Bacheca dei reclami

L'azienda mi dà due appuntamenti che ho aspettato per riaprire il contatore e non si presentano. Poi vengono la terza volta e mi addebitano 200 euro per apertura e chiusura. Posso chiedere le spese x mancato appuntamento da parte loro o la riduzione delle loro spese?

Buongiorno, ho ricevuto la prima fattura e ho notato tra i costi l'attivazione di un servizio "Logicard Casa" che non ho richiesto. Ho pagato € 68,10 per una bolletta con consumo pari a 0 kWh! Al servizio clienti mi hanno detto che, anche cambiando gestore, sarò obbligata a pagare questo servizio per 12 mesi. Chiedo la disattivazione immediata del servizio.

Enel energia mercato libero ha attivato un contratto di luce e gas non autorizzato, solo quando sono arrivate le bollette ci siamo accorti che non eravamo più con lo stesso fornitore di prima, dopo aver domandato di annullare il contratto e le bollette e di ricevere copia del contratto apparentemente firmato o eventuale registrazione telefonica con annesso consenso hanno rifiutato per mancata autenticazione in seguito al nostro rifiuto di inviare ulteriori documenti che potrebbero venire usati per ulteriore truffa . Agirò per vie legali e non intendo pagare tali bollette

E da luglio che ho cambiato gestore per le utenze della mia casa e quelle di mio padre , che non ci abita nessuno mi arrivano bollette del vecchio gestore dai costi altissimi. chiedo di tornare con Edison .

E da luglio che ho cambiato gestore per le utenze della mia casa e quelle di mio padre , che non ci abita nessuno mi arrivano bollette del vecchio gestore dai costi altissimi. chiedo di tornare con Edison .

E da luglio che ho cambiato gestore per le utenze della mia casa e quelle di mio padre , che non ci abita nessuno mi arrivano bollette del vecchio gestore dai costi altissimi. chiedo di tornare con Edison .

E da luglio che ho cambiato gestore per le utenze della mia casa e quelle di mio padre , che non ci abita nessuno mi arrivano bollette del vecchio gestore dai costi altissimi. chiedo di tornare con Edison .

Buongiorno Vorrei segnalare un raggiro che ho subito da parte della società Enel la quale mi ha attivato un contratto di fornitura luce dopo una semplice richiesta informazioni riguardante un disservizio nella giornata del 22/10/2025.

Buongiorno, ho presentato richiesta per la realizzazione di un nuovo punto di riconsegna del gas metano alla società 2i Rete Gas il data 08/01/2025. In data 27/06/25 ho accettato, pagato il preventivo e consegnato la documentazione nel termine previsto di 6 mesi. Dal 1° luglio 2025, 2i Rete Gas è stata incorporata in Italgas Reti. Ad oggi ho contattato più volte il sevizio clienti telefonicamente e ho inviato due reclami tramite il portale Italgas Reti. Al primo reclamo del 01/09/25 mi hanno risposto di aver realizzato i lavori fornendomi un numero PdR di un'altra persona. Al secondo reclamo del 01/10/25 non ho ancora avuto risposta. Riassumendo ad oggi sul portale la mia pratica risulta in attesa appuntamento inizio lavori. Vi allego la documentazione relativa. GRAZIE

Buongiorno, come già comunicato in una mia PEC inviata il 17 ottobre c.m. a cui avete prontamente risposto, chiedo il disconoscimento dei contratti SEIL0176097-1E e SEIL0176097-1G . Per quanto come da Voi risposto risultino corretti e privi di anomalie per aver seguito scrupolosamente i passaggi previsti per la stipula di contratti telefonici, la procedura di marketing scorretto si è verificata prima della registrazione del contratto. In data 18/09/2025 è stata contattata mia moglie che si occupa realmente della gestione dei contratti e le sono stati illustrati costi completamente differenti a quelli poi riportati nel contratto. A quel punto Lei ha fornito il mio numero telefonico per la registrazione in quanto intestatario delle forniture in essere. Io ho provveduto alla firma del contratto senza erroneamente verificare i costi. In particolare mi riferisco al contributo fisso a copertura dei costi di commercializzazione pari a 682,20 euro/punto di prelievo/anno e al contributo fisso a copertura dei costi di garanzia pari a 274,20 euro/punto di prelievo/anno che nel contratto sono scritti ma in caratteri molto piccoli e che non sono stati riepilogati in fase di registrazione. Sottolineo anche che la scrittura di clausole in caratteri molto piccoli , "fine print", è una pratica ingannevole per occultare costi, penali o obblighi significativi a danno del consumatore. Il contratto in versione cartacea è arrivato al nostro domicilio solo il 6 c.m., esattamente un giorno dopo la scadenza del termine ultimo per recedere dal contratto. Purtroppo non abbiamo prove di questo se non ricorrere agli organi preposti per rintracciare le telefonate fatte a mia moglie di cui conserviamo il registro chiamate e un'evidenza dei fatti per cui tutto fa pensare a pratiche ingannevoli a danno di consumatori poco accorti. Nessuno si sognerebbe mai di firmare "consapevolmente" un contratto del genere. Ho scelto di continuare nella mia azione di reclamo affidandomi ad Altroconsumo così da rendere pubblica la questione ed evitare quanto meno ad altri consumatori di stipulare contratti con la Vostra società.