Bacheca dei reclami

Il monitor Samsung C24F396 acquistato in data 15 luglio 2019, presenta difetta (disconnessione e coil whine), è stato quindi inviato al centro riparazioni di Amazon in data 12 aprile 2021. Dopo circa un mese, in data 13 maggio, solo dopo mio contatto alla chat del servizio clienti, vengo a scoprire che il prodotto non è stato riparato in quanto è arrivato con la cornice danneggiata. Inoltre vengo avvisato di essere stato contattato dal fantomatico centro assistenza di Amazon Phonolab Srl, cosa mai avvenuta. Vorrei far notare che il prodotto era esteticamente nuovo al momento della spedizione e che il vettore è fornito da Amazon, quindi fuori dal mio controllo.Dopo giorni in cui non si riesce a fare chiarezza sulla situazione, mi viene detto che devo provvedere a pagare il preventivo (MAI ARRIVATO) del suddetto centro assistenza oppure rivolgermi all'assistenza di Samsung.Attendo quindi il prodotto riparato al mio domicilio, altresì un rimborso in denaro.

Salve, ho acquistato uno smartphone meno di un mese fa e mi è stato consigliato di applicare una pellicola protettiva.L'addetto mediaworld mi ha consigliato la pellicola più costosa in modo da avere una protezione di maggior livello e quindi ho scelto di seguire il suo consiglio.Purtroppo oggi mi è caduto lo smartphone e nonostante fosse caduta sul retro si è rotto lo schermo anteriore.A questo punto sono molto arrabbiata in quanto ho speso la cifra maggiore per aver una protezione completa e invece lo schermo si è rotto.Ritengo che questo fatto non sia normale e quindi di aver diritto di un risarcimento essendo un smartphone praticamente nuovo e a causa di un difetto del prodotto che non era conforme a quanto garantito ora ho un danno.

Salve, ogni volta che effettuo un rifornimento di benzina, anche di pochi euro, mi viene addebitato sulla carta un importo di almeno 100 euro oltre all’importo esatto del rifornimento stesso.Credo che questo addebito sia al limite della legalità visto che basterebbe selezionare in anticipo quanta benzina una persona intenda fare tramite l’erogatore, in modo tale che esca solo l’importo della benzina pagata.L’importo massimo dovrebbe essere una pre-autorizzazione, una verifica della disponibilità sulla carta, tramite “congelamento” (non addebito) di un importo ipotetico, e non un vero e proprio addebito di oltre 100 euro non disponibili sulla carta per moltissimi giorni.

buongiorno, in data 2 aprile una signora, incaricata di italgroup , dopo contatto telefonico, mi ha lasciato una broschure su prodotti di casa garantendomi un risparmio del 50%sull'acquisto tramite una tessera punti che mi sarebbe stata consegnata da un incaricato di ital group(via Macchi,8 milano).dopo 20 giorni telefono per avere notizie della mia tessera e l'ufficio amministrativo mi propone un orario per incontrarmi con l'incaricato che me l'avrebbe consegnata. All'arrivo di tale persona mi sento dire di aver firmato un contratto che obbligava all'acquisto di beni per un valore di migliaia di euro, vincolato per tre anni, che non esisteva nessuna tessera punti e nemmeno una percentuale di sconto. Solo a quel punto leggo le piccolissime righe del contratto su foglio giallo che non menzionava nessuna tessera. Chiedo di parlare personalmente con la donna che me la aveva proposto in modo scorretto e mi sento dire che non sono persone che sanno le informazioni che devono dare! ammetto la mia superficialità nell'aver firmato senza leggere (anche per la pressione prendere o lasciare in pochi minuti, in piedi in cortile),ma ribadisco di avere ricevuto informazioni false dall'incaricata e dall'ufficio amministrativo. L'incaricato sig. Andrea(che non ha voluto dirmi il cognome), ha fatto una telefonata al capo che non è sceso a compromessi avvisandomi che avrei avuto a che fare con i loro avvocati. il sig. Andrea prima mi ha proposto una riduzione della spesa poi, vista la mia decisione di passare i dati ad Altroconsumo, ha strappato il contratto in mia presenza con la motivazioni di limiti di età dicendomi che avrei ricevuto la lettera liberatoria. Ho provato a scrivere all'indirizzo mail sulla fattura per reclamare questa lettera, attendo risposta.Spero che la distruzione del contratto sia valida e non porti ad altre conseguenze future: sarà così?allego la copia del contratto priva della mia firma strappata dall'incaricato ( che inizialmente ha detto di non aveva potere di modificare un contratto regolarmente firmato...)Ho letto poi che questo tipo di truffa ha coinvolto molte persone...grazie.

Buongiorno sono in possesso di una sciugatrice serie 8 da settembre 2018. Da qualche settimana è emerso un problema. Si blocca continuamente e indica che la vaschetta della raccolta dell'acqua è piena. Ho effettuato come di consueto la pulizia di tutti i filtri senza risolvere ail problema. Ho visto sul web che questo è un problema noto e che stanno riscontrando in molti.Allora ho contattato il servizio clienti ma mi è stato detto che l'anomalia non è coperta da garanzia.Essendo un problema molto diffuso mi aspetto che venga risolto dalla casa madre e non a spese dei clienti.Non redo che Bosch produca prodotti scadenti che durano appena 2 anni. Bosch era sinonimo di qualità ed è stato il motivo per cui l'ho scelta tra molti altri produttori.Resto in attesa di un vostro riscontroCordiali salutiAngelo Savino

Sono tre mesi che ho effettuato il reso di due paia di scarpe con numero errato ma ancora non vi e' stato riaccredito dei soldi.Il referimento ordine e' il seguente: HNSSFHJWI3010 Job Nero 3010 - Taglia : 7.5 2 91,60 € 183,20 €Le scarpe non erano della misura giusta. il vostro 7.5 non corrisponde alla taglia corretta.Si prega di voler provvedere al rimborso, inclusivo delle spese di spedizione di 10 euro che ho sostenuto.Cordiali saluti

Buongiorno , vi contatto in merito ad un reso fatto su amazon. Amazon sostiene che io non abbia consegnato l’articolo giusro , quando poi consegnandole all’ufficio postale , il pacco viene pesato e risulta perfettamente imballato. Ho contattato lo specialista dell’account tramite mail ma rispondono sempre con una mail automatica dicendo che non possono inviarmi una foto del reso consegnato perche hanno smaltito per sbaglio il mio reso. Partendo dal presupposto che ho consegnato la merce giusta , loro non hanno il diritto di smaltire un reso anche se e sbagliato. Se non si risolve vorrei procedere per vie legali.

Salve, dal 18 marzo, data dell'installazione della caldaia, non sono stati completati i lavori, devono essere ancora sostituite le testine termostatiche (3 testine) e installato il cronotermostato wifi come da fattura.Sono trascorsi 2 mesi ad oggi e nonostante ripetute telefonate e messaggi alla vostra azienda ho ricevuto solo promesse di interventi mai verificati ed ora non rispondete nemmeno più al telefono ed ogni volta c'è una scusa nuova e quando mi date un appuntamento l'idraulico non si presenta.

Buona sera,sono proprietario di una Land Rover Discovery sport,immatricolata il 24/02/2017 e con circa 90.000 km percorsi.Nella prima metà di maggioha cominciato all'improvviso a fare un rumore metallico,e pertanto mi sono recato immediatamente dalla mia Autofficina di fiducia Balboni Fabio e C. Via Montalese 131 Montemurlo PO ,e da una diagnosi risulta un problema alla catena di distribuzione per il non funzionamento del dispositivo che gestisce automaticamente la tensione.Pertanto non avendo ancora raggiunto i 100.000 km ed essendo un danno non di mia negligenza od incuria,ma da come ho potuto constatare sul web ,molto frequente su Land Rover Discovery sport ed Evoque,quindi per difetti di costruzione del motore,chiedo che la riparazione del danno avvenga a totale vostro carico.

Buongiorno. Ho ordinato uno scaldabagno ARISTON VELIS EVO WIFI 80 e pagato tramite bonifico bancario data 5/05/21 verificando con loro che il prodotto era in stock (come lo è adesso con disponibilità immediata, appena verificato).https://www.desivero.com/ariston-scaldabagno-elettrico-velis-evo-wifi-80-eu-o-80-litri-codice-prod-3626295-2210004753Come non avevo notizie in merito dopo alcuni giorni, in una comunicazione via chat del sito Desivero (non rispondo le email), prima mi hanno detto che il bonifico era effettivamente arrivato nel loro conto, e che subito doveva arrivare una comunicazione di spedizione questo già più di 7 gg fa.Dopo in un'altra comunicazione chat mi hanno detto che la merce era già spedita con Bartolini e che subito mi dovrebbe arrivare la comunicazione.Aspetto due giorni e ieri mattina mi dicono che la logistica si stava muovendo.....che mi dovrebbero arrivare subito le coordinate di trasporto...e niente ancora...Adesso faccio questo reclamo perché a questo punto Desivero per me è già poco credibile...e vorrei chiedere o la immediata spedizione della merce o caso contrario una immediata restituzione dei soldi.Mi hanno fatte perdere tanto tempo ...ho bisogno dello scaldabagno con urgenza. In fatti ho comprato da loro perché davano disponibilità immediata dalla merce....e dopo 15 gg del acquisto non ho nulla.In attesa di un vostro riscontro.Alberto NICOLINI.