Bacheca dei reclami

Buongiorno, ho ordinato in data 25/12/2020 un capo d'abbigliamento sul sito JD Sport, con n. d'ordine 230634027.A oggi 05/02/2021, non ho ricevuto nessun prodotto ne rimborso per mancata consegna, nonostante l'ho richiesto svariate volte via mail in questo periodo.Non è accettabile non fornire alcun riscontro preciso a fronte di una mancata consegna ne un rimborso.

Buongiorno, in ottobre ho ordinato delle piastrelle presso il vostro shop online e mi sono state recapitate il 23 ottobre. Non avendo potuto montarle fino ad oggi ho scoperto che la descrizione che avete dato sul sito di vendita è errata, in cui descrivere le piastrelle adatte ad un uso interno ed esterno, quando in realtà sono solamente per un uso interno. Io ho potuto scoprirlo solamente oggi, quando finalmente ho trovato il tempo di iniziare i lavori ma purtroppo ho dovuto lasciarli per questa ragione. Ora mi ritrovo 30 mq di piastrelle ( tra cui molte sono rotte nelle scatole) che non posso utilizzare. Chiedo cortesemente un consulto per poter sapere se esiste un prodotto che mi permetta di aplicarle comunque in un ambiente esterno e in caso affermativo chiedo che questo mi sia inviato gratuitamente o il reso totale dello stock con dovuto rimborso.

Buonasera, in riferimento alla vostra proposta di risarcimento di euro 600 per i danni subiti nella ristrutturazione dell'appartamento in via Carlo Fadda 49, comunico che tale somma non è per me sufficiente a riparare i danni subiti.La Direzione dei lavori era affidata ad un architetto, quindi problematiche come quelle che di seguito vado ad elencare non dovevano presentarsi:1) Porta scorrevole della cucina che non entra nel relativo scrigno da voi fornito2) Mattonelle di rivestimento del bagno montate scheggiate3) Pavimentazione del corridoio e delle camere da letto posata male perchè presenta numerosi avvallamenti4) La porta scorrevole del secondo bagno è stata montata con lo scrigno troppo alto quindi c'è molto spazio tra porta e pavimento5) Tinteggiatura dei muri che già presenta numerose crepe6) Quadro elettrico senza etichette7) Non ho uno schema di tutto l'impianto elettrico di casa8) Il wc del bagno e il relativo copriwater già sono difettosi (anche se questo credo sia da addebitare a iperceramica)9) Sulla vasca manca un gancio basso dove appendere il soffione della doccia, l'unico è stato installato in alto durante una conversazione veloce e superficiale via whatsapp con l'architetto che mi chiedeva delucidazioni a distanza.Quanto elencato per chiedere nuovamente il risarcimento di euro 4000, tale richiesta è giustificata dal fatto che molti dei difetti elencati risultano difficilmente risolvibili e che evidentemente la direzione dei lavori è stata assolta in maniera lacunosa.Distinti saluti.

Buongiorno, il 07/01/2020 ho ordinato online (FTUNJXTVH) degli animali e piante per acquario dalla società www.aliasacquari.it.Purtroppo il mio ordine di 44,58 € + 13 € di spedizione è arrivato contenente tutti gli animali e piante morte.Ho chiesto subito il rimborso ma dopo molti solleciti, mi hanno fatto un voucher per un nuovo ordine (invece del riaccredito su carta di credito) ma dell'importo di 31,24 €.Ho subito avvisato che non avevano fatto il voucher completo almeno della merce (44,58 €) ma non ho più avuto risposta. Attendo vostro gentile riscontroGrazie Enrico

Buongiorno, in data 21/01/2021 la ditta Portoflex ha ritirato presso la ns abitazione il materasso acquistato 5 anni prima per verificare l'integrità del molleggio.il materasso è stato ritirato da un loro incaricato sprovvisto di imballo ed è stato caricato direttamente nel cassone del furgone incurante del fatto che si sarebbe potuto sporcare vista la giornata piovosa.Il pomeriggio stesso il materasso ci è stato restituito senza aver verificato il molleggio in quanto la garanzia non copre in presenza di macchie definite da loro organiche.Ci è stato detto che non avrebbero fatto nulla in quanto arrivato macchiato addirittura con la presenza di peli di animali e noi animali in casa non ne abbiamo. Lo stesso materasso era già stato sostituito un anno dopo l'acquisto per la comparsa di macchie arancioni simili a ruggine.Ci hanno proposto alla modica cifra di 500 euro un materasso nuovo, tale cifra serviva solo per coprire le spese dell'imbottitura. Proposta da noi rifiutata.Le condizioni in cui il materasso mi è stato riconsegnato non sono per nulla le stesse in cui è partito, ci è stato restituito imballato ma nero a causa della polvere del cassone, è arrivato sporco di terra, con segatura e addirittura con impronte di scarpe.Non obiettiamo sul fatto che la garanzia non copra in presenza di macchie, ma ci sentiamo offesi per come sia stato trattato il nostro materasso, diventato inutilizzabile perchè veramente in condizioni pietose.Il materasso prima dell'intervento era pulito.Non vogliamo ora una sostituzione del materasso ma un rimborso per l'acquisto di un nuovo materasso naturalmente presso un' altra azienda.Chiediamo ora 500 euro di rimborso pari alla cifra che ci hanno chiesto loro per la sostituzione del nostro materasso con uno nuovo.Abbiamo provato a contattare il servizio clienti sia telefonicamente che tramite pec ma non abbiamo avuto nessun riscontro.Restiamo in attesa di vostre.Cordiali SalutiMauro A. Dal Cin

Ho fatto un acquisto sul sito deporvillage.it fatto l'acquisto c'era la possibilità tramite il sito risparmidututto di avere un risparmio di € 25,00 sull'acquisto. Aderendo all'offerta di 72 ore entro le quali avrei dovuto disdire l'abbonamento il tutto al costo di 1 euro. Invece mi hanno addebitato il costo dell'abbonamento di 25,90 . Ho capito subito dopo che era una truffa, ho provato a disdire l’abbonamento dal sito ma naturalmente non me lo fa disdire, per disdirlo bisogna inserire la mail, e non quando là si inserisce naturalmente dice di inserire una mail corretta, e la mia lo e’. Ho inviato ben due mail, una nella quale li intimavo di non procedere ad alcun prelevamento dalla carta di credito, ed una di disdetta abbinamento, al momento non ho avuto alcun tipo di risposta. Chiedo il rimborso delle € 25,90 e la conferma di disattivazione dell'abbonamento.

Mi avvalgo del servizio di lavanderia presso il vostro punto vendita di Roma, villaggio Olimpico , viale Germania.Nel mese di gennaio ho riscontrato la mancanza di alcuni capi di biancheria da letto ossia la non corrispondenza tra quanto avevo consegnato e quanto era rientrato in mio possesso.Dopo aver verificato che l'ultima consegna di capi era avvenuta nel mese di Novembre ho recuperato, grazie al fornitore del servizio di lavanderia, il numero della ricevuta .Mi sono recata presso il punto vendita, ho chiesto assistenza.Dopo aver verificato che non era presente nel punto vendita la biancheria come descritta nella ricevuta, in mia presenza la persona che si occupava della mia richiesta, ha verificato l'esistenza della ricevuta, ma dalla sua verifica non risultava che nel cartaceo esistesse traccia della ricevuta dell'avvenuta consegna. Il giorno 15 Gennaio la sig. Antonella riceveva via email la mia ricevuta. Il giorno 18 Gennaio la sig. Antonella mi invia email nella quale mi allegava scontrino che attestava il pagamento di un pacco di biancheria ma lo scontrino non costituisce prova che quel giorno mi fu consegnata la biancheria della quale io contestavo la restituzione.Mi sono recata nel punto vendita.Presso il punto vendita ho parlato con le responsabili dell'assistenza cliente. Mi è stato nell'ordine detto:Di attendere in quanto stavano verificando se la biancheria non fosse presso un altro punto vendita. Ho lasciato trascorrere alcuni giorni, alla mia nuova richiesta mi è stato detto che la biancheria non era stata rinvenuta.Mi pare evidente che lo spesso personale riconosceva che lo scontrino poteva riferirsi ad altra biancheria e non a quella da me reclamata.A questo punto ho chiesto di poter verificare la ricevuta che attestasse il ritiro: mi è stato detto di aspettare alcuni giorni.Ho ancora una volta lasciato trascorrere dei giorni: mi è giunta il giorno 21 gennaio alle 15.31 dal numero 068086122 una telefonata nella quale mi è stato detto testualmente:non abbiamo trovato la ricevuta, quindi con tono ironico: signora cerchi bene le sue lenzuola nel porta bagaglio della sua automobile.Mi sono rivolta nuovamente nei giorni seguenti nel punto vendita, dove ho chiesto perché non mi veniva mostrata la ricevuta dell'avvenuto ritiro: mi è stato risposto che le ricevute erano mandate al macero.In buona sintesi: mi pare evidente che in questa vicenda il servizio assistenza non abbia voluto far altro che guadagnare tempo e dinnanzi alla mia richiesta di una verifica dell'esistenza della ricevuta di consegna abbia agitato con la precisa volontà di occultare la propria responsabilità nello smarrimento della biancheria.I capi di biancheria erano nel numero di 10:tra questi sicuramente: un completo bianco Frette matrimoniale serie Home, del quale è sono rimasta in possesso casualmente di un'unica federa, un completo Frette in raso di cotone con bordi in pizzo colore rosa. Purtroppo non posso dimostrare il valore dei capi ma il danno è di circa 800 euro.Confido in un vostro cortese riscontro Claudia Chiurazzi

Salve avevo una vostra macchinetta Frog da alcuni mesi, sempre tenuta bene. All'improvviso durante un utilizzo la macchinetta ha fatto un rumore di corto circuito ed ha iniziato a cacciare fumo nero e puzza di bruciato rischiando di bruciare anche i mobili della cucina. essendoci una bimba nei paraggi della macchinetta sono intervenuto tempestivamente spostando via la frog che si è bruciata e danneggiata con puzza di bruciato e fumo, ho dovuto buttarla per evitare un'intossicazione alla bimba. Una esperienza spiacevole che vi sottopongo anche per informarvi del problema e per dirvi che ho subito un danno economico avendo dovuto buttare la macchinetta bruciata ancora fumante, oltre al rischio di salute per me e mia figlia.

Buongiorno, ho ordinato con la ditta Marion un materasso con rete emotus + omaggio lo scorso Luglio con consegna stimata in 60-90 giorni. Non solo sono ancora in attesa, nonostante diversi solleciti, del prodotto, ma la ditta ha anche preteso la modifica della modalità di pagamento da contanti ad assegno circolare. Vi intimo a provvedere alla spedizione della suddetta merce.

Buongiorno, il 20/01/2021 ho fatto un ordine (193.53 € di merce 7 paia di scarpe ed una borsa) sul sito Bata. L'ordine è stato spezzettato in 3 spedizioni ed i pacchi sono stati affidati al corriere SDA. Seguendo il tracking del primo pacco ad un certo punto risulta in stato consegnato, ma a me non era stato consegnato nulla... Contatto il servizio clienti di Bata e dopo qualche gg richiamo e mi dicono che era stato smarrito... (strano con SDA ho spesso avuto problemi...). mi dicono che mi rimborseranno i due articoli contenuti nel pacco smarrito. La sera mi arriva la notifica che hanno avviato le pratiche di rimborso per un solo paio di scarpe... richiamo e mi dicono che si erano sbagliati e che mi avrebbero rimborsato anche il secondo paia di scarpe... sono quattro giorni che chiamo (con attese interminabili per riuscire a parlare con un operatore) e che mi dicono che si sono sbagliati e che sistemeranno ma nulla... UN CLIENTE NON DEVE ESSERE TRATTATO COSI' mai più acquisti da BATA... questa esperienza di acquisto si è tramutata in un incubo...