Bacheca dei reclami

Salve, a Dicembre arriva comunicazione da ENEL che l'utenza della cliente in oggetto è passata al servizio FUI ( senza ulteriori spiegazioni ). Viene tentato invano di chiamare Argos al numero verde, ma dopo infinite attese la linea cade. Arriva fattura ENEL che viene regolarmente saldata e poco dopo anche fattura Argos che non viene pagata ( in quanto i consumi sono già stati saldati ad Enel ). A Marzo arriva ulteriore bolletta Argos che al momento non viene saldata. Nessuno ha chiesto/stipulato un nuovo contratto con questo "fornitore", ne intende farlo . In attesa Grazie

Buona sera, in data 10 febbraio 2026 ho effettuato un ordine sul sito Hellobody.it. e in data odierna 23 marzo non ho ancora ricevuto la merce. Ho effettuato molti tentativi di informarli del problema ma ricevo solo e-mail di risposte automatiche e nessuno del sito mi contatta per risolvere il problema. La mia richiesta è quella di essere rimborsata. Grazie per l’attenzione Cordiali saluti

Ho acquistato online tramite eBay nel luglio 2025 un set di carene aftermarket per Yamaha Booster Spirit 1999 da Biolla Motors. Solo al momento del controllo ho riscontrato una spaccatura della carena e diversi attacchi interni già rotti. I frammenti degli attacchi non erano presenti all’interno della confezione, circostanza che indica che il difetto era già presente prima della spedizione. Il prodotto risulta quindi inutilizzabile per il montaggio. Ho contattato il venditore tramite messaggistica eBay (in data 06/03/2026) e successivamente tramite email e PEC, senza ricevere alcun riscontro. Ritengo si tratti di un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo. Richiedo assistenza per ottenere la sostituzione del prodotto oppure il rimborso dell’importo pagato (80,70 €).

Buongiorno, ho effettuato una prenotazione sul vostro sito, FlightNetwork.com Dopo nemmeno un'ora , ho cancellato la prenotazione in quanto gli stessi biglietti erano presenti a un prezzo inferiore sul sito della Scandinavian Airlines. Mi avete inviato un rimborso parziale, dal momento che è stata applicata una trattenuta, della cifra di 120 euro per "tassa di gestione", sulla somma pagata totale di 1681,11 euro (comprensiva di 3 biglietti aerei A/R) e un'ulteriore trattenuta di 20,97 euro (comprensiva di un'assicurazione sui bagagli) il rimborso ammonta a 1540,14 euro. Poichè non indicata nelle condizioni generali, la trattenuta come "tassa di gestione" è a mio avviso ingiustificata per il solo utilizzo del sito internet. Pertanto vi chiedo cordialmente di correggere l'operazione con un rimborso completo. in allegato inserisco l'immagine con le voci inerenti al rimborso.

Buongiorno, In data 16/03/26 ho ricevuto una nota di credito del mio volo cancellato (ID 3109404637) dalla compagnia aerea. Secondo la legislazione e il vostro regolamento, il volo cancellato deve essere totalmente rimborsato. Il volo è stato pagato 857,99€ e il rimborso è di soli 810,98€ (commissioni agenzia 0,99€ non rimborsabili). Ho più volte contattato il vostro call center che non ha saputo darmi nessuna spiegazione oltre ad essere inefficiente. In allegato fattura e nota di credito. Aspetto vostro ritorno almeno in questa sede.

Salve,avrei dovuto ricevere un pacco da poste italiane,in quanto risulta consegnato ma non al preciso destinatario Attendo vostre in merito Il numero del track JJD149990200041638387 Esigo spiegazioni in quanto non conosco nessuna Sig. Gina

Spett. ANKOMPANII LIMITED, in data 17/03/2026 ho richiesto una visura camerale al costo di € 3.66 . In data 20/03/2026 mi ritrovo un addebito non autorizzato sulla carta di credito per un importo di € 84,18 , per abbonamento mensile premium non richiesto e sottoscritto. Preciso che avevo richiesto esclusivamente una visura camerale al costo di € 3,66 e non ho in alcun modo autorizzato la sottoscrizione di abbonamenti o servizi aggiuntivi che giustifichino l’addebito di € 84,18. Secondo gli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo ho diritto di recesso entro 14 giorni dal giorno dell'acquisto del servizio online e diritto di rimborso completo sul medesimo mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto. Chiedo con effetto immediato la cancellazione di tale servizio/abbonamento e il rimborso della somma di € 84,18. Grazie.

Buongiorno, ho ricevuto in regalo dalla mia compagna per il mio compleanno a novembre un pacchetto regalo "Viaggio a sorpresa con Drumwit: 3 giorni in hotel con voli inclusi per 2 persone". https://www.smartbox.com/it/nostri-smartbox/soggiorni/viaggio-a-sorpresa-con-drumwit-3-giorni-in-hotel-con-voli-inclusi-per-2-persone-1753344.html Ad inizio marzo abbiamo deciso di poterci organizzare per il weekend di Pasqua e abbiamo attivato il pacchetto sul sito Smartbox, che ci ha rimandati sul sito Drumwit. Qui abbiamo scoperto alcune discrepanze tra quanto affermato sulla pagina del sito Smartbox e quanto invece riportato sul sito Drumwit. Sul sito smartbox si legge ben in risalto: due notti in hotel 3* voli inclusi (partenza da aeroporti italiani) possibilità iniziale di scartare tre destinazioni Come si vede dallo screenshot allegato, nella pagina non viene indicata nessun'altra condizione di viaggio (se non un costo extra per le partenze dagli aeroporti di Venezia o Napoli. e viene assicurato il pernotto in hotel a 3 stelle. In realtà i viaggi sono suscettibili di numerosi costi non inclusi. Molte date prevedono un costo extra solo per aver scelto quella data. Le condizioni su Drumwit indicano inoltre che per il pacchetto economy, il pernotto può essere anche in hotel a 2 stelle. Inoltre alcune destinazioni possibili richiedono il passaporto per poter viaggiare senza che questo venga specificato o che venga messa come condizione obbligatoria. Poichè la destinazione finale viene comunicata solo 2-3 giorni prima del viaggio, si rischia di non poter viaggiare perchè non si hanno i documenti necessari. L'assistenza di Drumwit rimanda a Smartbox per la richiesta di rimborso, ma quest'ultima si rifiuta perchè sostiene che il cofanetto "sia stato utilizzato" (cosa non vera e facilmente verificabile con il partner Drumwit) e sostenendo poi che "La infomro che se non era soddisfatta del cofanetto, avrebbe potuto contattarci prima e richiedere il rimborso entro 14 giorni dalla data di acquisto." Chiedo pertanto il rimborso totale del pacchetto.

Buonasera, ho effettuato un ordine (on line) n. 781586 il 16 Marzo u.s. dell'importo di euro 41,64 presso la Farmacia Europea. Qualche giorno fa mi hanno risposto via wazzap dicendo che c'era un rallentamento nell'evasione degli ordini ma a distanza di una settimana non hanno ancora evaso l'ordine e non danno notizie, non rispondono alla mail nella quale chiedevo il RIMBORSO e di bloccare le rate avendo pagato con Scalapay. Tra l'altro la mail riportata nel loro sito mi dice che non è valida e mi torna indietro il messaggio. Vorrei bloccare le rate e riavere indietro quanto già pagato. Cordialmente Laura Di Domenico

Spett. packlink italia srl ho effettuato una spedizione tramite il sito ebay, spedizione con assicurazione. numero spedizione : IT2026EBAY0002171332 che conteneva una bottiglia in vetro da collezione. la spedizione è arrivata con evidente danneggiamento del contenuto. secondo la guida del vostro sito: "Con Packlink è possibile spedire, con alcune restrizioni, bottiglie sia di vetro che in plastica in imballaggi conformi, omologati e approvati dai vettori (Airecopack, Ewsp, Nackpack, Rajapack, ecc.) poichè necessitano di un confezionamento particolarmente resistente che permetta di immobilizzarle all'interno della scatola nella quale verranno inserite. " ho mandato tutta la documentazione sull'imballaggio che allego a questo reclamo. abbiamo seguito tutte le indicazioni per un corretto imballaggio. l'oggetto era immobile e protetto con i materiali da voi indicati. "Imballa ogni articolo individualmente. Avvolgi le bottiglie in materiali impermeabili, come imballaggi a camere d'aria in polietilene o cantinette e tubi in polistirolo. Non lasciare scoperti gli spigoli dei prodotti. Inserisci le bottiglie in scatole o casse con separatori e punti di ancoraggio, separate tra di loro e a un minimo di 5 di distanza dalle pareti dell'imballo per proteggerle da urti e vibrazioni. Utilizza polietilene espanso e profili angolari per proteggere i laterali e gli spigoli. Assicurati che non rimangano spazi vuoti tra l'articolo e il cartone, utilizzando sufficiente materiale ammortizzante e riempitivo." allego anche la foto del danno: il tappo rotto e spaccato. Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in 1250. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.