2025 (mese in cui ho acquisito tramite acquisto la nuova abitazione) che sto tentando di attivare un nuovo contratto in subentro-Volture di fornitura dell'acqua. Ho inviato il modulo B come da linee guida della società di fornitura e ho atteso, ad agosto ho chiamato per chiedere come mai non riuscissi ad entrare nella mia area riservata e mi è stato detto che l'utenza non era Attiva perché esisteva un debito pregresso alla mia posizione e quindi mi è stato chiesto di rifare la procedura allegando il modulo di disconoscimento del debito. Ho rifatto la procedura, che allego, ma ad oggi ancora non riesco a diventare titolare dell'utenza. Dato che sono passati tre mesi, potrei ricevere aggiornamenti sull'ennesimo tentativo di attivazione fatto nella giornata odierna, grazie.

Buongiorno, sono un vostro abbonato. Ho preso una casa a Rivalta sul Mincio in provincia di Mantova. Sono 4 mesi che tento con più fornitori a far aprire il contatore ... dicono che ìl contatore è bloccato dall'Enel, ma non sanno darmi altre spiegazioni... io intanto sono senza corrente elettrica con una montagna di disagi. Prima di me nella casa ci stava un signore, certo Doriano Bonechi, deceduto ancora nel 2024... le bollette fino a dicembre 24 (non Enel) le ha poi pagate la figlia, che ora è irreperibile. Cosa devo fare per ottenere la corrente elettrica che mi spetta di diritto? Mi potete aiutare a risolvere il problema? Ringraziandovi , in attesa di urgente risoluzione, porgo cordiali saluti Giancarlo Fai Via Belvedere13a - Rivalta sul Mincio - Mantova tel.3274681574

REC ENERGY. Si presentano come ente tutela consumatori. Dicono che pago tariffe non corrispondenti al vero offrendo tariffe impossibili da mantenere. -> Dicono che pago zero 28 a kilowattora e loro offrono zero 10, ma in realtà ne pago zero 12. Dicono che pago zero 70 a metro cubo e loro offrono zero 15 mentre ne pago zero 28. Dicono che pago commercializzazione 30 e loro offrono 13 quando ne pago 9. -> Poi ti chiedono di dare una parola chiave da dare a quello che ti chiamerà per registrare il nuovo contratto e cosi tutelarsi, secondo loro, da un fornitore truffaldino che ha alzato i prezzi senza dirmelo. -> Poi ti chiamano da numeri diversi in continuazione. E infine, ti richiama la responsabile del primo colloquio insistendo che non è vero quello che dico e che lei è parte dell’ente tutela consumatori! Bloccata!! Fermate questi impostori che tormentano le persone. Giovanni Domenico Cugge, vs socio dal 1996.

ho ricevuto una telefonata da parte dell' "Ufficio verifica contatori" , invece era una chiamata da parte di REC Energy che provava a farmi cambiare fornitura in modo fraudolento. Evitate REC Energy