Bacheca dei reclami

Semplicemente per un mese di utilizzo, con contrtto cambiato con l'inganno e false informazioni, hanno messo circa 80 euro di canone fisso, a perte questi ci sono la quota consumi, il canone tv e l'iva e le accise.

Buonasera, abbiamo fatto un contratto con la Rec Energy, ci avevano promesso risparmi in bolletta ecc.. Adesso parliamoci seriamente, in questa casa abitiamo io e mio marito. Come é possibile ricevere bollette da 860 euro???? Chiamiamo l’assistenza clienti più e più volte e l’unica cosa che sanno dire è che “probabilmente il contatore é difettoso” chiediamo la rateizzazione e ti offrono un piano di rate che ti fa solo ridere. Ditemi voi. Ho giá fatto controllare la bolletta e questi truffatori ci stanno facendo pagare i consumi di un anno al mese!!!!!!!!

Oggetto: Diffida formale a REC Energy e segnalazione di abuso dati personali. Con la presente intendo segnalare una pratica commerciale gravemente scorretta e ai limiti della truffa. Sono stato contattato da un call center che, spacciandosi falsamente per un ente di "Tutela del Consumatore", ha tentato di bloccare il mio legittimo passaggio alla fornitura Engie Energia. L'operatore ha fornito informazioni false, sostenendo che i costi variabili di Engie fossero aumentati e che fosse necessario passare a REC Energy. Desidero precisare che: Ho già provveduto a informare Engie, la quale è pienamente a conoscenza di queste dinamiche fraudolente messe in atto da terzi a suo danno. Confermo che Engie non ha alcun ruolo in questa vicenda e che i suoi consulenti ufficiali non hanno mai autorizzato tale contatto. Nonostante durante la chiamata siano stati carpiti dati quali POD e IBAN sotto pretesto informativo, non ho mai espresso il consenso verbale all'attivazione di un nuovo contratto, né ho mai firmato alcun documento o convalidato codici OTP. La mia unica volontà è quella di completare il passaggio con Engie. Qualsiasi tentativo di attivazione da parte di REC Energy è da considerarsi nullo e non richiesto. Richiedo formalmente a REC Energy di: Cessare immediatamente ogni tentativo di attivazione della fornitura a mio nome. Cancellare definitivamente i miei dati sensibili dai propri database (GDPR). Fornire conferma scritta che nessun contratto risulta attivo o in fase di attivazione. In mancanza di un riscontro immediato, procederò per vie legali tramite ARERA e segnalerò l'accaduto all'Antitrust (AGCM) per pratica commerciale aggressiva. Distinti saluti, Tomas Ardino

Buongiorno, la società elettrica SEMPLICE mi ha fatto contattare da un venditore dicendo che dovevo transitare temporaneamente presso di loro perché il mio fornitore non aveva le credenziali per la fornitura della mia zona e che il tutti sarebbe durato 15 GG. Mu sono ritrovato invece con un contratto di fornitura elettrica presso di loro e con delle bollette esagerate rispetto il consumo che ho fatto: mi hanno mandato da pagare 174 euro per un consumo di 54 kW. Io non ho intenzione di pagare e sono passato immediatamente presso un altro fornitore.

Buongiorno, ho effettuato entro 14 gg la richiesta di recesso presso Semplice via Pec e mi è stata rifiutata. I costi sul contratto non corrispondevano a quanto detto telefonicamente e soprattutto hanno aggiunto Servizi non richiesti e c'erano penali per una risoluzione anticipata rispetto ad 1 anno .

Sono stata presa in inganno con prezzi buoni e invece nulla prezzi altissimi che non pagherò perché io ho già il mio ente che è a2a a cui ho pagato 416 di gas e ora loro si sono sormontati e mi mandano la loro fattura. Semplice luce e gas pessimi da denuncia

buongiorno, nel 2024 sono rientrato dal mercato libero dell'energia elettrica per passare ad un contratto a tutele graduali gestito per la provincia di Como da Illumia. Il 23 dicembre 2025 chiedo l'attivazione di una secondo contratto a tutele graduali per l'appartamento dove intendo traslocare ed avente POD IT001E16312147. Compilo il modulo, lo invio ma l'addetto inserisce un IBAN errato, di cui chiedo la modifica. Dopo oltre un mese nessuno si fa vivo, chiamo e mi dicono che la pratica è in attesa di documentazione. Scrivo una email per sollecitare, ma nessuna risposta. Chiamo altre 2-3 volte, ma ancora la pratica Riferimento N. 4007258897 è in attesa di documentazione. A febbraio rimando una email con il modulo ancora compilato ma, a distanza di un mese, a marzo, a seguito telefonata, la pratica è ancora in attesa di documentazione. Praticamente, è impossibile subentrare in 3 mesi ad un precedente contraente, poiché non si capisce cosa mancherebbe come documentazione. Temo che, trattandosi di un contratto a tutele graduali, Illumia non abbia convenienza ad avere un nuovo cliente

Buongiorno, mesi fa ho ricevuto una telefonata da un'operatrice che si è qualificata come un'addetta Enel luce e gas, la quale mi ha fatto aderire ad un contratto. Dopo aver ricevuto e pagato le fatture di Enel luce e gas, mi è stata ridotta la potenza della fornitura elettrica. Mi sono rivolto al servizio clienti di Enel, che mi riferiva che non ero più loro cliente e non sapeva il nome del mio nuovo fornitore. Facendo indagine dalle telefonate avvenute sono risalito a voi SWITCH come fornitore di luce e gas. Mi sono rivolto al vostro servizio clienti e solo dando i miei dati corretti, non so dove avete preso le mie credenziali inesatte, solo così sono riuscito ad avere e pagare le fatture. Vi ringrazio per l'enorme disagio che mi avete arrecato. Distinti saluti A.L.

In data odierna mi contatta questo operatore, identificandosi come “operatore di acea” (società con cui sto effettuando il cambio fornitura con attivazione dal 1 aprile) dicendomi che non potevano più mantenere le tariffe per cui ho firmato x l’attivazione di luce e gas ma che, in alternativa, avevano da propormi questa compagnia sottostante l’acea che avevano prezzi concorrenziali e bloccati x 2 anni. L’offerta era allettante, i prezzi sono concorrenziali perciò acconsento. Dopo vari passaggi di chiamate, parole chiavi ecc mi sorge il dubbio su tutto questo “movimento” cosi vado ad informarmi leggendo le recensioni.. e niente, ho contattato l’enel e sottoscritto un’ offerta con disattivazione della precedente fornitura. Ho notato anche che sulla richiesta di contratto hanno falsificato il mio documento d’identità!! Ho paura per la bolletta che saranno in grado di mandarmi 😅 La cosa preoccupante è che oltre a conoscere i miei dati sensibili erano anche a conoscenza del cambio fornitura

Mi ha chiamato il mio operatore dicendomi di avere una richiesta da loro di cambio operatore per l'energia. Peccato abbia cambiato il PRIMO MARZO, quindi impossibile sia stato fatto da me. Siete dei truffatori.