Bacheca dei reclami

Reclama Facile è un servizio a disposizione di tutti gli utenti registrati al nostro sito che ha l’obiettivo di mettere in contatto il consumatore con l’azienda di suo interesse per risolvere i problemi che possono verificarsi nei quotidiani rapporti di fornitura di prodotti o servizi.
Reclama Facile si propone di instaurare un utile dialogo tra imprese e consumatori per risolvere questi problemi in via amichevole, favorendo il raggiungimento di un accordo condiviso.
Tramite Reclama Facile potrai inviare un reclamo direttamente all’azienda di tuo interesse seguendo la nostra procedura guidata e avrai la possibilità di pubblicare il tuo reclamo sulla nostra Bacheca.
Per avere più dettagli su come aprire un reclamo clicca qui
C. M.
24/02/2026
Lombardi Gestioni

lavori superbonus 110% non terminati

Lavori non terminati ( SUPERBONUS 110 % ) sulle canaline esterne dell'impianto di climatizzazione. I motori erano stati smontati e rimontati per effettuare i lavori sul condominio. Contattati più volte nel corso dei mesi non mi hanno più fatto sapere. Lombardi Gestioni Via dell’Industria, 5 41122 Modena Tel. +39 059 280460 Fax +39 059 282326

Chiuso
F. M.
24/02/2026
Eaton

Servizio Cloud disabilitato

Buongiorno, ho richiesto tramite PEC all’azienda Eaton le motivazioni che hanno portato alla rimozione del servizio cloud utilizzato per monitorare la produzione di energia elettrica del mio sistema fotovoltaico con accumulo XStorage, acquistato nel 2022 e tuttora in garanzia. Contattando il supporto, mi è stato risposto che “il sistema di monitoraggio è stato dismesso”. Tuttavia, tra le funzionalità di base del prodotto che ho acquistato, l’azienda continua a pubblicizzare la presenza di “una comoda interfaccia utente che consente il monitoraggio del sistema anche da remoto, da PC o smartphone”. Vorrei quindi capire come procedere, considerando che ho acquistato il sistema anche per poter monitorare completamente la produzione e i consumi da remoto.

In lavorazione
R. D.
23/02/2026

Contratti sbagliati

Io sottoscritto Demoz Roberto legale rappresentante della società La Grolla d'Oro srl essendo diventato da poco tempo vs cliente sta riscontrando parecchio disservizi. I vs consulenti di zona dopo aver fatto errori di contratto sono 15 giorni che non si riescono a contattare. Mi hanno attivato una SIM sbagliando la portabilità e obbligandomi a spendere 35 euro per attivarla. Il contratto di luce e stato stipulato come unico mentre avevo specificato di volerlo separato avendo 2 contatori per poter attivare anche la connessione internet. Dai primi di dicembre sono stato lasciato solo con tutte queste problematiche e non mi sembra un atteggiamento corretto. Attendo un vs. Riscontro e lea risoluzione di queste problematiche Nell' attesa porgo Distinti Saluti Per la Grolla d'Oro Demoz Roberto

In lavorazione
L. R.
23/02/2026
Aterno Gas & Power

Imputazione consumi gas e luce successivi al rogito

Buongiorno, in data 06/02/2026 ho venduto un immobile a Rocca di Mezzo (AQ) ed ho inviato ad Aterno certificato notarile atto di vendita e le letture di chiusura controfirmate dal nuovo proprietario. Il nuovo proprietario ha chiesto lo switch di luce e gas con altro gestore (Duferco) per cui ci saranno dei tempi tecnici. Aterno continua a ribadire che continuerà a fatturarmi anche i consumi avvenuti dopo il rogito NONOSTANTE LA NORMATIVA VIGENTE STABILISCA CHE IL PRECEDENTE INTESTATARIO NON PUO' ESSERE RITENUTO RESPONSABILE DEI CONSUMI SUCCESSIVI ALLA DATA DEL ROGITO. Quindi eventuali ritardi nello switch verso il nuovo fornitore non possono in alcun modo ricadere sul sottoscritto, come previsto dalla normativa. Pertanto Richiedo : 1) registrazione letture di chiusura già trasmesse; 2) emissione delle fatture finali di chiusura amministrativa; 3) conferma per iscritto la chiusura amministrativa dei contratti gas e luce, con decorrenza dalla data del rogito.

Chiuso
S. C.
23/02/2026

Argos

Buongiorno a dicembre 2025 ho ricevuto una fattura da 551€ dal mio fornitore argos per il gas soldi prelevati automatico su RID bancario, poi ho ricevuto dopo una settimana circa uo storno una fattura quindi da -551 € mai rimborsata da argos. Poi ho ricevuto anche la fattura di gennaio dove non vi era nessuno storno quindi altro 371€ per gennaio 2026 poi ricevo d enel adesso una fatta in cui a mia insaputa a dicembre avrei fatturato con loro per il gas altri 261€???? . Ma come é possibile??? Argos al numero clienti non rispondono mai attese infinite . Enel mi dicono che c'è stato un cambio solo per dicembre a loro dire fornitura di ultima istanza che non ho capito bene cosa voglia dire . Io adesso vorrei capire ma é mai possibile che debba pagare doppia fattura per il gas?

In lavorazione
M. F.
22/02/2026

Modifica unilaterale fatturazione da bimestrale a mensile

Spett. WEkiwi, sono titolare del contratto per la fornitura di gas sopra specificato. In data 20 gennaio 2026, mi avete comunicato che a decorrere dal mese di maggio 2026 la fatturazione non sarà più bimestrale ma mensile, in violazione delle condizioni contrattuali previste in sede di aggiudicazione dell'offerta ABBASSA LA BOLLETTA 2020 di Altroconsumo, cui ho aderito. Poiché ritengo tale modifica ingiustificata vi invito a revocare la modifica unilaterale proposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Chiuso
A. C.
22/02/2026

Mancato intervento via Coronella 50 Vigarano Mainarda FE

Buongiorno, ho richiesto da tempo, lo spostamento di cavi elettrici, nella mia proprietà di via Coronella 50, Vigarano Mainarda, Ferrara. Ad agosto 2025 ho pagato i costi pari a 421,08 €, tramite bonifico. A fine ottobre ho comunicato la fine lavori di mia competenza (potatura di alberi che avrebbero reso difficoltoso il lavoro dei tecnici) Ho inviato diverse PEC a e-distribuzione per sollecitare l'esecuzione dei lavori, ma nulla di fatto. A tutt'oggi, 22 febbraio 2026 non è stato dato corso ai lavori richiesti

Risolto
A. D.
22/02/2026

Addebiti errati ed accrediti mai rimborsati

Buongiorno ho ricevuto un addebito errato di 441 euro prelavatomi ed un accredito della stessa cifra non accreditatomi Mi potete aiutare sono in ginocchio a noi 441 euro servono per vivere....... In più il mese successivo mi è arrivata bolletta da 31 euro sia da argos che da Enel ed Enel dice di essere subentrati ad argos Non so chi legga questo messaggio ma vi prego... aiutatemi

In lavorazione
K. P.
21/02/2026

bolletta gas

buongiorno, ricevuto la seguente bolletta n°2610046170 con lettura sbagliata . mi spiego la lettura è stata inventato dal gestore che menziona un consumo non reale dicendo di aver preso la lettura da remoto peccato che io non ho mai cambiato il contatto del gas,quindi impossibile eseguire la lettura a casa non è mai venuto perché non lo faccio entrare e poi ho le foto di ogni due mesi del contatore per verificare i consumi . quindi ho chiamato e mi hanno detto che devo mandare la foto e bla bla . come devo risolvere.

In lavorazione
A. T.
21/02/2026
Octopus

Messa in mora

Ho ricevuta una email von messa in mora per delle fatture nn pagate e che invece sono state pagate come risulta sia sull'area personale che dai bonifici. Dopodiché avendo inviato le prove di pagamento mi è stata inviata una fattura cmor a cui avevo rateizzazione, fornito codice iban per l'addebito e che dicono che nn risultano pagate. Io sono ha mamma single con una vampira di 10 e nn posso perdere tempo e soldi con questi giochini che fanno

In lavorazione

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